Les données – et plus précisément la quantité de données – modifient la façon dont les entreprises perçoivent l’environnement qui les entoure. Elles ont également un impact sur la façon dont elles comprennent leur public et dont elles prennent leurs décisions. Le marketing est l’une des composantes d’une entreprise qui ressent l’impact des données.
Près de la moitié des répondants ont indiqué que les analyses et les données ont fondamentalement changé les ventes et le marketing dans leurs organisations. Cependant, avec la quantité croissante de données, il est devenu de plus en plus difficile de gérer toutes les informations. Avec la croissance exponentielle des données, il y a davantage de formats à gérer. Ces formats comprennent les données structurées que l’on trouve dans les bases de données et les données non structurées qui proviennent de courriels, de vidéos et d’audio, de documents textuels et de transactions.
Les entreprises doivent donc trouver un moyen de le faire car une bonne gestion des données a un impact sur les résultats de tout, des campagnes de marketing par e-mail aux programmes de marketing de contenu. Votre agence de création site web vous démontre comment.
Messagerie directe
Grâce aux données dont elles disposent, qu’il existe des lignes directrices pour les sujets, les points sensibles et les intérêts qui ont un impact sur leur public et le font participer. Le fait d’avoir ces informations sur le “contenu” à portée de main signifie que le marketing par courrier électronique et le marketing de contenu peuvent toucher la cible avec les messages et les informations les plus pertinents.
Les spécialistes du marketing envoient des milliards de courriels à leurs clients mais n’utilisent pas de données analytiques pour diriger ces courriels. Que se passe-t-il avec les grandes données dans le marketing par e-mail ? La majorité des spécialistes du marketing basaient le contenu de leurs e-mails sur leur expérience passée et sur “leur instinct”. Ne pas gérer efficacement leurs données signifie qu’ils risquent un retour sur investissement beaucoup plus faible sur tous ces e-mails.
La personnalisation et d’autres stratégies axées sur les relations
En traitant les données de manière efficace, les spécialistes du marketing apprennent également quels aspects ils peuvent personnaliser pour leurs segments de clientèle, ce qui améliore la réactivité et les conversions. L’analyse peut révéler des tendances dans les données, de sorte que les spécialistes du marketing savent quels prospects veulent des réponses ou des solutions spécifiques plutôt que celles qui peuvent répondre à d’autres types de contenu de valeur.
Il est prouvé que le fait de savoir qui veut quoi et d’affiner ces besoins uniques dans le cadre d’une campagne d’e-mailing ou d’une stratégie de marketing de contenu permet de conclure davantage de marchés. Ce type de capacité peut également fournir une orientation pour les interactions futures tout au long du style de vie du client afin d’améliorer et de solidifier ces relations.
Améliore l’expérience, l’engagement et la fidélité
De nombreuses entreprises ont pu améliorer l’engagement et la fidélité de leurs clients grâce à de meilleures expériences et interactions avec eux, grâce à des données qui guident les changements spécifiques des tactiques de marketing.
Ces résultats impliquent également des expériences omnicanal, en atteignant les clients sur un nombre quelconque de canaux à des moments différents en fonction de ce que les données les ont incités à faire. Les données révèlent des points de contact et des situations spécifiques pour guider le type de campagne de marketing par courriel et de marketing de contenu pour chacun.
Introduit de nouvelles possibilités de conversion
Une grande partie des données provient aujourd’hui de plateformes numériques, y compris les appareils IdO et les réseaux de médias sociaux. Ce sont ces appareils qui génèrent des quantités croissantes d’informations qui contiennent des informations plus approfondies. Ne pas utiliser une bonne gestion des données conduit à la perte de potentiel de données et à des succès commerciaux manqués.
Générer un avantage concurrentiel
Le fait de pouvoir découper les données en tranches et en dés grâce à l’analyse a aidé de nombreuses entreprises à identifier des domaines de besoins qui présentent un moyen de se tailler un avantage concurrentiel par rapport à d’autres entreprises qui n’ont pas abordé ces domaines.
Ces opportunités peuvent se révéler être le besoin de développer un nouveau produit ou service, d’améliorer un produit ou service existant, ou de fournir un leadership éclairé pour aider les clients et le public d’une manière que personne n’a été capable de faire. En plus de créer un avantage concurrentiel, ce type de réponse actionnable des processus de gestion des données peut également accélérer l’acquisition de clients, réduire le taux de désaffection des clients, générer un revenu plus important par client et améliorer les produits existants.