community management

Augmentez votre communauté

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Si vous souhaitez que votre entreprise fonctionne de manière optimale au 21 ème siècle,  vous devez consacrer du temps et des ressources à la mise en œuvre de stratégies de marketing numérique appropriées. Avant que nous ne trouvions une réponse définitive à cette question, examinons exactement ce qu’un community manager peut faire pour vous…

Un community manager peut écrire vos articles de blog

 

Nous savons tous que, pour que le blogging professionnel réussisse, il doit être cohérent. Un programme éditorial régulier permet aux lecteurs de rester en contact avec votre marque et leur rappelle de revenir régulièrement sur votre site pour rechercher de nouveaux contenus. Mais malheureusement, si vous délaissez  la tâche de création d’articles de blog à un employé déjà chargé d’autres responsabilités, vous risquez de ne pas respecter les délais et la qualité  en matière de publication.

 

Quelles sont les missions d’un community manager ?

 

– Recherche des tendances et des performances des sites Web du secteur  afin d’optimiser les futurs sujets de publication pour la génération de trafic.
– Écrire des articles de haute qualité sur une variété de sujets intéressants, y compris des mises à jour concernant l’industrie, des tutoriels sur les produits ou des “regards intérieurs” sur la culture de votre entreprise
– Rechercher des images pour des articles, créer des liens internes et les télécharger sur le site Web de votre entreprise
– Répondre aux commentaires des lecteurs pour renforcer l’engagement de vos abonnés les plus dévoués

 

Pour résumer, un responsable de communauté peut faire passer le blog de votre entreprise d’une «ville fantôme» numérique au type de destination en plein essor que vous avez toujours rêvé de créer, sans impacter la charge de travail de vos employés actuels.

 

Un community manager peut faire un suivi sur les réseaux sociaux

 

Au-delà de la création d’un contenu de qualité pour les blogs, un responsable de communauté peut s’assurer que la valeur de vos publications est correctement diffusée dans les profils sociaux de votre entreprise.

Cela peut être fait à travers un certain nombre de tâches spécifiques à la société, notamment:
– Publier de nouveaux articles de blog dès leur mise en ligne
– Publier d’autres mises à jour de profil qui suscitent l’engagement des abonnés et la fidélité à la marque
– Répondre immédiatement aux commentaires, questions ou plaintes laissés à votre entreprise
– Organiser du contenu à partir d’autres sources sociales afin de renforcer l’autorité perçue de votre marque

Toutes ces tâches constituent une partie importante du marketing des médias sociaux, mais elles sont souvent négligées lorsque les employés sont occupés. Au lieu de s’engager pleinement avec les membres de votre auditoire, les employés qui ne sont pas totalement attachés à votre plan de marketing numérique peuvent publier des mises à jour de profil social une à deux fois par semaine.

Bien que cette stratégie soit certainement meilleure que rien, elle n’est pas en mesure de traiter le large éventail d’interactions entre abonnés qui se produisent de la même manière qu’un gestionnaire de communauté dédié.

 

Un community manager peut créer du lien avec d’autres propriétaires d’entreprise.

 

Enfin, les bons gestionnaires de communauté ne sont pas simplement actifs sur le site Web de votre entreprise. Ils se tournent également vers les autres acteurs de votre secteur pour organiser des opportunités de promotion.

 

Les tâches de ce domaine peuvent inclure:
– Organiser des échanges après publication avec des sites Web connexes
– Mise en place de partenariats commerciaux avec d’autres propriétaires d’entreprise
– Former les relations nécessaires pour que les personnalités de l’industrie partagent le contenu de votre site
– Organiser des sessions de formation qui augmentent votre audience

 

Pris ensemble, l’impact économique d’un bon community manager peut être considérable. Et il est certainement vrai que toutes ces tâches représentent ensemble suffisamment de travail pour occuper un employé à temps plein.
Lorsque vous répartissez les tâches au sein de votre organisation, vous vous retrouvez avec un effort marketing qui semble décousu. Les articles de blog peuvent être écrits sur un ton complètement différent de celui de vos mises à jour de profil social, ce qui entraîne une dissonance cognitive dans l’esprit de vos abonnés. Dans le même temps, des échéances importantes risquent d’être manquées s’il n’ya pas un seul responsable qui supervise tout, ce qui entraîne des incohérences qui peuvent frustrer vos lecteurs.

 

Structurez vos stratégie marketing pour raconter une seule et même histoire, il n’y a que de cette manière que vous arriverez à convaincre…

 

 

 

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