Si vous êtes comme la plupart des entrepreneurs en ligne, l’hébergement Web ne vous intéresse vraiment pas, sauf s’il y a un problème qui ferme votre site Web, vos e-mails, vos analyses Web, etc. Cependant, cela pourrait être une erreur étant donné tout ce qui dépend de la stabilité. et la performance de ce plus crucial des services commerciaux en ligne.
Contrairement à ses origines humbles et quelque peu geek / technophiles lorsque les hébergeurs Web et les universités ont régné sur la scène, les hébergeurs Web d’aujourd’hui sont des entreprises sophistiquées, plusieurs d’entre elles ayant acquis une notoriété grand public au cours de la dernière décennie. En tant que tel, la maturité de l’industrie s’est accompagnée d’un certain nombre de problèmes et d’une surveillance accrue comme jamais auparavant à l’ère des communications numériques.
Beaucoup d’entre nous sont des clients d’hébergement Web qui hébergent nos propres sites Web, et il semble de plus en plus que nous n’obtenons pas la satisfaction des entreprises à qui nous confions la gestion de notre présence en ligne. Il va sans dire que cela peut avoir un effet négatif, voire catastrophique, sur notre capacité de performance en tant qu’entrepreneurs, et par conséquent sur notre réputation d’entreprise (marque d’entreprise).
Les entrepreneurs en ligne proactifs savent toujours pour quels services d’hébergement Web ils paient, peu importe la technicité des détails. Pour les débutants et les spécialistes du marketing Internet expérimentés, votre pro de la création site web cite plusieurs des problèmes clés sur lesquels se concentrer lorsqu’ils traitent avec un hébergeur Web.
1. Comprendre les services d’hébergement Web proposés
De nos jours, des outils d’automatisation tiers tels que c Panel et d’autres dominent le marché et ont joué un rôle déterminant dans l’expansion du marché de l’hébergement Web. La normalisation accélérée dans l’industrie signifie qu’un service réputé devrait être en mesure de vous guider à travers les opérations de base et de vous orienter dans la bonne direction si vous avez besoin de mettre à niveau ou d’utiliser des options plus avancées ou si vous avez besoin de services spécialisés.
Dans la plupart des cas, vous pouvez commencer avec le plan de niveau le plus bas et mettre continuellement à niveau votre compte d’hébergement Web à mesure que votre trafic et vos besoins en données augmentent. La plupart des hébergeurs Web ont la capacité d’héberger les clients d’un plan «d’hébergement partagé» de bas niveau très bon marché à un serveur privé dédié.
2. Infrastructure d’hébergement Web
La plupart des hébergeurs proposent des serveurs Linux (Apache) ou Windows pour héberger vos fichiers. La grande majorité des clients partagent de l’espace sur ces serveurs, bien que d’autres options telles que les serveurs privés virtuels, le réseau privé virtuel (VPN), les serveurs dédiés et l’adresse IP dédiée existent pour les moyennes et grandes entreprises.
La plupart des hébergeurs Web réputés suivent tous les normes et les meilleures pratiques de l’industrie et vous n’avez vraiment pas besoin de connaître ou de vous soucier de ces détails ultra-techniques de l’hébergement Web.
Une chose à noter, vous n’êtes pas obligé d’obtenir votre compte d’hébergement au même endroit que vous achetez et enregistrez votre nom de domaine.
3. Service client d’hébergement Web
De toutes les choses à considérer, le service client est probablement la chose la plus importante à considérer lors du choix d’un hébergeur.
Alors que la technologie dans tous les domaines devient de plus en plus standardisée, les sociétés d’hébergement Web doivent de plus en plus rivaliser sur la base de la qualité de leur service client. En tant que propriétaire d’entreprise, vous devez tirer parti de ces connaissances pour exiger les services et l’attention que vous méritez. Le prix est de plus en plus remplacé par le service client en tant que facteur décisif pour rester avec une société d’hébergement Web.
Les sociétés d’hébergement qui offrent un support client 24h / 24 et 7j / 7 seront les gagnants. Les bases de données intelligentes, les forums et les systèmes de billetterie sont de bons services supplémentaires, mais rien ne peut remplacer le fait de pouvoir prendre le téléphone à toute heure de la journée et de parler à quelqu’un en cas d’urgence sur le site Web.
Dans le même temps, méfiez-vous des ventes excessives, par ex. la promesse d’une bande passante illimitée qui sonnent bien mais peuvent, en fait, être totalement sans rapport avec vos besoins.
4. Commencez petit et grandissez
Le moyen le plus sûr de tester les eaux peut être d’opter pour un plan de base d’un an sans cloches ni sifflets. Les serveurs basés sur Linux devraient être suffisamment bons, sauf si vous avez des demandes spécifiques à Windows (par exemple, SQL Server, frameworks .NET). Choisissez un package qui répond à vos exigences en matière de sécurité, de marketing par e-mail et de commerce électronique.
Estimez votre croissance à court et moyen terme et recherchez un plan qui offre un type de croissance à plusieurs niveaux sans nécessairement avoir à mettre à niveau immédiatement.
Encore une fois, la plupart des grandes sociétés d’hébergement Web ont des équipes de vente dédiées qui peuvent vous parler de vos besoins et vous recommander un plan approprié pour le niveau auquel vous vous trouvez actuellement – avec la possibilité de mettre à niveau vos services d’hébergement Web à mesure que votre entreprise se développe.
Réflexions finales sur l’hébergement Web
L’hébergement Web est paradoxalement simple et complexe. N’importe quel nombre d’entreprises bien connues et moins connues peuvent satisfaire vos besoins d’hébergement Web en ligne lorsque vous démarrez et développez votre entreprise.
Avec autant de concurrence et de bruit sur le marché de l’hébergement Web, vous voudrez demander des recommandations personnelles et rechercher des critiques en ligne avant de décider à qui confier vos besoins d’hébergement Web.
En fin de compte, il est fortement recommandé d’éviter une société d’hébergement Web de type “maman et pop” et de vous en tenir à une société plus connue qui dispose des ressources nécessaires pour offrir un support client 24h / 24 et 7j / 7 et la capacité de répondre à vos besoins d’hébergement à mesure que vous développez votre site en ligne. Entreprise.