Un transfert nom de domaine se fait sans coupure si l’on sépare bien deux choses : le changement de registraire, qui est administratif, et la configuration DNS, qui fait fonctionner le site et les e-mails. La procédure repose sur un code d’autorisation fourni par le registraire actuel et prend de quelques heures à quelques jours. La précaution essentielle est de recopier toute la zone DNS avant le transfert, pour que le site et les boîtes e-mail continuent de pointer au bon endroit.
Avant tout : êtes-vous bien propriétaire de votre domaine ?
C’est la première vérification, et elle réserve parfois des surprises. Beaucoup d’entreprises découvrent au moment d’un changement de prestataire que leur nom de domaine a été enregistré au nom de l’agence ou du freelance qui a créé le site. Juridiquement, le titulaire est la personne ou l’entreprise inscrite dans la base du registre.
Pour le vérifier :
- consultez l’annuaire Whois du domaine (pour un .fr, sur le site de l’Afnic) ;
- demandez à votre prestataire actuel l’accès au compte du registraire ;
- vérifiez que le titulaire est bien votre entreprise, avec une adresse e-mail que vous contrôlez.
Si le domaine est au nom d’un tiers, il faut d’abord procéder à un changement de titulaire. C’est une étape distincte du transfert. Pour un nouveau projet, notre article sur le choix d’un nom de domaine pertinent rappelle les bons réflexes d’enregistrement.
Transfert nom de domaine, DNS, hébergement : ne pas tout confondre
Trois éléments sont souvent mélangés :
- Le registraire : l’organisme auprès duquel le domaine est enregistré et renouvelé (OVHcloud, Gandi, Ionos, etc.).
- La zone DNS : l’annuaire qui indique où se trouvent le site (enregistrements A ou CNAME) et les e-mails (enregistrements MX), plus des enregistrements techniques comme SPF, DKIM ou les vérifications Google.
- L’hébergement : le serveur où se trouvent les fichiers du site, et le service qui héberge les boîtes e-mail.
On peut changer de registraire sans changer d’hébergeur, et inversement. La coupure survient presque toujours quand la zone DNS est perdue ou mal recopiée lors du transfert.
La procédure de transfert étape par étape
- Inventorier la zone DNS actuelle. Exportez ou faites une capture de tous les enregistrements : A, AAAA, CNAME, MX, TXT, SRV. N’en oubliez aucun, notamment ceux qui servent à l’envoi d’e-mails et aux outils tiers.
- Vérifier les conditions du transfert. Le domaine ne doit pas être expiré ni verrouillé. Pour les extensions génériques comme le .com, un transfert est en général impossible dans les 60 jours suivant un enregistrement ou un précédent transfert.
- Déverrouiller le domaine et obtenir le code d’autorisation. Appelé code AuthInfo ou code EPP, il est fourni par le registraire actuel depuis votre espace client.
- Recréer la zone DNS chez le nouveau registraire avant de valider le transfert, ou conserver les serveurs DNS actuels pendant l’opération.
- Lancer le transfert chez le nouveau registraire en saisissant le code. Le transfert inclut généralement le paiement d’une année de renouvellement.
- Confirmer par e-mail si le registraire le demande, puis attendre la finalisation : souvent quelques heures pour un .fr, jusqu’à cinq jours pour un .com.
- Contrôler le site, l’envoi et la réception d’e-mails, ainsi que les formulaires.
Les précautions pour ne couper ni le site ni les e-mails
Réduire le TTL à l’avance
Le TTL indique combien de temps les serveurs gardent en mémoire une information DNS. Le réduire quelques jours avant une modification permet aux changements de se propager plus vite, et de corriger rapidement une erreur.
Choisir le bon moment
Évitez les périodes de forte activité commerciale. Un transfert lancé en début de semaine laisse le temps de réagir en cas de souci.
Tester les e-mails en priorité
Une erreur sur les enregistrements MX ne se voit pas tout de suite : les messages entrants peuvent être perdus ou retardés sans que personne ne s’en aperçoive. Envoyez des messages de test depuis plusieurs messageries extérieures juste après chaque changement.
Garder une trace
Conservez l’inventaire DNS, les identifiants du nouveau registraire et la date de renouvellement dans un document partagé. Activez le renouvellement automatique.
Lors d’une refonte, ces opérations font partie de notre accompagnement en création de site internet : nous préparons la bascule et vérifions chaque service après la mise en ligne.
Combien coûte un transfert ?
Le transfert lui-même correspond le plus souvent au prix d’une année de renouvellement, soit quelques euros à une vingtaine d’euros par an pour un .fr ou un .com, selon le registraire. Si un prestataire réalise l’opération pour vous, comptez en ordre de grandeur une à deux heures de travail, davantage si la zone DNS est complexe, selon le périmètre.
Questions fréquentes
Mon ancien prestataire refuse de me donner le code de transfert : que faire ?
Si vous êtes titulaire du domaine, vous pouvez demander le code directement au registraire en justifiant de votre identité. Pour un .fr, l’Afnic prévoit des procédures en cas de blocage.
Le transfert a-t-il un effet sur le référencement ?
Non, si le domaine reste le même et que le site reste accessible. Le changement de registraire est invisible pour Google.
Peut-on transférer un domaine qui expire bientôt ?
Oui, et c’est même recommandé avant l’expiration, car le transfert prolonge généralement la durée d’enregistrement. Un domaine déjà expiré doit d’abord être renouvelé.
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