La conception de sites Web n’est pas une chose simple. Oubliez toutes ces publicités dans votre fil d’actualité Facebook qui proposent des sites Web étonnants construits en quelques secondes pour quelques centimes. La véritable conception Web – celle qui aide les entreprises à atteindre leurs objectifs – est un processus.
Comme pour tout autre processus, il y a forcément quelques questions à se poser en cours de route. En tant que concepteurs et développeurs web, nous accueillons ces questions. Nous voulons être sûrs que le client obtient le bon site web. Nous ne sommes pas là pour lancer des presse-papiers virtuels coûteux.
Avant la signature de toute proposition de conception de site Web, de nombreuses questions sont posées, tant par nous que par le client. Les questions du client ne se limitent pas à un simple “coup d’œil” ou à l’évaluation d’un devis. C’est à ce moment-là qu’un propriétaire d’entreprise peut vraiment déterminer si nous sommes les mieux placés pour le travail. Parfois, nous ne le sommes pas, et ce n’est pas grave. Et parfois, le client n’est pas un bon candidat pour nous.
La création d’un site Web nécessite une relation. Le client ne se contente pas de nous remettre une série de spécifications et de nous dire de nous mettre au travail. Nous ne livrons pas un produit fini quelques semaines plus tard en criant : “Surprise ! Qu’en pensez-vous ?” Nous considérons la conception de sites Web comme un processus organique et continu, et c’est pourquoi nous accueillons ces questions de clients. Un client qui ne pose pas de questions est probablement quelqu’un avec qui nous ne voulons pas travailler.
À quoi ressemblent ces questions ? Voici selon Gentleview, agence de référencement SEO a Lyon, cinq questions que presque tous les clients potentiels veulent (et doivent) connaître :
1. Pourquoi devrais-je envisager d’utiliser un design personnalisé plutôt qu’un modèle ou un thème ?
Avec tant de thèmes bon marché disponibles auprès de constructeurs de sites Web comme Wix, il n’est pas surprenant que presque tous les clients veuillent savoir pourquoi ils devraient opter pour un design personnalisé. Après tout, personnalisé signifie généralement cher. Ou du moins plus cher.
2. Quel est votre processus de conception ?
Les clients veulent savoir ce qui va se passer. Allons-nous nous contenter de recueillir leurs opinions et leurs atouts avant de mettre au point un design ? Ou allons-nous impliquer le client tout au long du processus pour nous assurer qu’il obtient ce qu’il veut ?
3. Comment évaluez-vous le prix de vos projets de conception de sites Web ?
Ce n’est pas la première question que les clients potentiels posent, mais c’est une question que tout le monde veut et doit savoir. En fin de compte, c’est souvent une question d’argent. Vous avez un budget, et vous devez le respecter. Nous savons combien de temps et de talent il faudra pour obtenir ce que vous voulez. Souvent, ces chiffres concordent. D’autres fois, ils ne le sont pas. Nous ne sommes jamais offensés si les gens nous disent que nous sommes trop chers. Mais nous ne sommes jamais les plus chers, et nous ne sommes certainement pas les moins chers non plus.
4. Serai-je en mesure de modifier et d’apporter des changements à mon site Web par moi-même ?
Après le lancement de votre site, vous voulez avoir un certain contrôle. Vous ne voulez pas contacter un développeur et payer 150 $ pour un simple changement de texte. C’est pourquoi nous vous facilitons la mise à jour et la modification de votre site. Nous vous aidons à choisir le bon système de gestion de contenu (CMS) pour que vous puissiez effectuer ces modifications vous-même.
5. Combien de temps vous faudra-t-il pour construire et lancer mon site ?
Vous voulez que votre site soit lancé rapidement. Nous détestons avoir des sites web qui restent dans des files d’attente pendant des mois en attendant que la phase suivante se déroule. C’est pourquoi nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour nous assurer que votre site sera lancé dans un délai raisonnable, en fonction de votre emploi du temps. Si vous cherchez un site flambant neuf à mettre en ligne en un week-end, nous ne sommes pas la société de conception de sites Web qu’il vous faut.
Il y a beaucoup d’autres questions que vous devriez poser avant de signer une proposition de conception de site web. Vous voulez savoir, par exemple, avec qui vous allez travailler et quelle est l’expérience de l’entreprise. Il est évident que vous voudrez voir des exemples d’autres sites Web qu’ils ont construits. Et surtout, vous voulez vous sentir à l’aise avec les réponses qu’ils vous donnent. Votre site Web est l’un des aspects les plus importants de votre entreprise. Assurez-vous d’obtenir quelque chose que vous allez adorer.