Lorsque nous parlons de création de contenu, nous avons tendance à parler beaucoup de créativité. Comme si, parce que les rédacteurs sont des penseurs au cerveau droit ou considérés comme des “types créatifs”, tout le contenu créé sera comme par magie conforme à la marque et à nos normes.
Sauf qu’il y a un problème : lorsqu’il n’y a pas de direction fournie et que le processus de création de contenu n’est pas documenté, vous espérez simplement que tout le monde comprenne dans quelle direction aller. Que se passe-t-il en réalité ? À tort ou à raison, chacun ira dans la direction qu’il pense devoir suivre.
Pour éviter ce piège de la création de contenu, il suffit de mieux documenter votre processus de création de contenu selon l’agence de création web a Lyon.
1. Rendre le processus clair, simple et accessible
Examinez votre processus de création de contenu. Pouvez-vous l’expliquer en quelques étapes seulement, ou nécessite-t-il des organigrammes élaborés et de longues matrices RACI ? Malheureusement, si vous ne pouvez pas expliquer à votre équipe de rédacteurs ou de contributeurs de contenu comment s’intégrer facilement à vos processus, ils ne le feront pas.
Au lieu de demander aux autres de se conformer à des systèmes inutilement complexes, examinez votre processus et voyez ce que vous pouvez faire pour simplifier ou clarifier les étapes. Ce n’est pas toujours la tâche la plus facile ou la plus agréable en matière de contenu, mais c’est une tâche qui ne peut que profiter à tous à long terme.
Une fois que vous avez clarifié votre processus, assurez-vous qu’un guide bien écrit et convivial est disponible dans un endroit facile d’accès. Nous sommes de grands fans de Google Docs, mais le lien doit également être disponible dans votre système de gestion de projet, dans les documents de lancement et dans les dossiers créatifs. En bref, partagez-le partout où quelqu’un pourrait en avoir besoin.
2. Définissez vos paramètres de réussite commerciale et vos objectifs de contenu
Créer du contenu pour le plaisir de créer du contenu n’est jamais une bonne idée. Vous vous retrouverez avec une montagne de contenu peu performant et coûteux. Au lieu de cela, définissez clairement les objectifs commerciaux que vous essayez d’atteindre et la manière dont les objectifs de contenu y sont liés. Même un tableau très simple des indicateurs de réussite de l’entreprise et des objectifs de contenu peut aider chacun à comprendre pourquoi il crée du contenu en premier lieu.
3. Utilisez un calendrier éditorial
Vous n’avez probablement pas envie de publier votre calendrier de contenu détaillé (pour lequel nous avons justement un article de blog utile et un modèle gratuit), mais vous pouvez quand même donner aux gens une idée du contenu que vous recherchez avec un calendrier éditorial. Les calendriers éditoriaux sont le plus souvent utilisés par les magazines pour donner une vue à 50 000 pieds des thèmes et sujets à venir qui seront couverts. Forbes en donne un exemple fantastique avec son calendrier éditorial numérique 2021.
En exposant clairement les opportunités à venir et en les liant à des dates spécifiques, vous obtiendrez de bien meilleures idées et soumissions de contenu, car les gens seront en mesure de sélectionner les éléments de contenu sur lesquels ils souhaitent réellement écrire. Cela permet également d’alléger le fardeau de l’attribution du contenu.
4. Documentez les directives de votre marque
Vous voyez peut-être une tendance ici. Rendre accessibles (et faciles à comprendre !) les ressources relatives à la création de contenu de votre organisation rend le processus plus fluide pour tout le monde. Pourquoi ? Parce que certaines personnes ont décidé que la virgule d’Oxford est la colline sur laquelle elles veulent mourir. Ou peut-être que le style d’écriture d’une personne est fantaisiste et léger alors que votre marque est directe et directe. Les lignes directrices de la marque transforment comme par magie les préférences et le style personnels en points discutables, car chacun dispose désormais d’un ensemble de lignes directrices claires à suivre s’il veut apporter sa contribution. En fin de compte, les directives de la marque visent à protéger votre marque et à garantir que le contenu répond à la qualité et au style spécifiques dont vous avez besoin. Veillez simplement à ce qu’elles soient claires et faciles à comprendre.
5. Identifiez les domaines d’intérêt du contenu
Au lieu de donner carte blanche aux créateurs de contenu pour qu’ils écrivent sur ce qu’ils veulent, quand ils le veulent, imposez-leur quelques contraintes en leur donnant vos domaines d’intérêt. Pour ce faire, identifiez les principaux piliers de contenu (ou catégories de contenu) que vous souhaitez couvrir, puis expliquez exactement comment ces piliers prennent vie pour votre marque ou votre organisation.