Pour vous aider à intensifier vos efforts en matière de contenu, voici un aperçu de chacune des sept étapes de la création de votre stratégie de marketing de contenu :
1. Documentez vos objectifs
Il est si facile de se laisser entraîner par le quoi, le comment et le où du marketing de contenu que l’on oublie souvent l’élément fondamental le plus important : le pourquoi. Pourquoi faites-vous du marketing de contenu ? Est-ce pour créer des prospects ? Développer des relations ? Améliorer l’expérience de vos clients ?
Quels que soient vos objectifs de marketing de contenu, assurez-vous qu’ils sont viables à long terme et qu’ils sont liés aux objectifs généraux, à la mission et à la vision de votre entreprise. Pour que votre stratégie reste ciblée et claire comme de l’eau de roche, limitez-vous à trois ou cinq objectifs commerciaux maximum, et documentez-les.
2. Déterminez votre “une chose”.
Il y a une énorme surabondance de contenu, et de plus en plus de contenu est publié chaque jour. Alors, qu’allez-vous créer dans votre programme de marketing de contenu pour distinguer votre organisation ? En d’autres termes, quel est le cœur et l’âme de votre programme de contenu ? S’agit-il de :
Être démesurément utile ?
Créer de la convivialité ?
Motiver et inspirer ?
Éduquer et divertir ?
La seule réponse appropriée à toutes ces questions est OUI ! Sinon, vous courez le risque de fournir plus de la même chose et de contribuer à cette énorme surabondance de contenu.
3. Mesurez votre marketing de contenu
Si vous voulez faire le suivi du contenu, faites quelque chose qui peut être suivi et déterminez comment vous allez prouver que le contenu fonctionne avant de créer le contenu. Avertissement : attention à ne pas utiliser des mesures de vanité qui ne disent pas grand-chose du tout.
Pour savoir si votre contenu est vraiment efficace, il faut plutôt se tourner vers l’action, et pas seulement vers les yeux. C’est là qu’interviennent les 4 catégories de mesures du marketing de contenu :
Les indicateurs de consommation : C’est l’un des meilleurs et des plus faciles points de départ. En gros, qu’est-ce que le public a fait avec le contenu ? Pensez aux actions : consultations, téléchargements, écoutes, visites, etc.
Mesures de partage : Quelle est la résonance de ce contenu et à quelle fréquence est-il partagé avec d’autres personnes ?
Mesures de génération de prospects : L’objectif ultime de la plupart des organisations : combien de prospects sont issus d’un contenu ?
Mesures de vente : Avons-nous gagné de l’argent avec ce contenu ?
4. Identifiez vos 5 principaux publics
La pertinence crée magiquement du temps et de l’attention. Afin d’être pertinent, nous devons comprendre à qui nous parlons et qui nous ciblons, et il existe plusieurs versions de ce que cela signifie :
Audience : Des collections de haut niveau d’individus motivés de manière similaire avec un intérêt ou un agenda commun. Pensez aux acheteurs réguliers d’un produit.
Segment : Sections transversales d’un public ou d’une liste dans lesquelles les individus (ou les entreprises) partagent un ou plusieurs traits communs ou peuvent être regroupés par un trait commun.
Par exemple : les parents qui travaillent à la maison.
Persona : Une caractérisation détaillée mais fictive, basée sur des données, des objectifs et du comportement d’un groupe hypothétique d’utilisateurs. Pensez à : Charles le responsable ou Hank le chanceux.
Quelle que soit la définition de l’audience que vous utilisez ou que vous recherchez pour guider vos efforts de marketing de contenu, assurez-vous que vous vous concentrez uniquement sur vos cinq principales audiences et que vous examinez leurs caractéristiques psychographiques, et pas seulement leurs caractéristiques démographiques. En outre, envisagez de remplacer les photos d’archives par des icônes ou des symboles pour éviter de vous focaliser sur l’aspect physique de votre public ou sur les stéréotypes liés à l’âge, à la race ou au sexe.
5. Recherchez les besoins de votre public
Quelle que soit l’approche que vous utilisez pour classer et identifier vos clients à l’étape 4, apprenez à les connaître avec la méthodologie 5x5x5.
La méthode 5x5x5 prend vos 5 principaux publics, examine leurs 5 principales questions à chacune des 5 étapes clés de l’entonnoir marketing pour mieux comprendre leurs désirs, leurs besoins et leurs attentes, afin que vous puissiez créer un contenu qui les satisfasse tous.
Si vous faites le calcul, vous remarquerez que cette méthode produit 125 questions pour lesquelles il faut créer du contenu. Mais ne vous inquiétez pas, une fois que vous aurez transformé ces 125 questions en questions uniques et supprimé les doublons ou les correspondances, vous n’aurez généralement que 50 à 60 questions uniques. Et il est fort probable que vous ayez déjà du contenu qui répond à certaines de leurs questions, alors commencez par chercher les lacunes évidentes du contenu.
Une fois que vous aurez dressé cette liste, vous connaîtrez beaucoup mieux votre public et sa capacité à tirer parti de votre contenu.
6. Créer plus de contenu avec moins de moyens
Lorsqu’il s’agit de problèmes de contenu, presque tout le monde pense que la solution consiste à en créer davantage. Mais, comme nous l’avons vu à l’étape 2, il y a une surabondance de contenu, et nous ne voulons pas ajouter notre contenu par-dessus le tas déjà énorme. De plus, vous avez probablement déjà créé beaucoup de contenu à ce stade, ce qui signifie qu’il est temps de remixer et de rafraîchir notre contenu avant même de penser à créer un autre nouveau morceau :
Réemploi ou réutilisation du contenu : Donnez une nouvelle vie à votre contenu en le remaniant rapidement. Il peut s’agir de mettre à jour un contenu toujours pertinent avec de nouvelles informations, de transformer une infographie en une vidéo animée ou de republier le contenu pour qu’il soit visible par les utilisateurs.
Créez du contenu : Pourquoi réinventer la roue quand il y a déjà beaucoup de contenu de qualité ? Créez du contenu à partir de sources fiables, mais assurez-vous de rendre à César ce qui appartient à César et d’inclure votre propre point de vue sur le contenu.
Contenu généré par les utilisateurs (CGU) : Faites appel à vos clients ou à votre communauté sociale pour trouver des idées et des éléments de contenu supplémentaires.
Atomisation : Prenez un énorme élément de contenu et décomposez-le en huit éléments de contenu plus petits.
Ce n’est qu’après avoir identifié les lacunes du contenu ou après avoir remixé, rafraîchi et atomisé le contenu que vous devez passer à la création de nouveau contenu.
7. Créez un calendrier de contenu
Nous avons un article de blog entier sur le calendrier de contenu, ainsi qu’un modèle de calendrier de contenu gratuit, qui vous explique exactement comment, quoi et pourquoi planifier le contenu, mais voici l’essentiel :
Commencez par les émissions qui méritent d’être regardées : Ajoutez d’abord les émissions qui méritent d’être regardées en boucle (c’est-à-dire les efforts de contenu continus qui sont exécutés au moins deux fois par mois) dans votre calendrier et assurez-vous de prêter attention aux dates clés ou aux grands événements.
Ajoutez vos émissions spéciales ponctuelles : Faites attention à la façon dont vos engagements trimestriels en matière de contenu, ou vos émissions spéciales ponctuelles, chevauchent ou complètent vos émissions à succès.
Complétez avec des programmes réguliers : Enfin, et surtout, ajoutez vos programmes réguliers. Ceux-ci devraient permettre de combler les lacunes de votre cadence et d’assurer la cohérence du contenu.
Ajoutez du contenu au référentiel de contenu : Vous n’avez pas de place dans le calendrier pour de bonnes idées ? Ajoutez-les au référentiel. Faites en sorte que ce soit votre solution de stockage pour les bonnes idées et consultez-le souvent.