Nous le soupçonnons depuis longtemps, mais nous en avons maintenant la preuve : plus nous sommes collés à nos appareils, moins nous nous intéressons réellement au contenu.
La quantité de contenu de marque dans les médias sociaux a augmenté de 35 % en 2015, alors que l’engagement envers le contenu a diminué de 17 %, un phénomène appelé le paradoxe du marketing de contenu. Les Américains sont de plus en plus collés à un nombre croissant d’appareils, passant 5,6 heures par jour sur des appareils compatibles avec Internet et 88 % de leur temps passé sur leur téléphone dans une application mobile. Ainsi, ils sont moins attachés aux marques que lorsqu’ils passaient moins de temps en ligne avec moins d’appareils.
L’une des raisons pour lesquelles le public pourrait se détourner du marketing de contenu pourrait être la fatigue du contenu. Alors que les marques sont prêtes à produire du contenu à la vitesse fulgurante des médias sociaux, les consommateurs ont tendance à se retirer, trop accablés par les choix pour s’engager dans quoi que ce soit.
Toutefois, la lassitude à l’égard du contenu n’est pas nécessairement terminale. Voici les meilleurs moyens de vaincre le paradoxe selon l’agence de refonte site web a Lyon :
1. Faire en sorte que chaque mouvement compte
Trop souvent, les créateurs de contenu passent à côté de l’arbre pour la forêt lorsqu’il s’agit de contenu, c’est-à-dire qu’ils passent tellement de temps à créer du contenu qu’ils oublient la manière dont l’utilisateur va s’engager avec ce contenu.
En prêtant une attention particulière aux microinteractions, ou aux moments contenus qui créent un engagement dans le contenu, le public peut se sentir inclus dans le message. Prenons l’exemple des médias sociaux : lorsque les utilisateurs appuient sur le bouton “J’aime” d’un contenu, ils envoient trois messages : ils apprécient le contenu, ils veulent que le créateur du contenu sache qu’ils l’apprécient et ils veulent que le public sache qu’il soutient le message de ce contenu.
Lorsque vous créez votre propre contenu, pensez à la manière dont l’utilisateur va s’y prendre pour l’utiliser sur d’autres appareils. Les clics, les tapotements et les glissements sont de petits engagements qui peuvent se traduire par une grande appréciation de la part de l’utilisateur.
2. Faire en sorte que le contenu soit bien compris dans les médias sociaux
Le public aime partager des listes et des infographies. Les contenus courts qui contiennent des faits concrets, tels que les infographies, ont obtenu plus de parts dans les médias sociaux que tout autre type de contenu. Cependant, il est facile de supposer que, simplement parce que votre billet de blog ou votre livre blanc contient un excellent graphique ou infographique, le public commencera à partager. Au lieu de cela, le public veut un moyen de partager facilement des informations qui lui sont directement applicables, alors assurez-vous de diviser votre recherche en morceaux facilement partageables afin de vous assurer que vos statistiques s’élèvent au-dessus de l’encombrement du contenu.
3. Parfois, il est bon de jouer à des jeux
71% des spécialistes du marketing B2B utilisent des livres blancs, tandis que 82% utilisent des études de cas – et pour cause. Ces types de contenu sont également considérés comme efficaces à plus de 60 %, mais si tout le monde en ville produit le même type de contenu, il est facile de se perdre dans la masse.
L’ajout d’éléments interactifs, comme des quiz, à un contenu statique est un moyen sûr de susciter l’intérêt du public et de le faire partager. Les quiz basés sur la mémoire et la personnalité avaient beaucoup plus de chances d’être pris et partagés que tout autre type de quiz. C’est probablement parce que les deux types de quiz offrent une récompense au public : le quiz sur la mémoire donne au public le mérite d’être attentif, tandis que le quiz sur la personnalité permet au public de se diviser, de se classer et de s’aligner sur un certain type de consommateurs.
Pourquoi ne pas intégrer ces éléments dans un contenu statique en proposant des quiz partageables qui permettent au public de tester ses connaissances ou de classer les éléments de votre produit qui lui conviennent ? Permettre aux clients de découvrir les réponses par eux-mêmes est beaucoup plus efficace que n’importe quel argument de vente.
4. N’oubliez pas de recycler
Alors que la plupart des spécialistes du marketing consacrent une part de plus en plus importante de leur budget à la création de nouveaux contenus, la plupart ignorent que certains de leurs meilleurs messages se trouvent sous leur nez. Les contenus statiques, tels que les livres blancs, les articles de blog et même les catalogues de produits, sont la source parfaite de contenu interactif.
En transformant une recherche d’un livre blanc en une infographie interactive, vos statistiques ont trois fois plus de chances d’être partagées sur les réseaux sociaux ! Le recyclage des photos de produits dans un lookbook interactif peut non seulement rendre le contenu plus facilement partageable, mais aussi fournir un retour d’information sur les produits les plus attrayants.
Pas de panique
En apparence, le paradoxe du marketing de contenu peut sembler très déprimant, mais en réalité, cela signifie simplement que les spécialistes du marketing doivent faire ce qu’ils ont toujours fait : trouver de nouvelles façons de faire ressortir les contenus de qualité.