L’étude de marché est au cœur de toute grande stratégie marketing. C’est le seul moyen de vraiment comprendre votre secteur, vos clients et vos concurrents à un niveau intime.
D’une manière générale, chaque exécution d’une étude de marché peut être divisée en l’un des quatre principaux types d’études de marché.
Pour faciliter l’affinement de vos efforts de recherche marketing, l’Agence de référencement Lyon décompose les quatre types d’études de marché afin de nous assurer que vous disposez de toutes les données et informations nécessaires pour alimenter vos stratégies marketing et en assurer le succès.
Pourquoi l’étude de marché est-elle importante?
L’étude de marché est vitale car elle permet d’identifier les forces et les faiblesses de votre stratégie marketing. S’il est important de suivre votre propre intuition marketing en tant qu’entreprise, vous devez avoir cette compréhension analytique de ce que vos clients veulent et de ce que font vos concurrents pour réussir au fil du temps.
Les études de marché peuvent vous aider à découvrir des données quantitatives telles que la taille et la démographie, et même des données de recherche qualitatives telles que pour mieux comprendre la taille et la portée de votre secteur.
Un autre avantage des études de marché est la capacité d’identifier les concurrents au sein de votre secteur. Les études de marché peuvent vous donner une meilleure compréhension de votre paysage concurrentiel en répondant à des questions telles que: Êtes-vous en concurrence avec des petites ou des grandes entreprises? À quoi ressemblent leurs marchés cibles par rapport aux vôtres? Votre entreprise a-t-elle suffisamment de notoriété pour être concurrentielle?
Peut-être plus important encore, les études de marché vous donnent également un aperçu de votre public cible. Vous devez faire des études de marché pour avoir une meilleure compréhension des préférences des clients. Les données que vous trouvez peuvent aider votre entreprise à mieux répondre au groupe spécifique de personnes que vous ciblez et même ouvrir la porte à de nouveaux produits qu’elle souhaitera peut-être acheter à l’avenir. L’étude de marché est le moteur de l’achat d’un client, car elle vous aide à comprendre exactement ce qu’il veut et ce dont il a besoin.
Vous rencontrerez probablement quatre principaux types d’études de marché. Chacun de ces éléments peut vous aider à extraire des données et des informations sur votre marché de différentes manières.
Recherche primaire
La recherche primaire fait référence aux données ou informations de première partie. Les données ou informations propriétaires sont toutes les données et informations que vous avez collectées vous-même. Vous ne citez aucune autre source. Voici des exemples d’études de marché primaires:
-Groupes de discussion
-Entrevues
-Les sondages
-Enquêtes
Ce type d’étude de marché peut aider à renforcer votre stratégie marketing avec des données et des informations provenant directement de vos clients. Il s’agit sans doute du type d’étude de marché le plus précieux, car il est propre à votre clientèle. Cela vous permet d’obtenir des détails francs sur les forces et les faiblesses de l’entreprise pour comprendre l’expérience client globale.
Les sondages et sondages en ligne sont de bons exemples de recherche primaire, qui sont un excellent moyen d’obtenir un grand nombre de réponses de votre clientèle. Il y a peut-être une question sur votre produit ou service sur laquelle vous souhaitez obtenir des commentaires. Eh bien, pourquoi ne pas demander directement à vos clients? Vous pouvez diffuser votre enquête ou sondage sur un canal de médias sociaux ou l’ajouter à une newsletter que vous envoyez aux abonnés. Une réponse plus large comme celle-ci vous aidera à déterminer ce que pense votre clientèle et vous pourrez identifier les points faibles partagés ou les éloges qu’ils peuvent avoir.
En savoir plus sur les questions des études de marché, ce qu’il faut demander et comment le poser.
Recherche secondaire
La recherche secondaire fait référence à des données ou des informations de tiers ou de tiers. Des données secondaires et tierces sont collectées à partir de ce qui existe déjà sur le marché. La recherche n’est pas effectuée par vous, mais par d’autres entreprises ou organisations. Voici des exemples d’études de marché secondaires:
-Des articles
-e-books
-Infographie
-Vidéos
-papiers blanc
Ce type d’étude de marché peut vous aider à mieux comprendre votre industrie dans son ensemble. Vous serez en mesure d’identifier le fonctionnement des concurrents, les statistiques importantes du secteur et d’autres informations précieuses que vous pouvez utiliser pour vous aider à créer une stratégie marketing globale plus éclairée.
La recherche secondaire est le meilleur moyen d’avoir une idée des données et des informations qui existent déjà au sein de votre secteur et parmi vos concurrents. Identifier ces données et informations vous donne non seulement une meilleure idée de ce à quoi vous êtes confronté d’un point de vue marketing, mais également des domaines dans lesquels vous pourriez vous améliorer. Peut-être qu’un concurrent a écrit un excellent article qui génère beaucoup de trafic de recherche organique ou de partages sur les réseaux sociaux, et vous avez la possibilité de formuler un contre-argument susceptible d’être tout aussi populaire. Ce point de vue contraire montre non seulement que vous comprenez le contenu de votre concurrent, mais que vous êtes également prêt à intervenir avec une perspective originale pour ajouter au dialogue plus large autour du sujet.
Recherche qualitative
La recherche qualitative fait référence à la collecte de données qui ne peuvent pas être mesurées.
La recherche qualitative peut être primaire ou secondaire. Vous pouvez utiliser des méthodes d’étude de marché primaires telles que des entretiens, des sondages et des enquêtes pour savoir ce que les clients pensent de votre produit ou service. Le but est de comprendre comment ils pensent. Vous pouvez poser des questions ouvertes comme:
Pourquoi avez-vous acheté notre produit ou service?
Comment pensez-vous que notre produit ou service résiste à la concurrence?
Quelles fonctionnalités appréciez-vous de notre produit ou service et pourquoi?
Dans quels domaines pensez-vous que notre produit ou service pourrait s’améliorer et pourquoi?
Ce type d’étude de marché nous donne un aperçu de ce que pensent les clients; c’est le seul moyen de découvrir pourquoi un client décide de faire confiance à votre marque ou à une autre. Lorsque vous effectuez une recherche client, vous pouvez poser des questions spécifiques aux clients sur votre produit ou service. Les réponses à ces questions vous aideront à élaborer de meilleures stratégies marketing qui tiennent compte de tous leurs sentiments et réflexions sur votre produit ou service.
Un excellent moyen d’utiliser la recherche qualitative est de le faire lors du lancement d’un produit. L’objectif est d’obtenir le plus de commentaires possible des clients sur votre nouveau produit. La recherche qualitative peut vous aider à évaluer si elle a répondu aux attentes des clients ou si elle est insuffisante. S’il ne répond pas aux attentes des clients, creusez plus en profondeur et découvrez dans quels domaines il ne répond pas aux attentes des clients. Est-ce un problème de qualité? Point de prix? Des concurrents offrant de meilleurs produits? La recherche qualitative vous donne un aperçu critique de ce que les clients pensent de votre produit ou service.
Recherche quantitative
La recherche quantitative fait référence à la collecte de chiffres pour l’analyse statistique. Tout comme la recherche qualitative, la recherche quantitative peut être de nature primaire ou secondaire.
Ce type d’étude de marché consiste à avoir les chiffres pour étayer votre stratégie marketing. Les statistiques ne sont pas des interprétations – ce sont des preuves empiriques. Une étude de marché quantitative peut ressembler à:
-Taux de rebond
-Pages vues
-Partage de voix
-Adeptes des réseaux sociaux
-Engagement sur les réseaux sociaux
-Les abonnés
Ces données peuvent servir de référence pour savoir où consacrer plus de temps et d’argent à vos efforts de marketing. Une fois que vous savez où vous vous situez sur un marché parmi certaines dimensions telles que vos pages vues ou vos abonnés, vous pouvez ajuster votre stratégie marketing en conséquence pour refléter vos résultats.
Contrairement à certains des autres types d’études de marché présentés dans cet article, la recherche quantitative présente un avantage très net en ce sens que vous pouvez utiliser des plates-formes d’analyse pour suivre vos progrès. Par exemple, l’outil d’exploration de contenu d’Alexa vous permet d’accéder à un site et de voir le degré d’engagement de son contenu sur Twitter et Redit. Vous pouvez ensuite comparer ces mesures côte à côte avec d’autres sites de votre secteur.
Revoyez régulièrement votre étude de marché
N’oubliez pas que la dynamique de votre marché peut changer rapidement et souvent sans trop d’avertissement. C’est pourquoi il est toujours important de vous assurer que vous effectuez régulièrement le processus d’étude de marché. Cela vous aidera à rester à jour avec votre industrie, vos clients et vos concurrents à tout moment, ce qui, à son tour, vous aidera à créer des stratégies marketing plus solides.