Les erreurs de refonte de site les plus coûteuses sont presque toujours les mêmes : lancer le projet sans objectifs, commencer par le design avant d’avoir travaillé le fond, reporter les contenus à la dernière minute, oublier les redirections et bâcler la recette avant la mise en ligne. Chacune peut faire perdre des visites, des contacts ou des semaines de travail. La bonne nouvelle, c’est qu’elles s’évitent avec une méthode simple et un calendrier réaliste.
Erreur n°1 : refaire son site sans objectifs précis
« Le site est vieillissant » est une bonne raison de lancer une refonte, mais pas un objectif. Sans cible chiffrée, impossible d’arbitrer entre deux propositions ou de juger le résultat.
La parade : avant tout devis, répondez à trois questions :
- Que doit produire le site ? Demandes de devis, ventes, candidatures, prises de rendez-vous.
- Pour qui ? Les deux ou trois profils de visiteurs prioritaires.
- Comment mesurer le succès ? Par exemple, le nombre de formulaires reçus par mois, comparé à la situation actuelle.
Relevez les statistiques de l’ancien site avant de commencer : pages les plus visitées, sources de trafic, conversions. Ce sera votre point de comparaison.
Erreur n°2 : commencer par le design avant le fond
Choisir une maquette parce qu’elle est belle, puis essayer d’y faire entrer ses contenus, conduit à des pages qui ne disent pas l’essentiel ou qui débordent de partout.
La parade : suivez l’ordre logique :
- objectifs et cibles ;
- arborescence : liste des pages et parcours de navigation ;
- contenus clés de chaque page, au moins sous forme de plan ;
- maquettes fonctionnelles (zonings) ;
- design graphique.
Un cabinet d’avocats, par exemple, doit d’abord définir ses domaines d’intervention et les questions de ses clients avant de choisir l’ambiance visuelle de sa page d’accueil. Pour le déroulé complet, voyez notre article sur les étapes clés d’une refonte de site réussie.
Erreur n°3 : reprendre les contenus à la dernière minute
C’est la cause de retard la plus fréquente. Le site est prêt techniquement, mais les textes, les photos et les références ne sont pas fournis. On finit par recopier les anciens textes, ou par mettre en ligne des pages vides.
La parade :
- faites un inventaire des contenus existants : à garder, à réécrire, à supprimer ;
- désignez un responsable par page et fixez des dates de remise dans le planning ;
- prévoyez la rédaction dans le budget, en interne ou avec un rédacteur ;
- organisez le reportage photo assez tôt, surtout si vous voulez montrer vos locaux, vos équipes ou vos chantiers.
Erreur n°4 : oublier les redirections
Lors d’une refonte, les adresses des pages changent souvent. Si l’ancienne adresse ne renvoie pas vers la nouvelle, Google et les visiteurs tombent sur une erreur 404. Les positions acquises en plusieurs années peuvent alors chuter en quelques semaines.
La parade :
- exportez la liste complète des URL de l’ancien site, y compris celles qui reçoivent des liens externes ;
- associez chaque ancienne URL à la nouvelle page la plus proche ;
- mettez en place des redirections permanentes (301) au moment de la bascule ;
- conservez les titres et contenus des pages qui se positionnent bien, ou améliorez-les sans les supprimer ;
- surveillez les erreurs dans Google Search Console pendant les semaines qui suivent.
Erreur n°5 : bâcler la recette
La recette est la phase de test avant la mise en ligne. Faute de temps, elle se réduit souvent à un coup d’œil sur la page d’accueil. Les problèmes apparaissent ensuite chez les visiteurs : formulaire qui n’arrive pas, page illisible sur mobile, lien cassé.
La parade : réservez au moins une à deux semaines et testez avec une liste écrite :
- tous les formulaires, avec réception réelle des messages ;
- l’affichage sur plusieurs navigateurs, tablettes et smartphones ;
- les liens internes et les redirections ;
- la vitesse de chargement des pages principales ;
- les mentions légales, la politique de confidentialité et le bandeau cookies ;
- le suivi statistique et les conversions.
Faites aussi tester le site par une personne extérieure au projet, qui découvrira des blocages que l’équipe ne voit plus.
Quelles autres erreurs de refonte de site faut-il éviter ?
- Tout changer d’un coup : nouveau nom, nouveau logo, nouvelle offre et nouveau site en même temps rendent la transition difficile pour vos clients. Une refonte graphique qui garde votre identité est parfois plus adaptée.
- Multiplier les décideurs : désignez une personne qui tranche, pour éviter les allers-retours sans fin.
- Négliger la formation : si personne ne sait mettre à jour le nouveau site, il vieillira aussi vite que l’ancien.
- Mettre en ligne en période chargée : évitez la veille d’un salon ou votre pic d’activité saisonnier.
Pour sécuriser chaque étape, notre accompagnement en refonte de site internet inclut le plan de redirections et une recette complète avant la bascule.
Questions fréquentes
Combien de temps dure une refonte de site ?
Pour un site vitrine, comptez en général deux à quatre mois, selon le périmètre et la disponibilité des contenus. Un site e-commerce ou un site avec des fonctionnalités spécifiques demande souvent davantage.
Une refonte fait-elle toujours baisser le référencement ?
Non. Une baisse temporaire peut se produire, mais elle reste limitée si les redirections sont faites et les contenus performants conservés. Une refonte bien menée améliore souvent la visibilité à moyen terme.
Faut-il garder le même prestataire pour la refonte ?
Pas nécessairement. L’essentiel est de récupérer tous les accès (nom de domaine, hébergement, CMS, statistiques) avant de lancer le projet, quel que soit le prestataire retenu.
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