Avec tous les paramètres disponibles pour mesurer le succès de votre site Web, de nombreux propriétaires de sites ont tendance à se concentrer sur le trafic plus que tout autre chose. C’est peut-être une question d’ego. Ou peut-être est-ce simplement la mesure la plus facile à comprendre. Plus de trafic signifie que plus de gens viennent sur votre site. Si plus de gens viennent sur votre site, c’est que vos efforts marketing sont efficaces.
Lorsque le trafic sur votre site Web diminue, cela peut être déconcertant. Une baisse du trafic peut indiquer un problème avec votre site ou vos efforts de marketing. Elle peut être un signe inquiétant de la chute éventuelle de votre entreprise. Ou encore, il peut s’agir d’un bref contretemps ou d’une tendance saisonnière. Quoi qu’il en soit, il ne faut pas croire qu’il s’agit d’un problème qui va se corriger tout seul. D’un autre côté, il n’est pas nécessaire selon Gentleview, agence de référencement SEO a Lyon, de considérer chaque baisse de trafic comme la fin du monde.
Quelle est l’importance du trafic Web ?
Si le trafic web – généralement mesuré par le nombre de visites ou de sessions que votre site reçoit au cours d’une période donnée – donne certainement un aperçu du succès global de vos campagnes de marketing, il ne s’agit certainement pas de l’alpha et l’oméga de votre activité. À moins que l’objectif principal de votre site ne soit la diffusion de contenu ou la notoriété de la marque, il existe des indicateurs de réussite bien plus importants.
Pourtant, certains propriétaires de sites Web accordent plus d’attention au trafic qu’à toute autre chose. Nous avons eu quelques clients qui nous ont dit quelque chose du genre : “Je suis content que les prospects soient en hausse, mais j’aimerais vraiment voir plus de gens visiter le site.”
Il ne serait pas juste de considérer ce souhait comme insignifiant ou malavisé. Il y a quelque chose à tirer d’un trafic important. Un trafic important sur votre site peut être le signe d’un succès à plusieurs niveaux. Cela peut signifier que les gens savent qui vous êtes. Cela peut aussi signifier que les fonds que vous investissez dans le marketing en ligne servent à quelque chose. D’un autre côté, cela peut simplement signifier que votre site reçoit beaucoup de visites non pertinentes.
Quelle que soit l’importance du trafic pour votre site et vos objectifs commerciaux, chaque baisse de trafic doit être prise au sérieux. Mais avant de paniquer, il est important de chercher des explications logiques.
Tendances saisonnières
L’une des explications les plus courantes d’une baisse du trafic web est la saisonnalité. Si vous êtes paysagiste dans le Minnesota, vous ne verrez probablement pas autant de trafic en novembre qu’en avril. Mais toutes les tendances saisonnières ne sont pas aussi évidentes. Dans de nombreuses entreprises, l’intérêt du public varie au cours de l’année. C’est pourquoi il peut être dangereux de comparer le trafic d’un mois à l’autre. Une baisse de 10 % des visites entre mai et juin ne signifie pas nécessairement que votre marketing est en panne ou que votre classement dans les moteurs de recherche a chuté. Si vous vous inquiétez d’une baisse du trafic, regardez ce qui s’est passé au cours de la même période les années précédentes. Cela vous donnera une image beaucoup plus précise de votre situation. Si votre trafic a baissé de 15 % par rapport au mois dernier, mais qu’il a augmenté de 20 % par rapport à l’année dernière, il n’y a pas lieu de s’inquiéter.
Changements dans vos efforts de marketing
La comparaison du trafic d’un mois à l’autre ou d’une année à l’autre n’est utile que si vous êtes conscient des changements intervenus dans vos efforts de marketing. Si vous avez mené une campagne de publicité numérique l’année dernière et que vous avez décidé de l’arrêter cette année, vous devez vous attendre à une baisse du trafic. Si vous avez envoyé plusieurs e-mails ou investi massivement dans la publicité radio le mois dernier, vous risquez de ne pas voir autant de trafic ce mois-ci.
Plutôt que d’examiner simplement le trafic global sur votre site Web, vous devez le ventiler par canal. Si votre trafic de recherche organique est en hausse mais que votre trafic de référence est en baisse, vous n’avez pas à vous demander si votre référencement a échoué ou non. Cependant, vous ne pouvez pas toujours vous fier à votre trafic par sources. Une grande partie de votre trafic direct peut provenir d’autres sources, et votre trafic de référence est probablement rempli de beaucoup de spam. Il s’agit toujours d’un rapport précieux, mais soyez conscient de ses limites.
Changements dans Google
Google apporte plusieurs centaines de modifications à son algorithme chaque année. Certaines d’entre elles sont majeures, comme Penguin, Panda et Hummingbird. D’autres ne sont que des mises à jour mineures que vous ne remarquerez probablement jamais – et qui ne vous affecteront probablement jamais. Cependant, lorsque Google publie une mise à jour plus importante de son algorithme de base, elle peut entraîner des changements majeurs dans les classements de recherche. Pourtant, ces mises à jour peuvent ne pas avoir d’impact sur votre trafic. En surveillant régulièrement vos analyses et vos données d’impression dans la Google Search Console (anciennement Webmaster Tools), vous pouvez déterminer si vous avez été touché par l’un de ces changements. Les rapports de classement peuvent également vous aider. Mais ne vous fiez pas aux recherches manuelles de vos mots clés pour essayer de voir comment vous êtes classé. Si vous constatez une baisse considérable de votre trafic de recherche organique, il est peut-être temps d’adapter vos stratégies de référencement.