Chaque secteur d’activité dispose de ses propres tactiques de marketing fiables et éprouvées pour générer des prospects, et les soins de santé ne font pas exception. Plus précisément, les organismes de recherche sous contrat, ou CRO, qui apportent leur soutien aux industries pharmaceutique, biotechnologique et des dispositifs médicaux, ont amassé des voies générales vers le succès commercial grâce à des tactiques de marketing intégrées et numériques. Connues pour trouver un équilibre entre les approches traditionnelles et progressives de coordination des essais cliniques et d’amélioration des résultats cliniques, les ORC consultent souvent des experts en marketing pour élaborer des plans de marketing tout aussi efficaces.
Sur le marché numérique actuel, où l’information est instantanée, illimitée et centrée sur le consommateur, Selon l’agence de référencement Google Lyon, il existe trois tactiques de marketing dont aucun plan de commercialisation de soins de santé sains ne devrait se passer, à savoir
1. Une présence réactive et interactive sur le site web
Aujourd’hui, la première impression d’un organisme de santé réside dans la technologie, le design, l’expérience utilisateur et les fonctionnalités dont son site web se targue. Indicatif du niveau de service qu’il offrira à ses consommateurs et/ou patients, le site web d’un organisme de soins de santé est une opportunité à saisir. Pour ceux qui travaillent dans le domaine des logiciels de performance pour les essais cliniques, un site web de pointe n’est pas seulement un centre d’information, mais plutôt une expérience interactive qui tient compte du parcours de l’acheteur, de la plate-forme de visualisation et du processus de réflexion du visiteur.
Envisagez de déployer diverses fonctionnalités interactives sur votre site web, telles qu’un portail client, une démo du logiciel et des formulaires d’inscription à des webinaires. Proposer des informations éducatives et digestes, comme des vidéos explicatives et des infographies, aidera également à faire progresser les visiteurs dans le cycle de vente. En outre, une conception adaptée permettra d’optimiser l’expérience de l’utilisateur sur les téléphones, les tablettes et les appareils de bureau.
2. Un programme d’orientation pour les clients, les partenaires et les employés
Ce n’est un secret pour personne qu’une recommandation est le meilleur type de piste. Cela s’explique en grande partie par le fait que lorsqu’un prospect est recommandé, il entre dans le cycle de vente avec une connotation positive et un témoignage de confiance à l’esprit. S’il est toujours agréable de recevoir une recommandation spontanée d’un client, il est également important d’orienter de manière proactive les recommandations vers votre organisation par l’intermédiaire de partenaires et d’employés.
Cette tactique est particulièrement efficace dans le domaine des soins de santé où les mandants sont unis par un objectif commun : obtenir les meilleurs résultats cliniques. Envisagez de mettre en place un programme d’orientation automatisé qui récompense chaque public. Un programme efficace est souvent constitué d’un logiciel d’aiguillage qui s’adapte à l’ouverture de session unique et s’intègre aux systèmes de CRM courants. Pour orienter les patients vers ce centre, utilisez votre source de marketing intégrée pour faire connaître le programme par des courriels, des mises à jour de sites web, des bannières publicitaires, des plateformes de médias sociaux et des enquêtes périodiques de satisfaction des clients.
3. Une source de marketing intégrée pour le Web et les moteurs de recherche
Tout comme de nombreux organismes de soins de santé cherchent de nouvelles façons d’intégrer la coordination des soins, il est également important d’intégrer vos efforts de marketing afin de générer du trafic vers votre site web et votre programme d’orientation. Assurez-vous que votre plan de marketing inclut les efforts synchronisés des moteurs de recherche, tels que l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et le marketing pour les moteurs de recherche (SEM), également connu sous le nom de publicité payante au clic.
Ces tactiques de marketing permettent de s’assurer que votre organisme de soins de santé est trouvé en ligne et donc que votre site web et votre programme de référencement sont visités et utilisés par vos partenaires, vos employés et, bien sûr, vos clients potentiels. Si votre budget marketing le permet, il est également important de prévoir l’intégration des relations publiques, des médias sociaux et du marketing de contenu pour la gestion de la réputation ainsi que le marketing événementiel et par courrier électronique pour maintenir la notoriété de la marque.
Le paysage du marketing des soins de santé est unique par nature en raison de ses vastes publics B2B et B2C. C’est pourquoi la planification et la mise en œuvre du marketing des soins de santé est une priorité pour les organismes de santé qui visent à se démarquer sur un marché infiniment saturé. Pour les jeunes entreprises et les entreprises de taille moyenne, il est bien sûr irréaliste d’élaborer un plan de marketing qui donne la priorité à chaque canal et prévoit un budget marketing de plusieurs millions d’euros. En donnant la priorité à votre site web, à votre programme de référencement et à vos moteurs web, tels que le SEO et le SEM, votre organisme de santé sera sur le point de réussir son marketing.