Un bon brief site internet tient en quelques pages et répond à six questions : pourquoi ce site, pour qui, avec quels contenus, quelles fonctionnalités, quel budget et quel délai. Le préparer avant de consulter des prestataires vous permet d’obtenir des devis comparables, d’éviter les malentendus et de gagner plusieurs semaines sur le projet. Vous n’avez pas besoin de connaissances techniques : il s’agit de décrire votre activité et vos attentes.
Pourquoi rédiger un brief site internet avant de consulter ?
Sans brief, chaque prestataire interprète votre demande à sa façon. L’un vous propose un site vitrine de cinq pages, l’autre une plateforme complète, et les devis vont du simple au quintuple. Il devient impossible de comparer.
Le brief sert aussi à clarifier vos propres idées. En le rédigeant, beaucoup de dirigeants découvrent qu’ils n’ont pas encore tranché des points importants : faut-il vendre en ligne ? Qui mettra à jour le site ? Quelle zone géographique viser ? Mieux vaut se poser ces questions avant de signer qu’en plein projet.
Les éléments à rassembler
Vos objectifs
Décrivez ce que le site doit produire concrètement : des demandes de devis, des appels, des ventes, des inscriptions, des candidatures. Classez ces objectifs par priorité. Un cabinet d’avocats cherchera surtout des prises de rendez-vous qualifiées, un e-commerçant des ventes, un industriel des contacts commerciaux et des candidatures.
Vos cibles
Qui doit visiter le site et que vient-il y chercher ? Décrivez deux ou trois profils types : leur métier, leur besoin, leurs questions, leurs hésitations. Ces informations orientent l’architecture du site et le ton des textes.
Des exemples
Listez trois à cinq sites que vous appréciez, en précisant pourquoi : la clarté de la navigation, le style visuel, la façon de présenter les services. Ajoutez un ou deux sites que vous n’aimez pas. Les sites de vos concurrents sont aussi utiles pour situer votre positionnement.
Vos contenus existants
Faites l’inventaire de ce dont vous disposez : logo et charte graphique, textes, photos, vidéos, références clients, documents commerciaux. Indiquez qui rédigera les textes du nouveau site. Ce point est l’une des premières causes de retard dans les projets.
Les fonctionnalités attendues
Formulaire de contact, prise de rendez-vous, boutique en ligne, espace client, blog, site en plusieurs langues, connexion à votre logiciel de gestion : listez ce qui est indispensable et ce qui serait souhaitable plus tard.
Le budget et les délais
Donnez une fourchette de budget, même large. Elle permet au prestataire de proposer une solution réaliste plutôt qu’une offre idéale hors de portée. Pour situer les montants, les ordres de grandeur courants sur le marché français vont de 2 000 à 6 000 € pour un site vitrine sur WordPress et de 6 000 à 20 000 € pour un site plus complet ou une boutique, selon le périmètre. Précisez aussi la date souhaitée de mise en ligne et ce qui la motive (salon, lancement, fin d’un contrat).
Les contraintes techniques
Indiquez votre nom de domaine actuel et qui le détient, votre hébergeur, vos adresses e-mail associées au domaine et les outils à connecter. Si vous avez déjà un site, signalez les pages qui reçoivent du trafic pour les conserver lors de la refonte.
Un modèle de brief à compléter
- Présentation de l’entreprise : activité, taille, zone, offre principale.
- Contexte du projet : création ou refonte, et pourquoi maintenant.
- Objectifs : trois maximum, classés par priorité.
- Cibles : deux ou trois profils avec leurs attentes.
- Arborescence envisagée : liste des pages principales.
- Fonctionnalités : indispensables et optionnelles.
- Contenus : disponibles, à créer, et qui s’en charge.
- Références : sites aimés et sites à éviter.
- Budget et délais : fourchette et date clé.
- Après la mise en ligne : maintenance, mises à jour, référencement.
Si certains points restent flous, un atelier avec le prestataire permet de les clarifier. Nous expliquons son déroulé dans notre article sur l’atelier de cadrage avant un projet web.
Les questions à anticiper
Un prestataire sérieux vous posera des questions complémentaires. Préparez vos réponses :
- Qui sera l’interlocuteur principal côté entreprise et qui valide les étapes ?
- Souhaitez-vous modifier le site vous-même après la livraison ?
- Le référencement naturel fait-il partie du projet dès le départ ?
- Avez-vous besoin de photos ou de vidéos professionnelles ?
- Quelles sont vos obligations particulières (mentions réglementaires, accessibilité, déontologie) ?
Pour un site vitrine ou une boutique sur ce CMS, notre équipe de création de site WordPress part de ce brief pour proposer une arborescence, un planning et un devis détaillé.
Questions fréquentes
Mon brief doit-il être très détaillé ?
Non, deux à quatre pages suffisent dans la plupart des cas. L’essentiel est que les objectifs, les cibles, le budget et les délais soient clairs.
Faut-il donner son budget au prestataire ?
Oui, c’est dans votre intérêt. Sans fourchette, les propositions risquent d’être inadaptées et vous perdrez du temps à comparer des offres sans rapport.
Combien de prestataires consulter ?
Trois est un bon équilibre. Au-delà, la comparaison devient longue et les écarts tiennent souvent davantage à la méthode qu’au prix.
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