Il existe d’excellents moyens d’obtenir légalement et en toute sécurité des avis de clients sur votre entreprise sans payer. Selon l’agence web de paris Il existe quelques actions clés que vous pouvez mettre en pratique pour maximiser les avis des clients :
Le timing :
Contactez vos clients directement après que la transaction ou le service ait été effectué. Cela permet de s’assurer que l’expérience est fraîche dans leur esprit et ils seront plus susceptibles d’écrire un avis, et un avis positif, en plus.
Commodité :
Envoyez un e-mail ou un SMS de suivi avec un lien plutôt que de demander en personne. Cela permet de garder des interactions positives et de ne pas mettre une pression inconfortable sur votre client. Le message doit être clair, la demande doit être gentille, et un lien doit être fourni directement vers l’endroit où l’évaluation doit être laissée afin de rendre la tâche aussi facile et rapide que possible. L’e-mail doit être court et aussi personnel que possible afin qu’il n’ait pas l’impression d’être un e-mail générique en masse.
Faites un suivi :
N’abandonnez pas après un seul contact. Assurez-vous de faire un suivi une fois par semaine pendant trois semaines afin de réduire le risque que votre courriel se perde dans la boîte de réception de quelqu’un. Vous pouvez utiliser un service de messagerie automatisé, car plus vous obtenez d’avis, plus vous aurez de clients à l’avenir. Cela vous assure un bon retour sur investissement et constitue une meilleure façon de dépenser de l’argent que de prendre le risque de payer directement pour des avis.