Avez-vous une stratégie de marketing par e-mail ou de newsletter?
Sinon, vous manquez sérieusement une occasion de gagner plus d’argent.
Le marketing par e-mail, ou la science de l’envoi de newsletters à vos clients ou à votre public, est l’une des tactiques de marketing en ligne les plus anciennes et reste à ce jour l’initiative la plus enrichissante que vous puissiez mettre en œuvre pour votre entreprise ou organisation nous confie l’expert en Création de site web a Lyon.
Les avantages du marketing par e-mail
1. Les clients qui s’abonnent à votre newsletter vous autorisent à leur envoyer des e-mails. Il s’agit d’une importante démonstration de confiance ou de fidélité à votre marque. Cela signifie également que si vous leur envoyez des informations, ils sont susceptibles d’ouvrir cet e-mail et de le lire.
2. Il est assez facile de configurer un formulaire d’inscription à la newsletter sur votre site Web. Une fois que vous l’avez configuré, il commencera à collecter les adresses e-mail au fil du temps et augmentera votre base de données clients. Vous aurez toujours des visiteurs sur votre site Web qui seront intéressés à s’inscrire à votre newsletter, d’autant plus si leurs amis leur disent qu’ils reçoivent des informations intéressantes.
3. L’utilisation d’un service de marketing par e-mail est très abordable. Selon la taille de votre liste d’abonnés ou le volume de courriels que vous souhaitez envoyer par mois, les prix peuvent commencer entre 15 et 20 $ par mois. Certains fournisseurs offrent ce service gratuitement jusqu’à un certain usage. Par exemple, MailChimp.com vous permet d’envoyer gratuitement jusqu’à 12 000 newsletters par mois à une liste de 2 000 abonnés maximum.
4. Vous constaterez un impact direct sur les ventes, que ce soit en ligne ou en magasin, lorsque vous envoyez des coupons ou des offres promotionnelles à vos abonnés. C’est là que vous obtiendrez le meilleur retour sur investissement.
5. Si vous avez une liste d’abonnés assez importante, vous pouvez générer des revenus publicitaires en trouvant des annonceurs intéressés qui souhaiteraient sponsoriser ou faire de la publicité dans votre newsletter pendant un certain temps.
6. Vous générerez plus de trafic vers votre site Web en envoyant des newsletters avec des liens vers votre site Web. Il est très courant de voir des pics de trafic sur les sites Web après l’envoi de newsletters.
7. Si vous produisez suffisamment de contenu pertinent et précieux, vous pouvez envoyer une newsletter plus d’une fois par mois et maximiser votre trafic de retour de votre base d’abonnés.
Les défis du marketing par courriel
1. Pour garder vos abonnés intéressés, vous devez leur envoyer des informations pertinentes. Les gens s’abonnent à de nombreuses newsletters et se désabonneront en un clin d’œil s’ils ne voient aucune valeur dans vos e-mails. Cela nécessite d’être pertinent et créatif dans le contenu que vous leur envoyez (sauf s’il ne s’agit que d’offres et de coupons).
2. Le moyen le plus efficace d’augmenter votre liste d’abonnés est de vous assurer de demander les adresses e-mail de vos clients chaque fois que vous le pouvez (réception, téléphone, concours, etc.) afin de les inscrire. Cela nécessite souvent de la rigueur et une formation du personnel.
3. Pour garder vos abonnés engagés, vous devez envoyer régulièrement des newsletters. Cela dépend bien sûr de la nature de votre entreprise, mais l’envoi de courriels réguliers maximisera le trafic de retour vers votre site Web ou en magasin et les ventes potentielles.
4. Vous devez garder un œil sur vos analyses afin d’améliorer les performances de vos newsletters. La plupart des solutions de newsletter en ligne proposent des tableaux de bord statistiques qui vous indiquent combien de personnes ont ouvert votre e-mail et cliqué sur un lien qu’il contient. Ils vous indiquent également le nombre d’e-mails «rejetés» (mauvaise adresse e-mail, filtres anti-spam, etc.).
Si vous ne suivez pas les performances, vous ne saurez pas dans quelle mesure vous faites et si vos newsletters ont un effet positif. Par exemple, un taux d’ouverture élevé et un faible taux de clics signifient que vous manquez de générer du trafic vers votre site Web.
Le marketing par e-mail est-il uniquement des newsletters?
Le marketing par courrier électronique consiste principalement en des bulletins d’information, mais une autre façon de faire du marketing par courrier électronique est liée aux alertes ou aux notifications par courrier électronique.
Par exemple, lorsque vous créez un compte sur un site Web de commerce électronique pour commander un produit, vous recevez généralement un e-mail de notification confirmant votre inscription. Vous en recevez ensuite un autre lorsque vous passez une commande. Ces e-mails offrent une autre opportunité de promouvoir vos produits et services. Vous pouvez par exemple promouvoir les avantages de vous abonner également à votre newsletter avec un court texte dans cet e-mail de notification.
5 bonnes pratiques pour des newsletters réussies
1. Rédigez un titre de sujet engageant et exploitable. Par exemple: découvrez comment gagner 5 000 points de récompense; Découvrez pourquoi vous allez adorer nos super offres de printemps; Participez pour gagner un voyage gratuit à Las Vegas, etc.
2. À moins que vous ne proposiez des coupons imprimables en ligne, n’écrivez pas tout votre contenu dans la newsletter. Écrivez plutôt un teaser avec un lien vers votre site Web et, bien sûr, insérez le lien dans le contenu. De cette façon, vous bénéficierez d’un trafic de retour vers votre site Web.
3. Assurez-vous que l’outil que vous utilisez pour publier votre newsletter permet à vos abonnés de lire une version en ligne de votre newsletter au cas où elle se retrouverait dans leur boîte aux lettres.
4. Si vous avez beaucoup de contenu pour votre newsletter, segmentez votre contenu et envoyez plusieurs newsletters sur une certaine période de temps plutôt qu’une seule très longue newsletter. La durée d’attention des lecteurs est plus courte lors de la lecture des e-mails de newsletter. Vous pouvez également mettre tout le contenu de votre site Web et créer un lien vers celui-ci à partir de votre newsletter où vous rédigerez simplement un texte d’accroche.
5. Prévoyez de publier régulièrement. Prévoyez d’avoir au moins quelques courriels prêts à l’avance qui seront envoyés à l’avenir. La plupart des outils vous permettent désormais de planifier quand votre newsletter sera envoyée afin que vous puissiez la configurer et l’oublier.
Les spécialistes du marketing de newsletter les plus efficaces sont ceux qui ont une stratégie éditoriale prédéfinie dans laquelle ils connaissent la périodicité de leur newsletter et planifient à l’avance la rédaction d’un contenu engageant et exploitable pour chaque e-mail.