La génération de prospects est le processus qui consiste à attirer des prospects dans un système de gestion des contacts grâce auquel vous les stimulez, suscitez leur intérêt et les entretenez pendant le processus d’achat dans l’espoir de les convertir en clients payants. Vous trouverez ci-dessous une liste de 5 étapes proposer par notre pro de refonte site web Lyon pour créer un système de génération de prospects plus efficace :
Acquérir des prospects
Ce processus commence par la recherche de l’endroit où votre marché cible “vit” sur le web. Une fois que vous avez trouvé vos clients potentiels et que vous avez déterminé leurs souhaits et leurs besoins, vous devez les attirer sur votre site web en générant un contenu attrayant qui peut être partagé par différents canaux de commercialisation. Il peut s’agir de livres électroniques, d’articles de blog, de livres blancs, de photos et d’infographies.
Cultiver les pistes existantes
Une fois que vous avez acquis une piste, vous devez promouvoir une expérience client positive. Travaillez à créer des sentiments de confiance, de loyauté et d’assurance dans votre travail pour qu’ils veuillent faire des affaires avec votre entreprise.
Notez chaque piste
La notation vous permet de comprendre quelles pistes sont plus précieuses que d’autres. Votre équipe doit se concentrer sur la recherche de prospects de meilleure qualité qui auront un impact plus important sur vos ventes. Il est également important d’analyser la hausse et la baisse du score d’un prospect pour mieux comprendre à quelle étape du processus la plupart des prospects commencent à baisser et comment cela peut être corrigé. Cela vous permet également de déterminer le moment où un prospect est prêt à être transmis à votre équipe de vente.
Transmettre les pistes à l’équipe de vente
Voici quelques questions à poser avant de transférer une piste à l’équipe de vente : Le client potentiel fait-il l’objet d’un profil sain avec des points de données ? Le prospect a-t-il un score élevé ? Ses caractéristiques comportementales présentent-elles un intérêt élevé ? Semble-t-il avoir un budget ? A-t-il l’autorité nécessaire pour conclure l’affaire ? Leur calendrier implique-t-il que le processus d’achat doit être accéléré ?
L’équipe marketing doit se concentrer sur les points suivants : atteindre les prospects, retenir leur intérêt, entretenir la relation pour éviter qu’ils ne tombent et établir leur désir d’interagir avec votre entreprise.
L’équipe de vente doit se concentrer sur les points suivants : faire passer le désir du client à l’action, enrichir son expérience globale et le retenir dans le temps.
Évaluez votre processus de génération de prospects
Une analyse constante est essentielle pour réussir à vendre. Déterminer vos points forts et vos points faibles vous permettra de créer les meilleures pratiques et, à mesure que ces meilleures pratiques seront mises en œuvre, les mois de vente à faible rendement appartiendront au passé.