31 % des répondants ont estimé que leur organisation faisait un travail passable ou médiocre en matière d’alignement des mesures sur les objectifs de contenu. En fait, seuls 37 % des spécialistes du marketing B2B et 40 % des spécialistes du marketing B2C avaient même un plan de contenu écrit documenté !
Si vous essayez d’être stratégique en déterminant des objectifs – et comment vous les mesurerez – mais que vous ne savez pas par où commencer, envisagez ces cinq options.
Objectif n°1 : Structure et performance du site
Si vous demandez à un spécialiste du marketing quels sont les paramètres de contenu que vous devez mesurer, vous obtiendrez une longue liste liée aux performances de votre site web, et pour cause. Votre site web est votre vitrine numérique, et même si vous n’y vendez pas, il reste le “visage” numérique de votre marque.
Si vos visiteurs sont sur une page pendant moins d’une minute ou pendant 10 minutes : Si les visiteurs sautent sur votre page et en repartent ensuite, vous ne créez pas une expérience numérique qui les maintient engagés sur la page.
Il faut également envisager de mettre en place des tests manuels du site pour vérifier la facilité d’utilisation et les éventuels bugs, ainsi que d’utiliser des cartes thermiques pour montrer comment le contenu est consommé.
Objectif n°2 : accroître la notoriété de la marque
Quel est l’intérêt de créer du contenu si personne n’est là pour le visionner ?
L’agence de référencement SEO, déclare : L’objectif initial de toute stratégie de marketing de contenu devrait être d’accroître la notoriété de votre marque ou, dans certains cas, de changer la perception de votre marque. Lorsque vous créez un contenu de haute qualité, bien documenté, qui apporte des réponses concrètes aux questions que votre public cible se pose, vous établissez la confiance et l’autorité dans votre marque.
En fonction de votre objectif, envisagez de vérifier les mesures sociales, telles que la croissance du nombre de followers et l’engagement social, ainsi que les téléchargements opt-in et la croissance du trafic web.
Objectif n° 3 : engagement des clients
Bien que l’élargissement de l’audience et le développement d’une conscience et d’une affinité générales pour votre marque soient des objectifs initiaux essentiels, n’oublions pas de faire participer les clients actuels. En entretenant les relations établies avec les personnes qui ont déjà acheté, les marques gagnent des clients plus fidèles qui non seulement reviennent pour dépenser plus, mais qui agissent aussi comme des pom-pom girls qui recommandent leurs amis et leur famille. Des campagnes de vente personnalisées, un contenu de courrier électronique riche et l’utilisation des médias sociaux contribuent à établir des relations avec les clients.
L’un des moyens de savoir si vous réussissez à fidéliser vos clients est de mesurer la croissance des e-mails, les taux d’ouverture et les clics. Les commentaires de blog, les parts de contenu et les liens entrants aident également les spécialistes du marketing à déterminer dans quelle mesure leurs campagnes influencent (ou non) l’engagement.
Objectif n° 4 : Conversions
L’un des objectifs les plus populaires en matière de contenu est la conversion, et pour cause : si vous transformez votre public en acheteurs, votre marque gagne de l’argent.
Vous pouvez avoir le meilleur contenu du monde, mais rien de tout cela n’a d’importance s’il n’est pas capable de produire des résultats : La façon dont vous suivez cette mesure dépendra fortement de vos objectifs pour chaque élément de contenu et de sa place dans l’entonnoir de vente global. Mais, en général, le meilleur moyen est d’inclure un fort appel à l’action dans chaque élément de contenu que vous produisez. Il peut s’agir, par exemple, d’une simple mise à jour de contenu qui offre un aimant à plomb dans un article, ou d’un code de réduction unique pour un influenceur avec lequel vous travaillez, pour suivre le nombre de clics et d’inscriptions qu’une publicité Facebook reçoit.
En résumé : apprenez vos chiffres de vente en ligne et hors ligne, et utilisez des outils techniques qui vous aideront à déterminer comment vos efforts de marketing conduisent à l’achat final.
Objectif n° 5 : performance de l’équipe
Vous pourriez automatiquement considérer la performance de l’équipe comme un objectif des RH. Cependant, les efforts de chacun contribuent directement à la réalisation des objectifs de marketing de contenu. Par exemple, si vous employez un spécialiste du référencement dont le choix des mots clés échoue constamment, des ajustements peuvent être nécessaires avec le personnel.
Il s’agit peut-être d’un des objectifs de marketing de contenu les plus difficiles à mesurer, mais des examens réguliers de l’équipe, des évaluations trimestrielles des performances et une supervision de la gestion de projet devraient mettre en évidence les problèmes à corriger, ainsi que les membres de l’équipe qui doivent être félicités.
Commencez par ces cinq objectifs de marketing de contenu, et utilisez-les pour affiner les décisions et les objectifs de marketing à venir. Le simple fait de commencer à documenter les objectifs et à mesurer leur efficacité transformera la façon dont les marques abordent le marketing de contenu.