Après avoir investi tant de temps, d’efforts et d’argent dans l’établissement et la mise en service de votre concessionnaire automobile, nous nous sentons obligés de souligner qu’il est très important que vous prêtiez une attention particulière à vos éléments essentiels de marketing, en particulier ceux en ligne.
Étant donné que de plus en plus de personnes utilisent leur mobile de manière intensive pour se connecter, le site Web de votre concessionnaire automobile doit inclure un design réactif. Il va sans dire que le site Web doit avoir une mise en page propre et professionnelle. Dans cet article, nous énumérerons quelques éléments liés au marketing en ligne qui nécessitent une attention particulière.
1. Affinez votre présence en ligne
Quand quelqu’un va en ligne pour rechercher une certaine voiture ou un certain fabricant, cela montre son intérêt d’achat. Vous devez être plus visible pour eux que n’importe lequel de vos concurrents, ce qui signifie que le site Web de votre concessionnaire doit apparaître plus haut dans les résultats de recherche. La publicité au paiement par clic (PPC) et l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) peuvent vous aider ici.
Vous pouvez utiliser à la fois le PPC et le référencement SEO pour optimiser vos campagnes marketing afin qu’elles soient vues par les bonnes personnes – c’est-à-dire celles qui sont les plus susceptibles de se convertir – et vous permettent de meilleures ventes.
2. Obtenez vos photos correctement
Comme on dit, une image vaut mille mots, alors assurez-vous que les images que vous utilisez sur le site Web de votre concessionnaire automobile sont de la meilleure qualité.
3. Assurez-vous que vos CTA sont parfaits
Assurez-vous que chaque page de site Web comporte un fort appel à l’action (CTA). Il peut s’agir d’un lien vers une page d’inventaire ou de description de véhicule, ou d’un formulaire de contact.
L’idée ici est de guider efficacement vos clients intéressés de manière constante tout au long de l’entonnoir de vente. Ils doivent recevoir des informations précieuses et pertinentes au moment opportun, lorsqu’ils s’attendent à ce qu’elles leur soient livrées, ce qui maximise les chances qu’ils deviennent un client payant de votre concession automobile.
4. Utilisez votre CRM
Aujourd’hui, un outil de gestion de la relation client (CRM) est un élément essentiel de chaque concession automobile. Le CRM tient votre personnel informé de vos prospects au fur et à mesure qu’ils franchissent les différentes étapes d’achat, et il automatise également plusieurs tâches de suivi pour faciliter la vie de votre personnel de vente.
De plus, ils vous permettent de gérer vos contacts de manière organisée et professionnelle.
De nos jours, les systèmes CRM sont généralement basés sur le cloud, donc y accéder depuis n’importe quel appareil ne devrait pas être un problème. Un CRM canalise les prospects que vous obtenez de toutes les sources, y compris votre salle d’exposition, les baies de service, le téléphone, les e-mails, en ligne, etc., et ils vous permettent de personnaliser les suivis des clients en fonction de leurs préférences et des véhicules qu’ils semblaient être. intéressé par.
5. Dites bonjour au futur
C’est certainement une bonne idée d’incorporer des concepts nouveaux et émergents qui peuvent ajouter énormément de valeur à votre site Web. Un bon exemple serait une fonctionnalité de chat en ligne.
Lorsqu’un prospect arrive sur le site de votre concessionnaire automobile, cela signifie qu’il a une forte intention d’acheter. Grâce au chat en ligne, votre concessionnaire peut interagir avec eux et répondre à toutes leurs questions concernant votre inventaire.
Un fait aujourd’hui est plus clair qu’il ne l’a jamais été auparavant. Un nombre important de prospects visiteront d’abord le site Web de votre concessionnaire automobile avant d’interagir de toute autre manière avec votre concessionnaire automobile. Le site Web devient le visage de votre entreprise, car c’est là que les gens se font leur première impression. Votre site Web doit être simple, fonctionnel et attrayant.