Les marketeurs du monde entier sont confrontés au défi sans fin de créer un contenu de qualité pour alimenter leurs efforts de marketing de contenu. Mais peut-être que personne n’est confronté à une tâche aussi difficile que les spécialistes du marketing qui dépendent fortement du personnel technique pour produire un contenu complexe qui ne peut être imité.
Dans les secteurs techniques tels que l’A / E / C, les services professionnels et les technologies de l’information, les spécialistes du marketing et refonte site web sont souvent coincés entre un endroit difficile et difficile: incapables de créer du contenu entièrement par eux-mêmes, mais également incapables de recruter du personnel technique et des experts internes en la matière. aide à la création de contenu.
Alors, comment les spécialistes du marketing peuvent-ils améliorer leur taux de réussite avec le personnel technique? Voici huit conseils simples qui peuvent conduire à de meilleurs résultats (et plus de contenu):
1. Obtenez d’abord l’adhésion des dirigeants
Le personnel technique et les experts en la matière sont absorbés par le travail de projet en cours et les nouvelles activités commerciales et devraient être facturés pour la grande majorité de leur temps. Donc, prendre le temps d’aider le marketing avec du contenu est souvent considéré comme une faveur pour l’équipe marketing plutôt que comme une partie de sa description de poste. Avec ce sentiment, il est préférable de commencer par amener les dirigeants à adhérer à l’importance stratégique du marketing de contenu et à leur faire apporter une contribution de contenu pour le leadership éclairé en tant que priorité pour le personnel technique.
2. Identifier et former des défenseurs internes
Identifiez une poignée de personnes dans votre entreprise qui sont des leaders d’opinion (ou qui ont le potentiel débloqué) et approchez-les personnellement de ce que vous essayez d’accomplir. Espérons que le leadership exécutif a transmis l’importance du leadership éclairé et la nécessité d’impliquer le personnel technique, mais allez-y et réitérez le pouvoir et la possibilité que leur contenu comporte.
Une fois qu’ils comprennent ce que vous essayez de faire et réalisent que c’est bon à la fois pour l’entreprise et pour leur marque personnelle, vous êtes plus susceptible de les convaincre. Et une fois qu’ils seront à bord, vous aurez un groupe de champions qui non seulement créent du contenu, mais qui, espérons-le, encouragent les autres à le faire également.
3. Passez du temps intentionnellement avec des experts en la matière
Soyez intentionnel en apprenant à connaître les experts techniques de votre entreprise. En plus de nouer des relations, vous obtiendrez également une meilleure compréhension de ce qu’ils font, de ce qu’ils savent et de la manière dont ils peuvent être mis à profit dans vos efforts de marketing de contenu. Ces experts peuvent également vous aider à discerner quels sujets seraient bénéfiques pour vos prospects et clients, ainsi qu’à identifier les dernières tendances et innovations qui se profilent. Vous pouvez le faire en organisant des rencontres individuelles, en les invitant à des réunions marketing internes ou en les invitant à déjeuner.
4. Ne leur donnez pas une feuille de papier vierge pour commencer
Les personnes qui ne font pas de marketing sont souvent intimidées à l’idée d’écrire un article de blog ou de rédiger un livre blanc. Après tout, ce ne sont pas des écrivains et vous leur demandez de faire quelque chose qui sort probablement de leur zone de confort. Assurez-vous donc de leur donner un sujet spécifique ou même le titre de la pièce et un délai raisonnable pour qu’ils acceptent.
De plus, essayez de proposer un aperçu du contenu ou même d’écrire une introduction à l’article. Il leur est plus facile de s’appuyer sur vos fondations que de repartir de zéro. Ils apprécieront cette approche et auront l’impression que vous travaillez avec eux et que vous ne vous contentez pas de déléguer la tâche.
5. Adoptez une approche de journaliste
Faire rédiger du contenu par certains de vos techniciens et experts en la matière peut être presque impossible. Alors, essayez plutôt de prendre l’approche d’un journaliste. Un journaliste averti est habile à poser de bonnes questions, à prendre des notes détaillées, à effectuer de nombreuses recherches et à mettre toutes ces connaissances dans une histoire.
Avant d’interroger un expert, identifiez d’abord le sujet et passez du temps à planifier vos questions à l’avance. Il est préférable de vous familiariser avec le sujet et de faire des recherches par vous-même avant l’entretien. Une fois que vous avez terminé le bref entretien (obtenez ce dont vous avez besoin mais ne le faites pas), vos notes combinées à la recherche devraient fournir la base d’un contenu qui y est à 90%. À ce stade, votre expert en la matière ne fait que modifier le contenu au lieu de l’écrire.
6. Ne comptez pas trop sur un seul expert
S’il est important de former des défenseurs internes et des champions du contenu, ne comptez pas trop sur quelques contributeurs sélectionnés. Une fois que vous avez trouvé un allié, il est tentant d’y revenir encore et encore. Mais ce n’est pas idéal pour plusieurs raisons. Tout d’abord, vos sujets doivent varier et il est probable que vous deviez couvrir plus de sujets que ceux que vous pouvez obtenir d’un ou deux leaders d’opinion. Deuxièmement, plus vous dépendez de ces quelques privilégiés, plus ils risquent de s’épuiser et d’arrêter de contribuer du tout. La réalité est que plus votre bassin de contributeurs est grand, moins le contenu et la fréquence seront exigés de chaque expert en la matière.
7. Soyez courtois, respectueux et reconnaissant
Celui-ci semble être une évidence, mais le bon sens et la courtoisie ne sont pas toujours aussi courants. N’oubliez pas que les techniciens sont occupés et même si votre direction a fait du leadership éclairé une responsabilité du personnel technique, vous en avez encore plus besoin qu’ils n’ont besoin de vous. Inutile de dire qu’une attitude de droit ne va pas gagner vos défenseurs.
Au lieu de cela, soyez toujours respectueux de leurs contraintes de temps et faites tout ce que vous pouvez pour aider à rendre la création de contenu plus facile et moins douloureuse. Lorsqu’un expert en la matière contribue de quelque manière que ce soit à vos efforts de marketing de contenu, assurez-vous de lui montrer votre sincère gratitude et de le reconnaître publiquement d’une manière ou d’une autre. Même s’ils devraient vous aider, traitez-les comme s’ils vous faisaient une faveur – vous obtiendrez beaucoup plus de traction (et des contributeurs réguliers).
8. Réutiliser des articles, présentations, publications et autres contenus techniques
Ne réinventez pas la roue. La nature des industries techniques signifie que votre entreprise a probablement déjà une quantité importante de contenu. Ce n’est peut-être pas nécessairement sous la forme d’articles de blog, mais il existe un contenu technique que vous pouvez utiliser comme tremplin pour vos efforts de marketing de contenu. Plusieurs membres de votre personnel technique participent régulièrement à des conférences de l’industrie et rédigent des études de recherche et des articles pour des publications de l’industrie. Ces informations peuvent être facilement réutilisées en contenu de haute qualité pour une utilisation dans une variété de formats.
Changez votre approche, augmentez la création de contenu
Bien qu’il n’existe pas de solution parfaite et que les défis persisteront probablement toujours dans une certaine mesure, voici quelques moyens simples pour les spécialistes du marketing de modifier leur approche pour améliorer le niveau de «production» qu’ils obtiennent des experts internes en la matière et du personnel technique. Cela vous permettra également de fournir un contenu plus axé sur le client qui aura un impact beaucoup plus profond sur vos efforts de marketing de contenu.