Comprendre la notation prédictive des leads. La notation prédictive des prospects est l’une des dernières fonctionnalités de HubSpot et l’une des plus puissantes à ce jour lorsqu’il s’agit de créer une base de prospects fertile. Dans le cadre du logiciel de marketing entrant, son objectif est d’aider à identifier les prospects de votre base de prospects qui sont les plus susceptibles de se convertir en clients.
“Mais n’est-ce pas simplement un lead scoring ?” Je vous entends vous demander : “Quelle est la différence entre le lead scoring prédictif et le lead scoring standard ?” A part le nom ? S’agit-il en fait d’une nouvelle fonctionnalité ou s’agit-il simplement d’un changement de marque ? »
Tout d’abord, examinons en quelques mots la notation des prospects. Vous générez probablement plus de prospects que vous ne pourriez en gérer manuellement. C’est pourquoi selon certaines agence de référencement SEO a Lyon, vous avez investi dans des systèmes d’automatisation du marketing, pour vous aider à maintenir le contact avec votre base de prospects.
La notation des prospects (standard) va encore plus loin dans cette automatisation et suit l’activité du destinataire de votre courrier. Ont-ils ouvert l’e-mail ? Ont-ils cliqué sur l’offre marketing que vous aviez placée à l’intérieur ? Sont-ils retournés sur votre site Web et ont-ils téléchargé plus d’informations ? La notation des prospects attribue des « points » à un prospect actif, en fonction de ses activités. Une fois que le prospect a été suffisamment impliqué pour accumuler un certain nombre de points, le logiciel peut informer votre équipe de vente, qui peut enquêter sur le problème et prendre la bonne décision en conséquence.
Et puis vous avez la notation prédictive des prospects. La notation prédictive des prospects va au-delà de la simple attribution de « points de préparation » en fonction des réactions de vos prospects et fonctionne plutôt pour identifier les caractéristiques des prospects les plus susceptibles de devenir des clients. Ces caractéristiques seront identifiées grâce aux informations soumises (comme avec la notation standard des prospects), mais seront également influencées par les informations observées (telles que les pages Web visitées). De plus, la notation prédictive des prospects est capable d’attribuer automatiquement des valeurs de pondération à certaines activités de prospect et d’y répondre.
Par exemple, un prospect qui lit du contenu présenté dans l’état d’esprit du haut de l’entonnoir aura un ensemble de besoins différent et peut être moins intéressé par l’achat que le prospect qui a visité votre page de tarification cinq fois au cours de la semaine dernière et dont la navigation les temps sont devenus considérablement plus longs à chaque visite. La notation prédictive des prospects est capable de prendre en compte le type d’informations que vos prospects consomment et de former une vue solide et basée sur des données indiquant si le prospect achètera, quand il sera prêt à acheter et le type de client qu’il être pour votre entreprise.
Étant donné que la notation prédictive des prospects est capable d’observer les caractéristiques qui composent un acheteur, elle est ensuite en mesure d’identifier ces caractéristiques lorsqu’elles deviennent communes entre vos prospects et peut réagir en conséquence, en accordant une attention particulière aux prospects qui présentent des caractéristiques de client idéal.