Si vous faites des affaires localement, vous devez faire en sorte que vos clients puissent vous trouver facilement. Je ne parle pas de disposer d’un bien immobilier de premier ordre le long d’une route très fréquentée (bien que cela ne fasse certainement pas de mal). Non, je parle de visibilité en ligne. Vos clients doivent pouvoir vous trouver lorsqu’ils recherchent les produits et services que vous proposez.
De nombreuses entreprises locales veulent savoir pourquoi elles n’apparaissent pas en tête des recherches locales liées à leurs services. L’apparition dans les résultats locaux est d’autant plus importante que le volume des recherches “près de chez moi” ne cesse d’augmenter. En vous assurant une place dans les résultats organiques et dans le map pack local, vous pouvez donner à votre site Web le coup de pouce dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs commerciaux.
Les classements locaux ne sont plus aussi simples qu’avant. Avec les mises à jour majeures de Google, comme Pigeon, et les modifications récentes apportées aux packs de cartes locales, les choses sont devenues beaucoup plus compliquées pour les entreprises locales au cours des dernières années. Voici selon Gentleview, agence de référencement SEO a Lyon, quelques-uns des principaux facteurs qui influent sur votre position dans le classement :
L’emplacement est primordial
L’emplacement est primordial, n’est-ce pas ? Aux yeux de Google, il a une grande importance. Si vous voulez être classé pour une recherche locale, votre meilleure chance d’apparaître dans les résultats est d’être physiquement situé dans cette zone. À cet égard, Google n’a pas encore bien compris l’intention du chercheur. Par exemple, un internaute recherchant un “paysagiste de Minneapolis” ne cherche pas nécessairement un paysagiste opérant dans la ville de Minneapolis. Malheureusement, un paysagiste situé dans la ville de Minneapolis a beaucoup plus de chances d’apparaître dans ces résultats.
Vous avez besoin d’avis
Si vous regardez presque n’importe quel pack de cartes locales, les premiers résultats sont souvent ceux qui ont le plus d’avis – et généralement les plus bons avis. Cela ne signifie pas que vous devez avoir une tonne d’avis pour être en tête d’une recherche locale, mais cela augmente certainement vos chances. D’une certaine manière, c’est logique. Si Google s’efforce de fournir les résultats de recherche les plus pertinents, l’affichage des entreprises ayant les meilleurs avis semble être un bon service rendu au public. Bien sûr, ce n’est pas toujours vrai dans la réalité. Les meilleures entreprises n’ont souvent pas beaucoup d’avis, et les entreprises de qualité inférieure ont parfois un moyen mystérieux d’obtenir beaucoup de bons avis. Si vous voulez être bien classé dans les recherches locales, les avis sont très importants. Cela signifie que vous devez avoir un processus de suivi qui encourage les clients à laisser un avis. Il est également important de fournir un service de qualité afin que les clients soient plus enclins à laisser des avis positifs. En prime, vos bons avis inciteront les clients à faire appel à vos services.
Google My Business est essentiel
Si vous n’avez pas de page Google My Business, il vous faut en créer une maintenant. Google n’hésite pas à promouvoir ce service. Le moteur de recherche n’a jamais autant insisté sur sa nouvelle initiative Get Your Business Online. Et comme c’est gratuit, il n’y a aucune raison de ne pas le faire. Mais il ne suffit pas que votre entreprise soit vérifiée sur Google. Vous devez disposer d’une page Google My Business optimisée. Cela signifie que vous devez disposer d’informations complètes et précises sur votre entreprise, notamment sur les points suivants
Horaires d’ouverture
Description de l’entreprise
Catégories d’entreprises
des photos de l’entreprise.
Vous pouvez également tirer un meilleur parti de votre page Mon entreprise en l’utilisant régulièrement. Même si les publications sur Google+ ne mèneront probablement pas à de nombreuses conversions directes, elles peuvent vous aider à vous engager auprès de la communauté. Cela peut également vous aider à rester pertinent aux yeux de Google. Or, la pertinence est au cœur des résultats de recherche.
La cohérence est essentielle
Si vous n’êtes pas familier avec le NAP, vous devez l’être. Le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de votre entreprise doivent être cohérents sur le Web. Cela signifie que le numéro de téléphone figurant sur votre site Web doit être le même dans tous les autres annuaires professionnels. Tous vos profils de médias sociaux doivent utiliser les mêmes conventions de dénomination. Ne vous appelez pas d’une manière différente sur votre site web et sur Facebook et Twitter. Afin de garantir la cohérence, vous devez effectuer des vérifications régulières dans les annuaires. Si votre adresse change, vous devez la modifier partout sur le web.
En fin de compte, il n’y a rien que vous puissiez faire pour garantir que vous serez en tête de la cartographie locale pour une recherche donnée. De nombreux facteurs entrent en jeu, notamment la localisation, l’appareil et l’historique de l’internaute. Vous ne pouvez évidemment pas contrôler ces éléments, pas plus que vous ne pouvez contrôler ce que fait Google. Mais vous pouvez améliorer vos chances en jouant toutes vos cartes à fond. En optimisant vos inscriptions en ligne, en faisant la promotion de votre entreprise de manière cohérente sur tous les canaux et en obtenant des avis de qualité de la part de clients réels, vous pouvez souvent vous placer en bonne position sur la carte.