La prise de vue d’une visite virtuelle dure de quelques heures pour un petit lieu à une journée ou plus pour un grand établissement, selon le nombre d’espaces à couvrir. Il n’est généralement pas nécessaire de fermer : on choisit un créneau calme, avant l’ouverture ou pendant une période creuse, et on travaille espace par espace. Voici comment se déroule la séance et ce que vous pouvez préparer pour qu’elle se passe sans accroc.
Avant la séance : cadrer le projet.
Un échange préalable permet de définir précisément ce qui sera photographié. On y aborde :
- la liste des espaces à couvrir, par ordre d’importance ;
- le parcours que suivra l’internaute, de l’entrée jusqu’aux espaces principaux ;
- la diffusion prévue : Google, votre site, ou les deux, car cela influence le placement des points de vue ;
- les contraintes : horaires d’ouverture, zones privées, présence de clients ou de patients, règles de sécurité ;
- la date, en tenant compte de la météo si des extérieurs sont prévus.
Un plan des lieux, même sommaire, ou quelques photos prises au téléphone permettent au photographe d’estimer le temps nécessaire et de préparer son parcours.
Faut-il fermer l’établissement ?
Rarement. La question est plutôt : comment éviter que des personnes apparaissent dans les images ? Plusieurs solutions existent :
- Un créneau sans public : avant l’ouverture, après la fermeture ou un jour de fermeture hebdomadaire. C’est la solution la plus confortable.
- Un travail par zones : on photographie un espace pendant qu’il est vide, puis on passe au suivant. Un restaurant peut ainsi faire photographier sa salle le matin et sa terrasse plus tard.
- Le floutage : si une personne traverse le champ, son visage peut être flouté au traitement. Cela reste un pis-aller, car une silhouette floue dans une visite n’est jamais très élégante.
Pour un hôtel, on photographie les chambres libres et les espaces communs aux heures creuses. Pour un cabinet ou des bureaux, on choisit une demi-journée calme et on prévient les équipes.
Préparer les lieux : la partie qui dépend de vous.
Une visite à 360° montre tout : il n’y a pas de hors-champ où cacher un carton. La préparation des lieux est donc décisive.
La liste de vérification avant l’arrivée du photographe :
- espaces rangés, surfaces dégagées, câbles cachés ;
- toutes les lumières allumées et en état de marche ;
- stores et rideaux réglés de la même façon dans toutes les pièces ;
- écrans éteints ou affichant un visuel neutre ;
- documents, plannings et informations confidentielles retirés ;
- affiches temporaires et décorations saisonnières enlevées ;
- mise en scène prête : tables dressées, lits faits, produits en rayon.
Prévoyez aussi une personne de votre équipe disponible pendant la séance. Elle ouvre les portes, sait où se trouvent les interrupteurs et peut décider sur place de ce qui doit être montré ou non.
Pendant la séance : comment travaille le photographe.
Le photographe installe son appareil sur un trépied équipé d’une tête panoramique, à hauteur des yeux, au premier point de vue. À chaque emplacement, il prend une série de photos dans toutes les directions, souvent avec plusieurs expositions pour capter à la fois les zones sombres et la lumière des fenêtres. Il se retire ensuite du champ, ou se cache derrière un élément, pour ne pas apparaître dans la sphère.
Il avance ensuite au point suivant, en gardant une continuité visuelle entre deux emplacements : c’est ce qui permettra une navigation fluide dans la visite. Entre deux espaces, il ajuste parfois la mise en scène avec vous : déplacer une chaise, ouvrir une porte, allumer une lampe.
Si la séance comprend aussi des photos classiques de vos espaces, elles sont réalisées dans la foulée, le lieu étant déjà prêt.
Ce qui fait varier la durée sur place.
- Le nombre de points de vue : c’est le facteur principal.
- La lumière : des espaces très contrastés demandent plus de prises par point de vue.
- Les déplacements : étages, bâtiments séparés, extérieurs étendus.
- La préparation : un lieu qui n’est pas prêt fait perdre beaucoup de temps.
- Les interruptions : passage de clients, livraisons, attente qu’un espace se libère.
Après la séance : traitement et livraison.
Le travail continue au bureau. Chaque série de photos est assemblée en une sphère, puis retouchée : correction de la lumière, des couleurs, suppression du trépied au sol, floutage éventuel. Les sphères sont ensuite reliées entre elles pour créer la navigation.
Selon la diffusion prévue :
- pour Google, les panoramas sont publiés et associés à votre fiche d’établissement, puis vérifiés une fois traités par Google (voir notre page visite Google Street View) ;
- pour votre site, la visite est construite dans un outil dédié, avec les points d’information et boutons prévus, puis vous est présentée pour validation avant intégration.
Vous recevez enfin les fichiers, le lien de la visite et, si besoin, le code d’intégration pour votre site.
Les cas particuliers.
Les hôtels et hébergements
Il est souvent inutile de photographier chaque chambre : une chambre par catégorie suffit, à condition qu’elle soit représentative. Les espaces communs (accueil, restaurant, spa, salles de réunion) sont prioritaires. Notre page visite virtuelle pour hôtel détaille cette approche.
Les lieux recevant des patients ou du public sensible
Cabinets médicaux, crèches, établissements de santé : la séance se fait impérativement hors présence du public, et les zones de soin ou de confidentialité sont discutées à l’avance.
Les extérieurs
Ils dépendent de la météo. Prévoyez une date de repli, et sachez qu’un ciel couvert donne souvent un rendu plus homogène qu’un soleil très contrasté.
En résumé
La prise de vue d’une visite virtuelle se prépare en amont (espaces, parcours, créneau), se déroule le plus souvent sans fermer l’établissement, et dure en fonction du nombre de points de vue et de l’état des lieux à l’arrivée du photographe. Votre principale contribution : un lieu rangé, éclairé et mis en scène. Pour organiser une séance, découvrez notre page visite virtuelle.
