Un site qui ne génère pas de demandes a presque toujours l’un de ces cinq problèmes : personne ne le trouve, il est lent, il ne dit pas clairement ce que vous faites, il ne donne pas confiance, ou il rend le contact difficile. Cette grille vous permet de trouver lequel, en une heure, sans outil payant.
1. Personne ne le trouve
Ouvrez Google Search Console (gratuit) et regardez les requêtes qui affichent votre site. Si seul votre nom d’entreprise apparaît, Google ne vous associe à aucun de vos services. Les causes habituelles :
- une seule page qui parle de tous vos services à la fois ;
- des titres de page vagues (« Accueil », « Nos services ») ;
- aucune mention de votre ville ou de votre zone ;
- pas de fiche Google, ou une fiche incomplète.
À faire : une page par service, avec un titre qui reprend les mots de vos clients (« Rénovation de salle de bains à Lyon » plutôt que « Nos prestations »).
2. Il est trop lent
Testez votre site sur PageSpeed Insights (gratuit, par Google), en version mobile. Un site qui met plusieurs secondes à afficher son contenu perd une partie de ses visiteurs avant même qu’ils aient lu une ligne. Les coupables fréquents : images trop lourdes, extensions WordPress accumulées, hébergement d’entrée de gamme, vidéos chargées automatiquement.
À faire : compresser les images, supprimer les extensions inutiles, et vérifier l’hébergement si le site reste lent malgré tout.
3. On ne comprend pas ce que vous faites
Montrez votre page d’accueil à quelqu’un qui ne vous connaît pas, pendant cinq secondes. Peut-il dire ce que vous vendez, à qui, et où ? Si la réponse est non, votre accroche est trop vague. « Votre partenaire de confiance depuis 20 ans » ne dit rien. « Électricien à Villeurbanne, dépannage sous 24 h » dit tout.
4. Il ne donne pas confiance
Avant de vous contacter, un prospect cherche des preuves. Vérifiez que votre site montre des réalisations avec de vraies photos, des avis clients, vos coordonnées complètes, et qui se cache derrière l’entreprise. Un design daté ou une version mobile cassée font aussi douter du sérieux de l’entreprise.
5. Le contact est trop difficile
Comptez les clics nécessaires pour vous contacter depuis n’importe quelle page. Il en faut un seul. Vérifiez sur mobile que le numéro de téléphone est cliquable, que le formulaire est court (nom, téléphone ou e-mail, message), et qu’un message de confirmation s’affiche après l’envoi. Testez votre propre formulaire : beaucoup ne fonctionnent plus sans que personne ne s’en soit aperçu.
Bonus : mesurer pour ne plus deviner
Sans mesure, impossible de savoir si une modification a amélioré les choses. Configurez Google Analytics pour compter les envois de formulaire et les clics sur le téléphone. Vous saurez combien de demandes votre site génère vraiment, et quelles pages les apportent.
La grille en résumé
| Problème | Comment le vérifier | Première action |
|---|---|---|
| Personne ne le trouve | Search Console : requêtes affichées | Une page par service, titres explicites |
| Trop lent | PageSpeed Insights, version mobile | Compresser les images, alléger les extensions |
| Message flou | Le test des cinq secondes | Réécrire l’accroche : quoi, pour qui, où |
| Pas de confiance | Chercher réalisations, avis, coordonnées | Ajouter des preuves et de vraies photos |
| Contact difficile | Compter les clics, tester sur mobile | Bouton et formulaire courts sur chaque page |
Questions fréquentes
Faut-il refaire tout le site ?
Pas toujours. Si la base technique est saine, des corrections ciblées (textes, pages par service, formulaire, vitesse) suffisent souvent. Une refonte se justifie quand le site est lent, impossible à modifier ou daté.
Combien de temps avant de voir des résultats ?
Les corrections de contact et de message agissent dès la mise en ligne. Le référencement demande plusieurs semaines à plusieurs mois.
Vous préférez un diagnostic complet par un professionnel ? Découvrez notre audit SEO et de site, notre offre de refonte de site, ou contactez-nous.
Par Théodore Lafond, fondateur de Gentleview, agence digitale à Lyon.