L’e-mail marketing est un canal en constante évolution. Il est loin de ce qu’il était il y a quelques années, mais cela ne veut pas dire qu’il est moins pertinent. Lorsque les campagnes sont mises en place efficacement, l’email marketing peut avoir un impact significatif sur les revenus annuels, à un coût raisonnablement bas. Cependant, la création d’un e-mail parfait n’est pas aussi facile qu’il n’y paraît. Elle nécessite plutôt les efforts de tous les membres de l’équipe créative, de la stratégie et du contenu aux concepteurs et aux développeurs.
Votre agence de création de site web Lyon vous permets de découvrir ce qui se passe en coulisses pour créer l’expérience de courrier électronique parfaite, ainsi que l’évolution du marché et de la technologie au fil du temps.
1. Comment ouvrir vos e-mails : tout est dans les détails.
Il suffit de peu de choses pour s’assurer que votre courrier électronique est ouvert. En fait, il peut tout aussi bien être limité à 140 caractères. Dans la société actuelle, où la première impression est essentielle, l’objet de votre message doit comporter environ 50 caractères ou 4 à 7 mots. Si vous ajoutez à cela un texte de 75 à 100 caractères avant l’en-tête, vous aurez une bonne idée de ce qu’il faut faire dans votre boîte de réception. Veillez cependant à utiliser vos personnages de manière judicieuse en créant une intrigue, en étant direct et en évitant les appâts à cliquer. Une déclaration trop prometteuse concernant votre contenu ne fera que diminuer la valeur et le succès des futurs courriels.
En outre, la fréquence d’inondation de la boîte de réception d’un contact et le moment de la journée où elle se produit peuvent également vous faire perdre de l’argent avant même que vous ne commenciez. Alors, quel est le meilleur moment de la journée pour déployer vos courriels ? Bien qu’il n’y ait pas de meilleur moment en soi, plus vous avez d’informations sur votre public, mieux c’est. Quelques conseils :
Si vous ciblez une liste plus large, axée sur les villes, essayez d’envoyer votre courrier électronique pendant les heures de pointe, lorsque les gens sont susceptibles de consulter leurs courriers électroniques dans les trains et les bus.
Si vous cherchez à réduire la concurrence, l’envoi de votre courrier électronique le week-end pourrait être une bonne tactique.
Selon une récente étude comparative, les courriels envoyés entre 20 et 12 heures le week-end ont un taux de clics supérieur de 10 %.
La meilleure façon de savoir quand déployer votre campagne d’email marketing est d’utiliser le test A/B dans lequel vous déployez un contenu similaire à différents moments et de comparer les résultats. Enfin, assurez-vous que votre courriel provient d’une adresse que l’abonné connaît bien et évitez d’utiliser TOUTES les majuscules et une ponctuation excessive !!!! Ces “non-non” pourraient faire atterrir votre courriel directement dans le dossier des spams.
2. Pour que vos courriels soient bien reçus : pensez à l’expérience utilisateur.
Il est important de tester vos modèles de courrier électronique pour voir comment ils apparaissent sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles, en se rappelant que les ouvertures de bureau ont beaucoup plus de chemin à parcourir. Incluez des appels à l’action (CTA) et assurez-vous que les boutons et les liens sont faciles à cliquer pour ceux qui utilisent des écrans tactiles. Le défilement vient naturellement aux personnes qui utilisent des appareils mobiles et comme l’utilisateur fait défiler les pages avec son pouce, il les rend plus réactionnaires. C’est pourquoi les boutons tactiles doivent être clairs et gratifiants. L’utilisation d’un “effet d’enfoncement” sur les boutons est souvent une bonne idée pour récompenser l’interaction du toucher par rapport à un clic sur le bureau. De plus, des CTA bien situés permettront d’éliminer la lutte contre les limitations des mains sur les téléphones portables. La pyramide inversée ci-dessous est une des tactiques utilisées par les concepteurs pour structurer le flux oculaire et attirer les clics.
3. Pour que vos e-mails apparaissent parfaitement : jouez la sécurité.
Pour commencer, maîtrisez vos polices de caractères. L’abonné moyen à un courriel n’aura pas de polices fantaisistes et non standard installées sur son ordinateur – alors tenez-vous-en à quelque chose de sûr. Veillez également à conserver une taille de police supérieure à 16pt pour faciliter la lecture et envisagez de l’agrandir jusqu’à 20 % pour les téléphones portables.
Ensuite, parlons des images. Nous savons tous qu’une belle image de marque peut donner vie à un courriel. Alors, me voilà à gâcher le plaisir, une fois de plus. Il est préférable de supposer que les images seront initialement bloquées par les filtres de courrier électronique. Mais cela ne veut pas dire que l’identité visuelle de votre courrier électronique est condamnée. Mettez en valeur votre courrier électronique en gardant le pli à l’esprit, en utilisant une palette de couleurs qui complètent votre stratégie de marque.
La majorité des abonnés au courrier électronique bloquent les images par défaut. Les concepteurs ne devraient donc jamais se fier aux images pour communiquer le message principal d’un courrier électronique. Utilisez un texte descriptif alt pour prévoir les images bloquées. Proposez des versions texte et HTML de votre courrier électronique et visez un ratio de 80 % de texte pour 20 % d’images. Si le contenu de votre message est suffisamment précieux, il vous suffira d’impliquer le destinataire. Après tout, si le courriel est déjà ouvert, la moitié de la bataille est gagnée.