L’outil de marketing le plus important dans lequel votre entreprise peut investir est votre site web – et sa page d’accueil est votre meilleure première impression. Le visiteur moyen ne passe que quatre secondes à décider s’il doit rester sur votre site ou retourner aux résultats de recherche1. Quelle est donc la formule magique pour une page d’accueil de site web captivante ?
Lors de la récente refonte du site web de nos client, destiné aux professionnels du marketing sur le marché B2B, des soins de santé et de la technologie, nous avons identifié les éléments essentiels que doit comporter la page d’accueil de tout site B2B, pour réussir à capter et à retenir l’attention de ses visiteurs.
Voici les dix principales caractéristiques que doit posséder la page d’accueil de tout site web interentreprises pour offrir aux visiteurs un accès rapide et intuitif aux informations essentielles.
Réponses claires à la question “Que faisons-nous ?
Pour maintenir l’attention d’un visiteur sur votre site, il doit pouvoir identifier clairement les produits et services que vous proposez. Même la marque ou l’entreprise la plus connue doit répondre clairement à la question “Qui nous sommes” et “Ce que nous faisons”, afin que chaque visiteur sache qu’il est au bon endroit.
Communiquer une proposition de valeur convaincante
Une page d’accueil est la meilleure première impression que votre entreprise puisse faire, et vous n’aurez pas longtemps pour capter l’attention de votre visiteur. Lorsque les visiteurs arrivent sur votre site web, ils doivent comprendre (en quelques phrases seulement) la valeur que votre entreprise apporte et pourquoi vous êtes le meilleur choix – ce qui évite d’avoir à chercher plus loin.
En résonance avec le public cible
Les sites web sont souvent encombrés d’un trop grand nombre de jargons et de termes techniques. Assurez-vous que le verbiage et les concepts sont familiers à votre public cible en utilisant un langage, des mots, des expressions et des termes connus de l’industrie que l’utilisateur rencontre quotidiennement. Plus le son de votre site web sera naturel, plus le consommateur sera à l’aise avec votre entreprise.
Offre un design adapté aux téléphones portables ou réactif
La tendance étant à l’augmentation de l’utilisation des smartphones et des tablettes (6,1 milliards d’utilisateurs de smartphones dans le monde d’ici 20202), la conception de votre site web et l’expérience utilisateur devraient suivre. Les sites web réactifs s’adaptent à tout appareil utilisé, permettant une visualisation facile sans avoir à régler l’écran. Les sites réactifs sont le moyen le plus simple pour les utilisateurs de naviguer sur un site web, ce qui améliore la convivialité et génère 11 % de conversions de plus que les sites non réactifs3. De plus, c’est excellent pour le référencement !
Comprend les appels à l’action au-dessus du pli
Lorsqu’une personne visite un site web, elle cherche généralement des solutions à son besoin spécifique.
CTA de sensibilisation – livres électroniques et livres blancs
Examen des CTA – témoignages et études de cas
Décision CTAs – démonstrations ou essais gratuits
Votre CTA principal doit se trouver “au-dessus du pli”, ce qui signifie qu’il doit être visible sans avoir à faire défiler la page vers le bas. Cependant, au lieu d’essayer d’encombrer tous vos CTA en haut de votre page d’accueil, concentrez-vous sur un ou deux objectifs que vous souhaitez que votre visiteur accomplisse.
Une navigation intuitive et simplifiée
En tant que centre de contrôle d’un site web, la page d’accueil aide les visiteurs à déterminer si l’information qu’ils recherchent est facilement accessible – signalez la navigation principale ! La navigation principale peut faire ou défaire une page d’accueil, et si elle est mal exécutée, elle peut augmenter les taux de rebond. Une bonne navigation est conviviale et montre rapidement aux visiteurs comment accéder à ce qu’ils recherchent :
Limiter le nombre d’éléments de navigation de premier niveau
Maintien des menus déroulants à un niveau
Veiller à ce qu’il soit réactif sur tous les dispositifs
Chargement rapide et sans heurts
Veillez à ce que votre site web se charge rapidement afin d’améliorer son classement SEO. Si votre site web est lent, non seulement les visiteurs perdront leur intérêt et quitteront votre site, mais ils auront également une impression négative de votre entreprise. Une expérience menée par Google a montré que le trafic et les revenus diminuaient de 20 % lorsqu’une page comportant 30 résultats se chargeait une demi-seconde plus lentement qu’une page comportant 10 résultats affichés4.
Utiliser le contenu comme “preuve sociale
Il est important d’être crédible aux yeux de vos consommateurs pour que les internautes restent sur votre site web. Quatre utilisateurs sur cinq déclarent qu’il est très important pour eux de pouvoir faire confiance aux informations d’un site lorsqu’ils décident de le visiter5. L’intégration d’une “preuve sociale” sur les pages d’accueil contribue à renforcer la confiance des visiteurs et, en fin de compte, à augmenter le nombre de conversions. La preuve sociale est un phénomène psychologique qui fait référence à la dépendance des gens vis-à-vis des réactions et des actions des autres pour déterminer ce qui est bien et ce qui est mal dans une situation donnée6. Pour tirer parti de la preuve sociale, inclure des contenus tels que des logos de clients, des études de cas, des critiques, des témoignages et/ou l’attention des médias sur une page d’accueil pour montrer des résultats positifs et des clients heureux, en faisant penser aux visiteurs : “Je veux ce qu’ils ont”.
Maintient les fonctions “On Brand”.
Vous avez travaillé dur pour établir votre image de marque, alors suivez-la ! Assurez-vous que votre site web utilise la police, la palette de couleurs et la voix de votre marque. Votre page d’accueil doit mettre en valeur votre logo et refléter l’aspect et la convivialité de votre marque. Toute image utilisée sur votre page d’accueil et sur l’ensemble du site doit également être cohérente avec l’identité de votre marque.
Mettre l’accent sur le pied de page
Souvent, la page d’accueil et l’en-tête sont les zones du site sur lesquelles les concepteurs se concentrent le plus, laissant le pied de page en arrière-plan. Le pied de page, qui est la dernière étape cruciale pour les visiteurs, doit toujours comporter les éléments suivants :
Informations de contact : Un numéro de téléphone avec l’indicatif local est la preuve pour Google que vous êtes une entreprise locale, ce qui est bénéfique pour le référencement. Sur un téléphone portable, un numéro de téléphone devrait toujours se transformer automatiquement en un bouton cliquable.
Adresse : L’adresse d’une entreprise est un élément que les visiteurs s’attendent à trouver dans un pied de page. Tout comme les coordonnées, elle est également bénéfique pour le référencement et aide Google à savoir où vous vous trouvez, ce qui augmente la probabilité d’apparaître dans la section Cartes des recherches locales de Google.
Boutons sociaux : Les sites web, les sites de médias sociaux et les pages de blog génèrent tous du trafic les uns vers les autres. Affichez des liens vers toutes vos pages de médias sociaux dans votre pied de page et fournissez des liens vers le site web de votre entreprise à travers chacun de vos canaux de médias sociaux.
Droits d’auteur : L’année et le symbole du droit d’auteur doivent toujours figurer dans votre pied de page. Non seulement il s’agit d’une forme de protection modérée contre le plagiat de site web, mais cela montre que vous êtes fier de votre site et que vous tenez les informations à jour !