Avec une myriade de tactiques de marketing à notre disposition, une technologie de marketing moderne capable de suivre les performances et d’automatiser les campagnes, et d’innombrables stratégies et processus pour optimiser le marketing, il arrive que nous ne voyions pas la forêt pour les arbres.
De nombreux spécialistes du marketing pensent en termes de prospects (impersonnels, un simple numéro) et non de relations (personnelles et réelles). Nous passons parfois à côté de l’évidence : les spécialistes du marketing qui réussissent établissent des relations. Nous devons nous rappeler qu’un prospect est une personne réelle, et que pour réussir en marketing, nous devons établir une relation avec les prospects.
Comment les spécialistes du marketing établissent-ils des relations pour générer et convertir un maximum de prospects ? Voici quelques résultats notables de l’étude de l’agence SEO a Lyon, ainsi que des commentaires de professionnels du marketing.
1. Les marketeurs ont du mal à générer suffisamment de relations alors qu’ils orientent leurs efforts marketing vers des initiatives plus numériques.
La moitié (50%) des professionnels du marketing déclarent avoir du mal à générer suffisamment de relations alors qu’ils réorientent leurs efforts vers des initiatives plus numériques. L’établissement de relations significatives avec des prospects nouveaux et existants nécessite une allocation appropriée du budget et des ressources, ce qui, selon 42 % des spécialistes du marketing, constitue un défi majeur pour la réussite de la génération de prospects.
2. Les médias sociaux, l’email marketing et le site web/SEO sont les canaux les plus efficaces pour établir des relations en vue de la conversion des prospects.
Les médias sociaux (58 %), le marketing par e-mail (49 %) et le site Web/SEO (44 %) sont les canaux les plus efficaces pour établir des relations en vue de la conversion de prospects. L’élaboration d’une stratégie globale sur la façon dont toutes vos tactiques de marketing se connectent et fonctionnent ensemble dans le cadre du parcours du client est une étape importante pour établir des relations plus fortes.
3. Le contenu au format vidéo est le plus efficace pour établir des relations afin de générer des prospects qui se convertissent.
Lorsqu’il s’agit de fidéliser et de gagner la confiance d’un public pour nouer des relations, la création et la diffusion de contenu sont essentielles. Quarante et un pour cent (41 %) des professionnels du marketing s’accordent à dire que le contenu au format vidéo est le plus efficace pour établir des relations et générer des prospects qui se convertissent. Les types de contenu éducatif tels que les webinaires et les recherches originales sont également efficaces, selon 36 % des personnes interrogées.
4. Les budgets de génération de leads sont réorientés vers les médias sociaux et l’amélioration du site web/SEO.
De nombreux budgets marketing précédemment alloués aux événements en personne et aux efforts de marketing direct sont réorientés. Plus de la moitié des spécialistes du marketing déclarent qu’une grande partie de leurs budgets de génération de pistes sera consacrée aux médias sociaux (54 %) et à l’amélioration du site Web ou du référencement (51 %). Par ailleurs, 44 % indiquent que l’e-mail ou l’automatisation représenteront une part importante du budget dans l’année à venir.