Il est dans l’intérêt de votre entreprise de prendre périodiquement le pouls de vos efforts de promotion de la marque afin d’examiner leurs effets sur le reste de votre stratégie de marketing. Cependant, il peut parfois être difficile de savoir où se situe réellement votre marque par rapport à votre équipe, à votre marché et à vos concurrents. Pour les PME, il peut également être difficile d’intégrer une nouvelle marque dans le budget lorsque vous reconnaissez la nécessité d’une mise à jour de l’apparence et de la convivialité. Mais l’image de marque est l’ADN de votre plan de marketing et de vente ; sans une stratégie de marque claire, les entreprises apparaissent souvent comme non professionnelles, dépassées, déconnectées et indignes de l’argent des consommateurs et de l’énergie des candidats à un emploi. Et c’est là que les choses commencent à se gâter nous prévienne l’Agence de référencement site web Lyon.
Mais il existe des moyens faciles de déterminer un réel besoin de rafraîchissement de la marque, et il existe aussi des moyens faciles d’en tenir compte dans votre budget de l’année – d’autant plus que cela a un impact inévitable sur la survie à long terme de votre entreprise.
1. Comment nos clients, nos concurrents et les membres de notre équipe perçoivent-ils nos offres ?
Les clients ne doivent pas se méprendre sur ce qui rend vos produits ou services différents ou meilleurs que les autres
Les concurrents doivent trouver un véritable rival dans les offres de votre marque et la façon dont vous les présentez
Les membres de l’équipe devraient être fiers de vanter vos produits ou services auprès des autres et être convaincus qu’ils contribuent à créer des offres de qualité pour les consommateurs
2. Choisirions-nous de travailler avec notre entreprise plutôt qu’avec des concurrents ?
Les concurrents ne devraient pas montrer plus de personnalité que vous dans leur message de marque
Donnez une image de marque à vos produits et présentez-les avec des messages plus mémorables et plus captivants qui rivalisent avec les efforts des concurrents
Aborder les points de douleur communs de manière plus efficace que les concurrents pour mieux se connecter aux pistes potentielles
3. La personnalité de notre marque est-elle descriptive, cohérente et adaptée à ce que nous faisons ?
La personnalité de votre marque est définie par des messages clairs et guidée par un ton de voix qui capture avec précision les traits de caractère clés qui définissent votre entreprise
Le ton que vous utilisez dans vos communications marketing officielles doit correspondre au style de conversation que les membres de votre équipe utilisent avec les clients
4. Nos valeurs fondamentales sont-elles authentiques et incarnées par nos dirigeants et notre équipe ?
Les valeurs fondamentales ne doivent pas être tenues pour acquises, car les marques les plus fortes sont celles qui se rallient à ces indicateurs importants de la culture d’entreprise
Les candidats à un emploi et les consommateurs se font une opinion de votre marque sur la base de ces valeurs et les membres actuels de l’équipe sont motivés par celles-ci
5. Nos messages atteignent-ils les publics cibles et les incitent-ils à agir ?
Les messages rédigés par le personnage de l’acheteur ou le public cible sont un moyen efficace d’atteindre les consommateurs appropriés, de présenter une solution à leurs besoins et de les encourager à explorer vos offres
6. Notre déclaration de mission communique-t-elle clairement ce que nous faisons et pourquoi nous existons ?
Les membres de l’équipe et les clients potentiels doivent pouvoir facilement identifier ce que vous faites et pourquoi vous le faites, ainsi que le but ultime de votre entreprise en matière de vente de produits et de services
7. Notre déclaration de vision donne-t-elle une orientation à notre équipe et nous inspire-t-elle pour réussir ?
Une déclaration de vision résume les objectifs à long terme d’une entreprise et permet d’aligner l’ensemble de l’entreprise autour d’un objectif unique pour l’avenir
8. Nos propositions de valeur sont-elles précises, uniques et captivantes pour le public ?
Les consommateurs doivent savoir exactement pourquoi ils devraient se tourner vers vous pour obtenir des solutions de qualité supérieure
Utilisez les raisons réelles pour lesquelles les clients actuels vous choisissent comme point de départ pour des propositions de grande valeur
9. Notre logo, notre palette de couleurs et d’autres éléments de conception semblent-ils dépassés ou inadaptés ?
Considérez les messages visuels que votre logo, votre palette de couleurs, votre typographie, votre imagerie et d’autres éléments de conception graphique envoient aux spectateurs
Une identité visuelle est l’un des aspects les plus mémorables d’une première impression, alors réfléchissez si votre apparence est digne de clients et de partenaires potentiels
10. Présentons-nous une offre et une apparence vraiment uniques ?
Ne vous méprenez pas sur les concurrents ou les marques sans rapport avec vous et ne vous installez pas en arrière-plan
Portez un regard neuf sur vos offres et votre apparence pour découvrir des moyens de différencier votre entreprise des autres
Comment répondriez-vous à ces questions ? Positivement ou négativement ? Assurez-vous de répondre honnêtement et de prendre vraiment le temps de réfléchir à l’intention qui se cache derrière chaque question. Lorsque les équipes de direction sont complaisantes dans leurs efforts de promotion de la marque et sont trop éloignées des effets réels sur leur entreprise – lorsqu’elles considèrent que leur logo est “bien” ou leur message “suffisant” – leurs équipes de marketing et de vente sont lourdement pénalisées par une image de marque qui les empêche d’obtenir des prospects plus qualifiés et de conclure des ventes plus significatives.