Pour cibler votre zone de chalandise avec Google Ads, combinez quatre réglages : un ciblage géographique précis par rayon ou par commune, des extensions de lieu qui affichent votre adresse, des annonces ou extensions d’appel pour être joint en un clic, et des mots-clés à intention locale. Une campagne Google Ads local bien construite évite de payer des clics venant de personnes trop éloignées pour devenir clientes. Pour un commerce ou un artisan, un budget de départ de quelques centaines d’euros par mois permet déjà de tester.
Bien régler le ciblage géographique
Choisir la zone
Google Ads permet de cibler un pays, une région, un département, une ville, un code postal ou un rayon autour d’une adresse. Pour une activité locale, deux approches sont courantes :
- le rayon autour de votre établissement, adapté à un commerce où le client se déplace ;
- la liste de communes, adaptée à un artisan qui intervient dans un secteur précis et veut exclure certaines zones.
Définissez la zone à partir de vos clients réels : d’où viennent-ils aujourd’hui ? Jusqu’où êtes-vous prêt à vous déplacer de façon rentable ?
Choisir l’option de présence
C’est un réglage souvent négligé. Par défaut, Google peut afficher vos annonces aux personnes qui se trouvent dans votre zone, mais aussi à celles qui s’y intéressent sans y être. Pour un dépanneur ou un restaurant, choisissez l’option qui cible les personnes présentes ou habituellement présentes dans la zone.
Ajuster les enchères par secteur
Vous pouvez augmenter ou réduire les enchères selon les communes ou la distance, pour concentrer le budget sur les secteurs les plus rentables.
Les extensions et formats utiles pour une activité locale
Les extensions de lieu
Reliées à votre fiche Google Business Profile, elles affichent votre adresse, la distance et un lien vers l’itinéraire. Elles rassurent l’internaute sur votre proximité.
Les extensions et annonces d’appel
Elles affichent votre numéro de téléphone, cliquable sur mobile. Pour un plombier, un serrurier ou un taxi, l’appel est souvent la conversion principale. Programmez leur diffusion aux heures où quelqu’un peut décrocher.
Les campagnes Performance Max avec objectif de visites en magasin
Google a remplacé ses anciennes campagnes locales par des campagnes Performance Max, qui diffusent sur la recherche, Maps, YouTube et le réseau Display. Elles conviennent aux commerces qui veulent générer des visites, à condition de disposer d’une fiche d’établissement à jour et de visuels de qualité.
Les autres extensions
Liens annexes vers vos services, accroches sur vos atouts (devis gratuit, intervention rapide), extraits de site sur vos spécialités : ces éléments agrandissent l’annonce et apportent des informations utiles.
Google Ads local : choisir les bons mots-clés
Les recherches locales prennent plusieurs formes :
- le service seul : « couvreur », « fleuriste » ; Google tient compte de la position de l’internaute ;
- le service et une ville : « couvreur Villeurbanne » ;
- le service et « près de moi » ou « à proximité » ;
- les recherches d’urgence : « plombier urgence dimanche ».
Ajoutez des mots-clés négatifs pour exclure les recherches inutiles : « formation », « salaire », « emploi », « gratuit », ou les services que vous ne proposez pas. Consultez régulièrement le rapport sur les termes de recherche pour compléter cette liste.
Quel budget de départ prévoir ?
Le budget dépend du coût par clic dans votre secteur et de votre zone. Les ordres de grandeur courants pour un commerce ou un artisan vont de 300 à 1 000 € par mois de budget publicitaire pour une première campagne, hors frais de gestion, selon le périmètre. Certains secteurs, comme le dépannage d’urgence ou les services juridiques, ont des coûts par clic nettement plus élevés.
Commencez par une campagne sur le réseau de recherche, avec un nombre limité de mots-clés très ciblés. Laissez-la tourner au moins un mois avant de tirer des conclusions, puis ajustez. Les leviers d’optimisation plus généraux sont détaillés dans notre article sur les leviers qui comptent dans une campagne Google Ads.
Quels indicateurs suivre pour un commerce ou un artisan ?
- Le nombre d’appels issus des annonces et du site.
- Les demandes de devis ou formulaires envoyés.
- Les demandes d’itinéraire vers votre établissement.
- Le coût par contact, à comparer avec la marge d’une vente moyenne.
- Le taux de transformation des contacts en clients, à suivre en interne.
- La répartition géographique des clics, pour vérifier que la zone est bien respectée.
Pour que ces chiffres soient fiables, le suivi des conversions doit être correctement configuré dès le lancement. C’est l’une des premières étapes de notre accompagnement en campagnes Google Ads.
Questions fréquentes
Faut-il une fiche Google Business Profile pour faire de la publicité locale ?
Ce n’est pas obligatoire pour une campagne sur le réseau de recherche, mais c’est indispensable pour les extensions de lieu et les campagnes orientées visites. La fiche améliore aussi votre visibilité gratuite sur Google Maps.
Mes annonces peuvent-elles apparaître sur Google Maps ?
Oui, grâce aux extensions de lieu et à certaines campagnes. Elles s’affichent alors avec une mention « sponsorisé » dans les résultats de Maps.
Peut-on limiter la diffusion à certains horaires ?
Oui, le calendrier de diffusion permet de choisir les jours et heures d’affichage. C’est utile pour ne diffuser les extensions d’appel que pendant les heures d’ouverture.
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