L’un des éléments les plus critiques de la présence en ligne d’une marque est son site Web. Mais il ne suffit plus d’avoir un site Web – la mise en page, le design et l’expérience utilisateur jouent un rôle énorme dans la façon dont les clients potentiels et actuels perçoivent une entreprise. En fait, les clients cesseront de s’engager avec un site Web si les images ne se chargent pas rapidement ou correctement, si le contenu et la mise en page ne sont pas attrayants ou s’il n’y a pas d’informations de contact. De la conception réactive au contenu réel du site lui-même, vous devez réfléchir au message que votre page Web envoie aux visiteurs. Si vous avez été chargé de la Création site Web pour votre client, assurez-vous d’inclure ces 13 fonctionnalités importantes. 1. L’histoire de votre entreprise Dans un esprit de réalité, les consommateurs aiment savoir qui ils embauchent et pourquoi. S’ils ressentent un lien personnel avec l’histoire de l’entreprise ou un lien émotionnel avec les personnes derrière elle, les consommateurs sont susceptibles de poursuivre la conversation. 2. Qui vous êtes et ce que vous faites Un beau site Web ne compense pas le fait de ne pas communiquer clairement à vos clients, parties prenantes, public, etc., exactement ce que vous faites ou qui vous êtes. Un visiteur de votre site Web doit être sûr de savoir qui ou ce qu’il obtient de vous en quelques clics de souris. 3. Conception réactive Un site Web au design réactif est très important car vous souhaitez offrir aux clients une excellente expérience utilisateur. Il est toujours crucial de prendre en compte tous les différents appareils utilisés pour accéder au Web, en particulier les mobiles. En adaptant votre site Web à tout le monde, vous pourrez améliorer le classement de votre site, réduire les taux de rebond et attirer un plus large éventail de clients. 4. Une excellente expérience utilisateur “Ajoutons toutes les cloches et sifflets! Utilisons la vidéo! SEO!” Ce sont des choses que nous entendons des clients lors de la refonte des marques. Ce que nous n’entendons généralement pas, c’est le client qui demande un site centré sur l’utilisateur. En fin de compte, en tant qu’utilisateur, n’apprécieriez-vous pas vraiment un site qui a été pensé pour vous afin que vous n’ayez pas à comprendre ce que fait l’entreprise? L’utilisateur final est le n ° 1 de notre livre. 5. Réponses aux objections En plus de démontrer clairement les services ou produits de votre entreprise, il est important de répondre aux objections. Que sont les objections? Quelque chose que le visiteur peut penser et qui peut le conduire à ne pas agir sur votre site Web. Par exemple, un client de commerce électronique peut ne pas effectuer d’achat en raison de son incertitude quant aux retours. Indiquer clairement la politique de retour sur une page de produit atténuera cette objection. 6. Partagez des boutons aux bons endroits Il est important de ne pas simplement jeter des liens vers Twitter, Facebook, LinkedIn, etc., dans le coin du site Web d’une entreprise. Il devrait y avoir des boutons de partage de médias sociaux à côté de tous les excellents contenus d’un client: communiqués de presse, articles de blog, galeries d’images, etc. Cela invite les visiteurs à être plus engagés avec le site et à devenir des ambassadeurs de la marque à une échelle gérable. 7. Appel à l’action Un site Web est un appel à l’action en ligne. Si les visiteurs doivent chercher un moyen d’entrer en contact, le site a manqué son objectif. Les numéros de téléphone, une adresse e-mail ou une liste déroulante permettant une demande d’informations complémentaires sont indispensables. 8. Pourquoi vous êtes différent Montrez pourquoi vous devriez utiliser cette société ou ce service, puis faites en sorte qu’il soit aussi facile (non-spam) que possible pour un utilisateur de vous contacter. Le “quoi” sera apparent dès leur arrivée sur le site en raison de votre nom ou de la conception / imagerie du site. Le «pourquoi» a une plus grande importance, car les utilisateurs peuvent déjà avoir visité d’autres fournisseurs qui ne se sont en aucun cas démarqués du lot. Soyez spécial, pas «un autre fournisseur». 9. Copyright mis à jour Rien ne communique une «négligence» qu’une année de copyright dépassée dans le pied de page d’un site Web. Cela peut sembler petit, mais une ancienne année de droit d’auteur dans le pied de page d’un site Web indique subtilement que votre entreprise n’est pas au courant des choses. Tenez à jour l’année du droit d’auteur et envoyez un petit signe à vos prospects que votre entreprise se tient au courant de tout ce qui compte. 10. Icônes de médias sociaux Vos icônes de réseaux sociaux doivent figurer sur chaque page de votre site Web, que ce soit dans l’en-tête ou le pied de page. Je vois tellement de sites Web où les icônes sont cachées sur la page «à propos» ou la page «contact». Aidez les visiteurs du site Web à vous trouver immédiatement sur les réseaux sociaux, sinon ils risquent de perdre tout intérêt et de rebondir rapidement. 11. Salle de presse Nous nous assurons toujours que nos clients incluent une section presse / médias sur leur site Web à laquelle les journalistes doivent accéder régulièrement, y compris des fiches d’information, des biographies, des photographies, des communiqués de presse et des articles sur l’organisation. Avoir des informations facilement accessibles peut permettre une couverture plus précise et opportune. 12. Une page FAQ Avec l’essor de la recherche vocale, les clients ont des questions spécifiques sur les marques auxquelles ils veulent obtenir une réponse rapide et claire. Lors de la création d’une page FAQ, assurez-vous d’utiliser le balisage schema.org afin que les moteurs de recherche puissent explorer et comprendre le contenu. Cela peut amener votre marque à figurer dans les réponses rapides de Google directement dans les résultats de recherche. 13. Canaux de support Nous aimerions tous vivre dans un monde où les clients naviguent sur nos sites Web parce qu’ils en sont amoureux, mais à quelle fréquence est-ce le cas? Les clients visitent nos sites Web pour une raison et ils s’attendent à y parvenir rapidement. C’est une bonne pratique d’étudier le flux des utilisateurs sur votre site Web actuel pour avoir un aperçu de ce qui est important pour vos clients et faire de votre mieux pour le rendre plus accessible
13 éléments importants à inclure lors de la conception d’un site Web
