Lorsqu’elles développent un nouveau site web, de nombreuses entreprises du secteur de la santé estiment qu’il est nécessaire d’inclure le plus d’informations possible pour se démarquer de leurs concurrents. Toutefois, la clé du succès d’un site web est de rendre l’expérience facile et intuitive pour vos clients. Dans le secteur médical en particulier, il existe quelques erreurs courantes de conception de sites web de soins de santé qui peuvent faire la différence entre gagner un nouveau client ou le perdre au profit d’un concurrent.
Dans ce blog, notre pro en création de site web penche sur cinq problèmes courants rencontrés sur les sites web consacrés aux soins de santé et fournissons des lignes directrices simples pour vous aider à concevoir et à entretenir votre site avec succès.
1. Surcharge d’informations
Comme la plupart des entreprises du secteur de la santé, vous avez probablement beaucoup à dire. C’est très bien, mais ne surchargez pas vos lecteurs. Plutôt que d’essayer de faire tenir chaque information sur votre page d’accueil, veillez à ce qu’elle soit relativement légère sur le plan du contenu et plus axée sur l’ambiance qu’elle véhicule lorsqu’un visiteur arrive sur votre site.
Donnez aux visiteurs un aperçu de vos principaux produits et services. Utilisez des textes attrayants qui répondent aux besoins quotidiens de vos visiteurs. Utilisez des images appropriées et accrocheuses, avec des polices de caractères propres et un texte descriptif pour retenir l’attention des lecteurs et les guider tout au long de votre site.
Si votre site web de soins de santé transmet des informations de santé protégées (PHI), qui comprennent des informations médicales ou de paiement personnellement identifiables liées aux services de santé, vous voudrez vous assurer que votre site web de soins de santé est conforme aux règlements.
2. Pages désorganisées
Comme pour tout secteur d’activité, les sites web consacrés aux soins de santé doivent comporter des menus de navigation simples et clairs, cohérents dans l’ensemble, permettant aux visiteurs de trouver facilement tous vos produits et services, ainsi que tous les moyens de communication que vous proposez, tels qu’un numéro de téléphone, un courriel, un formulaire de contact et une adresse physique.
Prendre le temps d’organiser correctement le contenu peut faire la différence entre un site fantastique et un site pratiquement inutilisable. Concevez votre navigation de manière à ce qu’elle s’adresse à vos publics cibles et attirez-les directement vers des informations pertinentes grâce à des listes déroulantes et des sous-pages de haut niveau. Le fait d’encombrer votre site avec un trop grand nombre de pages peut vous distraire de votre principal appel à l’action.
En plus d’une belle conception et d’une organisation transparente, votre site doit utiliser une conception de page adaptée pour garantir que le même aspect et la même convivialité s’appliquent à tous les écrans, moniteurs et appareils. Qu’une personne navigue sur un téléviseur de 70 pouces ou sur son téléphone, le site sera tout aussi reconnaissable et navigable.
3. Ressources de faible qualité
La présence d’informations concises sur votre site web consacré aux soins de santé peut être une bonne chose pour les nouveaux visiteurs, mais il est essentiel que vos clients actuels aient également des raisons de revenir. Des ressources précieuses telles qu’un portail pour les patients, le paiement de factures en ligne, la prise de rendez-vous ou un formulaire d’inscription à un bulletin d’information peuvent apporter une valeur ajoutée à votre site web de santé et à votre entreprise.
En fonction de votre créneau dans le secteur des soins de santé, il peut être approprié de produire des contenus supplémentaires tels que des guides d’équipement, des études de cas, des livres blancs et des livres électroniques. Des ressources de haute qualité, fraîches, originales et distribuées gratuitement sont fantastiques pour stimuler le trafic et aider votre entreprise à s’établir comme leader du secteur. Elles peuvent également faire des merveilles pour promouvoir la croissance organique du bouche-à-oreille.
4. Contenu incohérent
La conception de la page d’accueil et des sous-pages de votre site web de santé doit être cohérente. La combinaison des polices, des couleurs et des éléments graphiques doit avoir un sens dans l’ensemble du site, et donner une identité et un message de marque cohérents à votre site web consacré aux soins de santé
Il ne doit jamais y avoir de confusion sur le sujet de chaque page de votre site. Assurez-vous que votre équipe de création de contenu s’accorde sur les préférences de l’entreprise, par exemple sur la manière dont le nom de l’entreprise doit apparaître par écrit. Un contenu cohérent montre que vous êtes professionnel et organisé et offre une meilleure expérience à l’utilisateur. Outre le texte, les éléments visuels tels que les couleurs, le ton de la photographie et l’iconographie doivent être cohérents dans l’ensemble du site.
5. Mauvaise optimisation des moteurs de recherche
L’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) est le processus d’optimisation d’un site ou d’une page web pour obtenir un classement dans les résultats de recherche “naturels” ou non rémunérés d’un moteur de recherche. Il est crucial pour un spécialiste du marketing en ligne ou un développeur web d’optimiser votre site avec des mots clés afin de rester visible pour vos patients actuels et potentiels.
Assurez-vous que vos méta-titres et descriptions sont uniques et correspondent exactement aux pages correspondantes. Le méta-contenu d’une page web est l’information qui apparaît dans les résultats de recherche. Il est donc essentiel que les titres de vos pages soient clairs et que les descriptions de vos pages fassent ressortir leurs points forts dans le nombre de caractères recommandé actuellement.
Dans le texte de votre site web sur les soins de santé, veillez à inclure des mots clés à longue queue, qui sont des phrases descriptives brèves donnant aux moteurs de recherche de meilleures chances de montrer votre site à des clients potentiels.
Par exemple, imaginez une entreprise de conciergerie qui offre des services spécifiques aux établissements médicaux. Des mots clés simples comme “hôpital”, “concierge” et “nettoyage” sont appropriés, mais pas nécessairement efficaces. Les combinaisons de mots, comme “nettoyage hospitalier 24 heures sur 24”, “concierge médical” et “nettoyeur médical d’urgence”, comportent plus de termes à associer à des requêtes de recherche naturelle et sont plus susceptibles de générer du trafic vers votre site de soins de santé.
Conclusion
Que vous prévoyiez de créer un nouveau site web ou que vous souhaitiez mettre à jour votre site actuel, téléchargez ce manuel gratuit pour vous aider à démarrer votre projet de création d’un site web sur la santé. Il couvre tout ce que vous devez savoir sur le référencement, le SEM et bien d’autres choses encore, y compris des explications simples sur la terminologie numérique que vous devrez connaître pour avancer en toute confiance. Téléchargez-le dès aujourd’hui et conservez-le comme une ressource pratique et informative pour vous et votre équipe.