L’email marketing dans l’industrie automobile montre toujours des résultats tangibles lorsqu’il est utilisé dans le cadre d’une stratégie marketing intégrée. Pour les concessionnaires automobiles, l’email marketing fonctionne bien, ce qui se traduit par des retours sur investissement (ROI), des taux de clics (CTR) et des conversions plus élevés.
Voici selon l‘agence SEO de Lyon, les six conseils de marketing par courriel pour votre concessionnaire automobile.
1. Choisissez une liste saine
L’expression “la santé est une richesse” s’applique également au marketing par e-mail. Maintenez toujours une liste d’e-mails saine.
Contrôlez-la :
Les adresses de courrier indésirable
Les adresses e-mail invalides
Rebonds difficiles
Plaignants
Faites preuve de discernement et dépensez votre argent durement gagné pour des données d’e-mail qui valent la peine d’être investies. Pour de meilleurs résultats, la liste des prospects et de leurs adresses électroniques doit être basée sur les autorisations.
2. Concevez des courriels adaptés aux mobiles
À l’ère des téléphones intelligents, la réactivité aux mobiles est une nécessité absolue. Vos e-mails doivent s’ouvrir et apparaître élégamment sur les mobiles, sinon la plupart de vos prospects ne prendront même pas la peine de consulter le contenu.
Testez d’abord vos e-mails et assurez-vous qu’ils s’affichent correctement sur différents appareils. Une fois que vous êtes sûr que cela fonctionne, vous pouvez les envoyer à vos clients potentiels.
3. Créez des courriels personnalisés et déclenchés
Lorsque vous envoyez des e-mails à vos listes, prenez le temps de les personnaliser.
N’importe qui serait intéressé de lire un e-mail qui lui est directement adressé. Commencez par des salutations suivies du corps du texte, d’un mot de remerciement ou d’adieu, et d’une signature professionnelle.
En suivant le comportement des clients, des e-mails déclenchés peuvent être envoyés, ce qui augmente à la fois la conversion et la fidélisation des clients. Les e-mails créés peuvent inclure des informations détaillées sur des marques et des modèles spécifiques qui intéressent le client.
Vous pouvez également envoyer des courriels à l’occasion d’événements particuliers comme les anniversaires, les anniversaires d’achat de voiture, etc.
4. Envoyez également des courriels aux clients existants
Le courrier électronique est l’un des moyens privilégiés pour communiquer avec vos clients existants.
Vous pouvez leur parler des nouveaux arrivants dans votre concession, leur rappeler les dates d’entretien, les inviter aux événements de la concession, les saluer lors de leurs journées spéciales, etc.
5. Assurez le suivi et répondez à chaque demande de courrier électronique
La plupart du temps, les concessionnaires automobiles n’assurent pas le suivi des prospects générés par e-mail jusqu’à ce qu’ils soient convertis. Un plan de suivi qui suit chaque réponse plusieurs fois donnera des résultats étonnants.
6. Les offres spéciales sont toujours efficaces
Rabais, offres, promotions, incitations – ce sont des mots magiques qui attirent toujours l’attention. La plupart du temps, les clients ne sont pas au courant des offres spéciales proposées par les concessionnaires automobiles. C’est là que les campagnes d’email marketing vous aident à améliorer vos prospects et vos ventes.
Choisissez des prospects de grande valeur et proposez-leur des offres exclusives. Vous pouvez également envoyer des remises promotionnelles pour certains services proposés par votre concessionnaire, comme la vidange d’huile, le cirage ou le polissage de la voiture, le lavage de la voiture, l’alignement et l’équilibrage des roues, etc.
Chez les concessionnaires automobiles, il est important de garder vos clients heureux et de gagner leur confiance. Travaillez à la mise en œuvre de ces conseils de marketing par e-mail et vous serez sûr d’obtenir de meilleurs résultats.