Les spécialistes du marketing sont assez ingénieux. Beaucoup d’entre nous créent des campagnes et des contenus étonnants, parfois même avec des ressources limitées. Qu’il s’agisse d’opérations à un (ou deux) homme ou d’équipes à tous les postes imaginables, nous avons tous des domaines qui mériteraient d’être améliorés.

La plupart des domaines dans lesquels nous faisons des erreurs concernent les expériences que nous offrons à notre public. Pendant des années, nous nous sommes tous concentrés sur la création, la distribution et la compréhension de ce que nous faisons, mais sans donner à l’expérience du contenu sa juste part d’attention, nos campagnes et nos tactiques finissent par manquer de ce supplément d’énergie qui nous permet de passer de bons à excellents spécialistes du marketing.

Mais n’ayez crainte rassure l’agence de création site web a Lyon ! Toutes ces erreurs ont des solutions simples.

1. Votre contenu vit dans plusieurs endroits
Les spécialistes du marketing créent de nombreux types de contenus différents, des articles de blog aux vidéos, et des livres blancs aux livres électroniques. Génial ! Plus il y a de supports disponibles, plus il y a de possibilités d’attirer différents types de consommateurs de contenu.

2. Vous présentez du contenu dans des silos (par opposition à des expériences sur mesure)
Comme le contenu vit dans des lieux différents, les spécialistes du marketing ont tendance à organiser le contenu en fonction de son type. Les webinaires restent organisés avec d’autres webinaires et les livres blancs restent organisés avec d’autres livres blancs. Cependant, les gens vont rarement sur Google pour chercher un “livre blanc”. Ils recherchent plutôt le sujet qu’ils essaient d’approfondir.

3. Votre expérience en amont est faible
On dit qu’il ne faut pas juger un livre par sa couverture, mais il est difficile de ne pas juger un site web ou une page d’accueil par son expérience en amont. Un centre de ressources, un blog, un site web ou tout autre actif numérique mal conçu et mal organisé peut faire partir les visiteurs aussi vite qu’ils sont arrivés.

4. Vous n’avez pas envisagé le parcours du contenu
Disons que vous avez déjà une belle façade. Vous avez attiré vos visiteurs sur un contenu, mais que se passe-t-il une fois qu’ils ont fini de le lire ? Il peut être difficile de les intéresser à un contenu plus important si vos visiteurs ne savent pas clairement où aller ensuite.

5. Votre contenu n’est pas optimisé pour la conversion
Une fois le voyage de contenu en place, vos visiteurs doivent avoir la possibilité d’améliorer leurs interactions avec votre entreprise. Si vous continuez à alimenter votre public avec des pièces ou des voyages en haut de l’échelle sans qu’il y ait de moyen clair de passer à l’étape suivante logique, vos lecteurs n’auront jamais la possibilité de passer du statut de consommateur à celui de prospect (et, en fin de compte, de client !).

6. Votre équipe marketing est seule propriétaire de votre contenu
Si votre équipe de marketing est le seul groupe de votre organisation qui touche au contenu, alors vous passez à côté, c’est un grand moment. Les spécialistes du marketing ne sont pas (ou du moins ne devraient pas être) les seuls dans l’entreprise à créer et à distribuer du contenu. Dans le parcours d’un client, il faut lui présenter différents types de contenu à différents niveaux de l’entonnoir pour lui donner les informations précises dont il a besoin ; parfois, ce contenu est mieux reçu s’il ne provient pas du marketing.

7. Vous n’avez aucune idée de ce qui fonctionne
Lorsque le marketing de contenu est devenu une “chose”, la méthode adoptée par les spécialistes du marketing était “pulvérisez et priez”. Aujourd’hui, les connaissances sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas ont fait du chemin. Les spécialistes du marketing doivent pouvoir examiner les paramètres de leur contenu pour mieux comprendre ce que leurs visiteurs et prospects veulent voir. Or, ce n’est pas le cas pour beaucoup d’experts en marketing.

8. Votre équipe informatique est un goulot d’étranglement
Les équipes informatiques font tellement pour nos entreprises, qu’il est logique que les changements apportés aux sites de marketing ne soient pas toujours leur priorité absolue. Trop souvent, les responsables marketing doivent soumettre des demandes de modification pour tout, du simple changement de copie à la conception de leur centre de ressources, et ces demandes finissent par rester dans la file d’attente des services informatiques pendant bien trop longtemps.

L’utilisation d’une solution qui redonne tout le contrôle aux spécialistes du marketing leur permet de passer plus de temps à créer du contenu, plutôt qu’à créer des tickets. Grâce à la possibilité d’apporter des modifications à la volée, les responsables marketing peuvent effectuer davantage de tests, ce qui permet en fin de compte de mieux convertir le contenu.

Avez-vous été victime de l’une de ces erreurs ? Il n’est pas trop tard pour optimiser votre expérience du contenu afin de donner à vos visiteurs exactement ce qu’ils veulent.