En matière de marketing B2B, l’alignement des équipes peut faire ou défaire votre capacité à mener à bien des campagnes.
Malheureusement, en raison de la diversité des rôles, des fonctions et des technologies, les équipes sont le plus souvent cloisonnées. Les projets uniques et ponctuels sont assortis de KPI personnalisés et ponctuels ou limités à une unité commerciale cloisonnée. Les responsables de la demande savent peut-être que l’équipe chargée du contenu blogue sur le sujet X, mais ils se concentrent davantage sur la génération de pistes pour un segment de clientèle différent. Pendant ce temps, l’équipe produit sait qu’un événement majeur se prépare, mais n’a aucune idée de ce que l’équipe événements prévoit.
Alors, comment créer un alignement interne autour d’une vision commune ? Selon l’agence SEO de Lyon, en planifiant.
Lorsque vous planifiez une feuille de route marketing, vous augmentez vos chances de succès. La conversion moyenne des sites web des entreprises ayant des processus définis est plus de deux fois supérieure à celle des entreprises n’en ayant pas (5,9 % contre 3,8 %). De plus, un plan vous aide à identifier les efforts qui fonctionnent et ceux qui ne fonctionnent pas, de sorte que vous pouvez non seulement avoir un processus reproductible et évolutif, mais aussi un processus qui peut être facilement itéré pour améliorer les résultats.
Prêt à créer un alignement au sein de votre équipe de marketing ? Suivez ces quatre étapes pour planifier votre contenu marketing et créer un meilleur alignement entre les équipes.
1. Établissez votre vision
Votre vision est le quoi. Votre équipe doit décider de ce que vous voulez accomplir grâce à vos efforts de marketing. Votre objectif est-il de :
Développer le pipeline
Renforcer les propositions de valeur
Optimiser l’expérience du client
Cette vision devrait être plus que de simples chiffres, même si certains peuvent être étroitement liés à une mesure. Votre vision doit plutôt apporter de la clarté, notamment en ce qui concerne la manière dont les tâches quotidiennes s’inscrivent dans la vision plus large.
Avec une vision, chaque équipe, quel que soit son rôle, peut planifier comment sa fonction s’aligne sur ce que l’équipe veut faire, et comment le marketing dans son ensemble s’inscrit dans la vision plus large d’aider l’entreprise à atteindre ses objectifs.
2. Planifier les initiatives clés
Vous avez donc votre vision, maintenant les équipes peuvent planifier des initiatives clés qui s’alignent sur cette vision. Différentes équipes au sein d’une organisation vont, par nature, être chargées de différentes responsabilités. L’alignement consiste à combler le fossé entre les différences.
3. Créer des flux de travail
Des flux de travail prédéterminés et personnalisés impliquent de définir le propriétaire et les délais, étape par étape, pour votre contenu marketing – le secret pour faire passer votre campagne de l’idée à la réalité, avec un minimum de goulots d’étranglement.
Combien de fois avez-vous dû attendre que quelqu’un crée une page d’accueil, finalise un texte pour le web ou partage le lien vers la vidéo du produit ? Combien de fois avez-vous été la personne que quelqu’un attendait ? La plupart du temps, c’est parce que les gens oublient ou ne considèrent pas votre demande de tâche comme une priorité.
4. Fixez des objectifs
Enfin, pour que l’alignement soit réalisé, vous devez établir des objectifs et des mesures mesurables. Prenez votre vision et mettez-la en chiffres.
En conséquence, nous pourrions mesurer notre taux d’avance qualifié, pour nous dire si notre contenu en haut de l’entonnoir soutient vraiment nos accessoires de valeur ou s’il manque la cible. Nous pourrions peut-être mesurer le nombre d’opportunités qui se sont transformées en contrats conclus, afin de donner un aperçu de la manière dont les supports marketing des produits ont soutenu notre équipe de vente (bien que de multiples facteurs puissent être en jeu). Nous pourrions même commencer à mesurer le pourcentage de notre trafic qui est allé sur des pages web centrées sur les nouveaux produits, puis vérifier le taux de rebond.
La fixation d’objectifs mesurables permet de créer un alignement, car toute une équipe a quelque chose à faire en tant qu’unité intégrée, au lieu d’indicateurs de performance clés individuels.
A emporter
Le véritable alignement est plus que la simple visibilité du projet, bien que cela soit important. Il s’agit d’une adhésion à des initiatives clés, de l’idée à l’achèvement final, en passant par le déroulement du projet, car chaque initiative soutient une proposition de valeur visant à obtenir des résultats mesurables.
Oubliez les projets ad hoc ou les équipes cloisonnées. Concentrez-vous plutôt sur un plan qui apporte un alignement, en permettant à vos équipes de se concentrer sur la création de leur meilleur travail.