Au cours des dernières années, notre Agence de Référencement SEO a aidé plus de 2000 petites entreprises, startups et entrepreneurs à planifier et à créer leur site Web.
J’ai constaté que la plupart des gens ne savent pas vraiment comment planifier correctement leur site. Après tout, votre site Web est généralement la première chose que les gens regardent. La bonne approche pour planifier un bon site Web est de travailler à rebours, en répondant aux 5 questions suivantes:
1. Comment allez-vous attirer les gens sur votre site Web? Plus précisément, quelles techniques de marketing utiliserez-vous pour attirer votre public cible? Est-ce l’optimisation des moteurs de recherche? Publicité au paiement par clic? Des médias sociaux? PR? Cette étape est très importante, car elle répond souvent à de nombreuses questions ci-dessous. Astuce: calculez la technique de marketing la mieux adaptée à votre site, en déterminant laquelle a le coût par acquisition le plus bas (combien vous avez dépensé pour attirer un client).
2. Qui viendra sur le site? Votre site Web doit prendre toutes sortes de visiteurs par la main et les aider à trouver ce qu’ils recherchent. Quelques secondes après avoir accédé à votre site, un visiteur doit savoir quoi faire ensuite. Ont-ils besoin de s’inscrire? Doivent-ils cliquer sur un lien pour en savoir plus? Une fois que vous aurez déterminé quels visiteurs arriveront, vous serez en mesure de déterminer ce qu’ils doivent faire une fois sur place. Conseil: n’essayez pas de plaire à tout le monde, mais faites en sorte que votre site soit clairement présenté pour diriger les visiteurs là où ils ont besoin d’aller. Si vous en faites trop, votre site Web deviendra occupé et difficile à naviguer. Concentrez-vous sur quelques fonctionnalités clés dont la majorité de vos visiteurs bénéficieront.
3. Quelles questions mes visiteurs auront-ils? Suis-je au bon endroit? Depuis quand es-tu dans le milieu? Puis-je vous payer? Comment savoir si votre produit ou service est bon? Comment puis-je en savoir plus sur vos services et votre entreprise? Comment puis-je vous contacter? Conseil: essayez de répondre aux questions avant qu’elles ne soient posées. Par exemple, si vos visiteurs viennent acheter un produit spécifique pour lequel vous êtes bien connu dans l’industrie, placez ce produit facilement afin qu’ils sachent qu’ils sont au bon endroit et peuvent accéder immédiatement aux détails du produit. Les messages clairs et courts fonctionnent très bien.
4. Que voulez-vous que vos visiteurs fassent? Devraient-ils décrocher le téléphone et vous appeler? E-mail? Inscrivez-vous pour quelque chose? Achetez votre produit en ligne? Un excellent site Web guidera votre trafic là où vous voulez qu’il aboutisse. Si vous vendez un produit, persuadez les visiteurs d’acheter et facilitez-leur la tâche. Si vous offrez un service, dites-leur comment et pourquoi ils peuvent en bénéficier. Conseil: soyez clair et concis. Ne faites pas réfléchir les visiteurs.
5. Comment mes visiteurs aiment-ils rester en contact? Gardez à l’esprit que la plupart des internautes qui accèdent à votre site Web ne deviennent pas des clients. En fait, le taux de conversion moyen sur Internet est d’environ 1%, ce qui signifie que seulement 1 visiteur sur 100 finira par vous contacter, s’inscrire ou acheter quelque chose. Découvrez les formes de communication préférées de vos visiteurs et donnez-leur les moyens de rester connectés: e-mail, blog, Twitter, Facebook, LinkedIn, Google +, flux RSS, etc. Conseil: il est important de susciter l’intérêt de vos clients, car la plupart des gens ne convertissent pas lors de la première visite. Faites-les revenir en identifiant votre visiteur cible et en vous adressant au marché qui les atteint le mieux. S’ils sont des professionnels débutants et qu’ils s’engagent constamment dans les médias sociaux, ayez une présence sur les médias sociaux et donnez-leur activement des raisons de revenir sur votre site. En engageant les visiteurs, vous les incitez à revenir, à convertir et, espérons-le, à inviter leur réseau à faire de même.