L’établissement de la confiance est un aspect majeur de la génération de prospects. Les clients veulent savoir que vous incarnez la meilleure option dans votre secteur, que vous offrez des services modernes et que vous leur apportez votre soutien au cours de votre partenariat avec eux. L’incapacité à transmettre l’un de ces aspects peut entraîner une perte de ventes et de commissions pour vos concurrents. En effet, de nombreuses entreprises se tournent vers le marketing de contenu et le référencement SEO pour augmenter la génération de prospects. La connaissance est le pouvoir, et la connaissance elle-même peut insuffler un sentiment de sécurité et de confiance à votre clientèle. Suivez ces cinq conseils pour tirer le meilleur parti de votre contenu et attirer de nouveaux prospects.
Les blogs génèrent du trafic et présentent votre marque
L’une des façons les plus simples d’utiliser les blogs pour générer des prospects est de répondre aux questions de vos clients. Selon Google, près de 20 % des requêtes de recherche sont des recherches vocales. Dans le cadre de ces recherches, les gens posent des questions longues à Siri ou à Cortana au lieu de parler dans un fouillis de mots clés. Cette capacité offre une grande opportunité de blogging pour les spécialistes du marketing avec un ton conversationnel.
Créez une liste de questions et d’inquiétudes potentielles de vos clients et créez des articles de blog pour y répondre. Cette liste peut couvrir n’importe quel sujet : “Pourquoi ma voiture perd-elle du liquide ?” ” Comment puis-je licencier un employé à distance ? “. Répondre à ces questions de manière approfondie est un excellent moyen de générer un nouveau trafic vers votre blog ou votre site Web, tout en amenant le client dans la phase de sensibilisation du parcours d’achat. Après tout, vos efforts de génération de prospects vont s’arrêter si vous n’avez pas un flux régulier de nouveaux visiteurs sur votre site chaque jour.
Les études de cas peuvent expliquer votre processus
La plupart des études de cas suivent une formule similaire : Le client a un problème, l’entreprise réfléchit à des solutions, et le client est satisfait. Cette formule fonctionne car elle offre une transparence sur les processus de l’entreprise et instaure un sentiment de confiance avec le client.
Tout d’abord, la description du problème permet aux prospects potentiels de ressentir un sentiment d’unité avec le client de l’étude de cas. Le sujet de l’étude de cas et le prospect ne réalisaient pas assez de ventes, ne parvenaient pas à faire évoluer leur processus ou avaient du mal à gérer leurs employés. Cette description du problème permet à vos clients potentiels de savoir que vous avez déjà vu cette situation et que vous pouvez relever un défi.
Ensuite, la solution et le processus d’exécution mettent en évidence la façon dont vous vous attaquez à un problème et travaillez avec un client. Les gens ne veulent pas avoir l’impression de recevoir une solution toute faite, et votre étude de cas montre que vous consacrez du temps et de l’attention à chaque interaction avec le client. Une étude de cas prouve également votre capacité à résoudre des problèmes complexes et spécifiques à leur situation.
Enfin, l’étude de cas produit des résultats. Fournissez des données sur la façon dont votre produit a résolu les problèmes pour transformer l’histoire qualitative en données quantitatives.
Répondez aux questions directes par le biais de webinaires
Tout comme les études de cas, les webinaires offrent d’excellentes occasions d’entrer en contact avec des prospects potentiels et de mettre en avant vos compétences en matière de résolution de problèmes.
L’organisation d’un webinaire ne doit pas être complexe. Vous pouvez simplement diffuser un Google Hangout qui sera enregistré sur YouTube pour une utilisation ultérieure. Répondez aux questions pendant la diffusion ou à la fin avec des questions Twitter.
Choisissez un sujet de webinaire et utilisez la première moitié pour passer en revue les actualités du secteur sur le sujet, les meilleures pratiques et les solutions de l’entreprise. Tout comme l’étude de cas, un webinaire est l’occasion de montrer votre capacité à résoudre les problèmes et votre expertise. Ensuite, laissez la place aux commentaires et aux questions spécifiques au sujet. Les candidats potentiels qui ont l’impression d’avoir des problèmes spécifiques peuvent demander des conseils, et vous pouvez proposer des solutions pour résoudre leurs problèmes. Selon toute vraisemblance, ils discutent de leurs problèmes avec plusieurs entreprises, mais le webinaire est l’occasion pour vous de vous démarquer en proposant une solution distinctive.
Les webinaires sont également l’occasion de montrer la personnalité de votre marque. Vous pouvez mettre en avant les personnes qui y travaillent, ce que vous trouvez drôle et la façon dont vous gérez les environnements stressants. Une relation client-fournisseur positive est un facteur important pour de nombreux clients, et ils veulent voir comment sera la collaboration avec vous.
Les livres blancs génèrent des backlinks et des partages
Alors que les blogs sont excellents pour le trafic organique et pour établir votre blog comme une ressource experte, les livres blancs créent des opportunités pour la sensibilisation, les liens retour et le partage d’influence.
Votre livre blanc doit être quelque chose que le secteur n’a jamais vu auparavant, comme une étude originale sur les défis des clients ou un examen approfondi d’un sujet inexploré. D’innombrables influenceurs créent du contenu, et vous ne voulez pas que votre livre blanc soit considéré comme une vieille nouvelle.
Si vous parvenez à créer quelque chose de nouveau et de passionnant, la communauté Internet réagira. Les médias sociaux offriront la première vague de trafic par le biais des partages et des retweets, puis les influenceurs continueront à faire référence à votre livre blanc comme source.
Les livres blancs ont tendance à avoir une durée de vie plus longue que les contenus courts tels que les blogs et les études de cas, ce qui signifie que vous devez créer une stratégie marketing autour du succès à long terme. Combien de liens voulez-vous obtenir trois mois après le lancement du contenu ? Combien d’influenceurs souhaitent-ils voir mentionner le contenu six semaines plus tard ? En définissant cette stratégie, vous pouvez vous assurer de tirer le meilleur parti de votre livre blanc longtemps après sa publication.
Les livres électroniques peuvent développer votre liste d’adresses électroniques
À l’instar des livres blancs, les livres électroniques peuvent vous permettre de capturer des pistes par courrier électronique et d’amener les clients potentiels plus loin dans l’entonnoir de vente.
Vous trouverez des avantages et des inconvénients à la mise en place d’un portail pour votre contenu – ou à la demande d’informations de contact d’un client en échange du partage d’un livre électronique – mais l’un des principaux avantages est la mesure du retour sur investissement (ROI) de la génération de leads. En l’espace de quelques semaines, vous pouvez voir si et comment un livre électronique a fait croître votre liste d’adresses électroniques et vos prospects, et vous pouvez mesurer le taux de conversion moyen des clients à partir du marketing par courrier électronique et des ventes directes. Vous comprenez pourquoi de nombreuses entreprises souhaitent créer des livres électroniques pour améliorer la génération de prospects ?
Tous ces supports numériques visent à répondre aux questions des clients et à résoudre leurs problèmes. Lorsque vous gardez leurs besoins à l’esprit dans le contenu que vous créez, l’établissement d’une confiance qui génère des prospects suivra rapidement.