Prenons un peu de recul et considérons la création d’un site Web dans son ensemble. Le contenu de base d’un site Web est à la fois informatif et lié à la mise en page. Voici les informations que vous devez vous assurer d’inclure :
Une description claire de votre entreprise, de vos offres et de vos valeurs.
Des informations de contact faciles à trouver, notamment le numéro de téléphone, l’adresse et l’e-mail de contact.
Des témoignages de clients passés et présents (avec leur permission).
Un appel à l’action évident, comme “réservez maintenant”, “contactez-nous” ou “prenez contact”.
C’est vous qui décidez de la manière dont vous allez présenter ces informations, mais un site web facile à naviguer est essentiel pour surpasser la concurrence. Il faut environ 0,05 seconde à un visiteur pour se faire une première impression de votre site, et 94 % de son jugement est lié à la conception. S’il voit quelque chose de désordonné et de confus, et qu’il ne peut pas trouver les informations dont il a besoin, il fera des suppositions connexes sur ce que c’est que de faire affaire avec votre entreprise.
Comment la conception de sites Web peut-elle vous aider à transmettre les informations essentielles de manière à attirer les clients potentiels et à éveiller leur curiosité ? Voici quelques conseils :
Le premier titre de votre page d’accueil doit indiquer clairement et succinctement aux utilisateurs ce que vous proposez. Restez concentré sur ce que vos produits ou services signifient pour vos clients et peuvent les aider à réaliser – et non sur vos propres idées.
Les sous-titres de la page peuvent en dire plus sur vos valeurs et ce qui vous rend unique. Parlez des problèmes qui ont attiré l’utilisateur sur votre site et expliquez-lui comment vous les résolvez mieux que quiconque.
Plusieurs appels à l’action doivent également être présents sur la page d’accueil. Ils peuvent diriger les utilisateurs vers différentes zones de l’entonnoir de contenu où ils peuvent obtenir plus d’informations sur votre entreprise et acquérir la confiance nécessaire pour prendre une décision d’achat.
Votre page d’accueil doit comporter une image de soutien qui donne le ton. Voulez-vous paraître chaleureux ? Professionnel ? Drôle ? Autoritaire ? Choisir la bonne image vous aide à transmettre ces émotions sans avoir besoin de beaucoup de texte.
Montrez-vous un peu sur la page d’accueil, que ce soit en présentant vos récompenses, en créant un espace pour des témoignages de clients ou en énumérant explicitement les avantages et les caractéristiques qui vous rendent spécial. N’oubliez pas de vous concentrer sur les besoins de votre public et d’éviter le jargon qui pourrait les déconcerter.
Comme vous pouvez le constater, le contenu d’un site Web ne se limite pas à votre blog, même si ce dernier en est un élément important. Le contenu d’un site Web ne se résume pas à du texte. Le meilleur contenu pour votre site Web est une combinaison de texte et de multimédia.
Voici quelques exemples de contenu textuel que vous pouvez inclure sur votre site Web.
Pages de marque
Pages de produits
Guides de produits
Pages de vente
FAQ
Articles de blog
Études de cas
Rapports de recherche
Témoignages de clients
Interviews
Communiqués de presse
Rapports de couverture médiatique
Vous pouvez également créer ou intégrer différents types de médias pour votre site web, tels que :
Infographies
Photos de produits
Photos d’équipe
Vidéos
Podcasts
Outils en ligne
Les différents types de rédaction de contenu de site Web
Il existe différents types de rédaction de contenu. Le contenu de sites Web en est une catégorie majeure. D’autres, comme les courriels et les messages sur les médias sociaux, jouent également un rôle clé dans votre stratégie globale de marketing et de communication.
Contenu de la marque.
Il s’agit de toutes vos pages d’entreprise, telles que le profil de l’entreprise, l’historique et les étapes importantes, les biographies des membres de l’équipe, les témoignages de clients, la section “carrière” et les communiqués de presse.
Blog.
Il existe différents types de contenu que vous pouvez créer pour votre blog. Vous pouvez écrire des articles pratiques, des interviews et des questions-réponses, des guides de produits, des comparaisons entre concurrents, des articles de fond, des conseils, des meilleures pratiques et des listes de contrôle.
Pages de produits.
Si vous avez une boutique en ligne, vous devez avoir des descriptions de produits et des pages de paiement. Sinon, vous créez des pages détaillant vos produits ou services avec un CTA ou un formulaire de demande.
Pages d’atterrissage.
Ces pages longues et détaillées permettent de capturer des prospects ou de générer des ventes. Utilisez les pages d’atterrissage pour décrire les problèmes de vos clients, proposer les solutions que vous offrez, présenter des témoignages de vos clients, donner des réponses aux objections possibles et indiquer le prix et la valeur de votre offre.
Pages et documents d’assistance.
Vous pouvez créer des FAQ, une base de connaissances et une page de contact pour que les clients puissent obtenir de l’aide. Vous pouvez également inclure des manuels de produits, des documents techniques et des vidéos pratiques dans le mélange.
Contenu de longue durée.
Si vous voulez établir un leadership éclairé, vous devez l’étayer par un contenu de longue durée qui fait autorité sur votre site Web ou le rendre disponible au téléchargement. Il s’agit notamment de rapports de recherche, d’études de cas, de livres blancs et de livres électroniques.
Courrier électronique.
Il s’agit d’une forme spécialisée de rédaction de contenu qui couvre différentes étapes de l’entonnoir de vente. Créez des campagnes de goutte à goutte pour inciter les abonnés à acheter. Envoyez des campagnes d’e-mails promotionnels pour générer des ventes. Rédigez des courriels transactionnels pour confirmer des commandes ou vendre des produits à un prix supérieur. Rédigez des bulletins d’information pour fidéliser les clients.
Messages sur les médias sociaux.
La création de contenu pour les médias sociaux est unique. Créez des textes courts qui attirent l’attention. Veillez à utiliser des visuels frappants et des vidéos convaincantes pour susciter l’intérêt des internautes.
Les scripts.
Avec l’essor des vidéos, des podcasts et des webinaires, pensez à créer ce type de contenu pour l’intégrer à votre site Web. Pour cela, il faut écrire des scripts spécialement conçus pour ce type de média.