Le partenariat avec une agence de référencement SEO est généralement un investissement plus judicieux pour les petites et moyennes entreprises (PME) que la constitution d’une équipe interne, mais de nombreux dirigeants occupés d’aujourd’hui ne savent pas comment se lancer à la recherche d’une agence qui corresponde aux besoins, à la culture et au style de gestion de leur entreprise. Pour leur faciliter la tâche, nous avons dressé une liste des principaux critères à utiliser pour déterminer la taille d’une agence de marketing. Tout comme pour les courses, l’établissement et l’utilisation d’une liste permet d’économiser du temps et de l’argent, grâce à une approche organisée qui permet de n’acheter que ce dont on a besoin. Ne perdez pas de temps à rechercher des agences qui, vous le savez, ne vous donneront pas ce que vous voulez chez un partenaire commercial.
Bien que ces critères s’appliquent également à la recherche d’autres types de partenaires commerciaux, les sept facteurs que nous allons examiner ont été choisis spécifiquement pour les chefs d’entreprise à la recherche d’une agence de marketing B2B.
1. Produit : Capacités et offres
La première chose que vous voudrez examiner à propos d’un candidat à une agence de marketing, ce sont les produits ou les services qu’il propose. L’agence de marketing offre-t-elle tout ce dont vous avez besoin ? Peut-elle offrir davantage de services à mesure que votre entreprise se développe ? Prenez note des capacités dont vous avez besoin maintenant et réfléchissez à ce dont votre équipe pourrait avoir besoin à l’avenir. Les agences multiservices agissent comme une source unique pour tous les services de marketing, en fournissant plus que l’essentiel. Les agences de marketing intégré combinent les tactiques traditionnelles avec de nouvelles stratégies comme le marketing entrant, optimisant ainsi le mélange pour répondre aux besoins de leurs clients. Vous pourriez même tomber sur une agence à la fois intégrée et à service complet. De nombreuses PME obtiennent également le meilleur ROMI d’un mandat de représentation, ce qui leur permet d’exécuter des stratégies à long terme sans interruption et à un taux fixe.
2. Portefeuille : Expérience et spécialités
Le meilleur partenariat est celui dans lequel les deux parties comprennent le point de vue de l’autre. C’est pourquoi il est extrêmement précieux d’avoir une agence de marketing spécialisée dans votre secteur ou ayant une expérience de la commercialisation de produits et de services comme les vôtres. Recherchez des agences qui servent fréquemment des clients dans votre secteur, qui se targuent d’une expérience et d’un personnel pertinents ou qui partagent les résultats impressionnants des campagnes que vous souhaitez réaliser. Nous avons déjà créé une liste de contrôle à l’intention des entreprises du secteur de la santé et de l’industrie pharmaceutique, mais il est important que les entreprises d’autres secteurs, tels que les logiciels et la technologie ou la fabrication et les services aux entreprises, décident dans quelle mesure leur partenaire commercial doit connaître leur domaine.
3. Processus : Façons de produire des résultats
Vos agences de marketing B2B potentielles sont-elles transparentes quant à la manière dont elles fournissent des résultats à leurs clients ? Les entreprises qui présentent un processus ou une méthodologie éprouvés obtiennent souvent plus de contrats parce qu’elles donnent aux prospects un aperçu de ce que signifie un partenariat avec eux. Lorsque vous faites des recherches sur les agences, renseignez-vous sur la façon dont elles abordent généralement la mise en œuvre des stratégies et tactiques de marketing et sur la façon dont elles travaillent avec leurs clients. L’agence suit-elle un processus en boucle fermée ? L’agence optimise-t-elle régulièrement les techniques et les plans de marketing de ses clients ? L’agence informe-t-elle régulièrement ses clients de l’état d’avancement des campagnes et leur propose-t-elle de nouveaux efforts de marketing ? Ne vous contentez pas d’examiner les services offerts par une agence, mais essayez de savoir comment elle les propose afin de trouver celui qui convient le mieux à votre entreprise.
4. Les personnes : Compétences et approche de l’équipe
Les entreprises ne sont pas seulement faites de processus, elles sont faites de personnes. S’associer à une agence dont le personnel s’intègre bien à votre équipe de marketing interne, à vos cadres et à votre culture d’entreprise est essentiel pour maintenir une relation de qualité et obtenir des résultats durables. Lorsque les agences s’adressent à des prospects, elles font souvent venir le responsable de compte qui se consacre à leur compte, ce qui permet à l’entreprise de se faire une idée de l’équipe de l’agence et de son approche des relations avec les clients. Essayez d’organiser une rencontre avec un plus grand nombre de personnes dans vos agences de marketing potentielles et n’oubliez pas de vous renseigner sur leurs antécédents, leurs titres, leurs certifications et leur expérience. Le meilleur partenaire marketing dispose d’une équipe de personnes qui allient l’expérience du marketing et de la stratégie de marque à un sens aigu de l’industrie et des affaires.
5. Plateformes : Ressources et partenaires
Une bonne agence de marketing B2B doit permettre à ses clients d’accéder à des plateformes et des partenaires populaires et de tirer parti des outils et des technologies les plus récents pour fournir des services professionnels exceptionnels. Travailler avec une équipe qui apporte une expertise et un soutien supplémentaires à des outils tels que WordPress, HubSpot, Adobe Creative Cloud et Google Ads peut aider votre entreprise à dépasser la concurrence et à obtenir un succès accéléré. Recherchez des agences qui s’alignent sur les meilleurs partenaires en matière de logiciels de marketing et qui soulignent dans leurs messages l’importance de la technologie et de l’automatisation dans les plans de marketing intégrés modernes.
6. Performance : Réussites et retour sur investissement
Les exemples de réussite peuvent être des sources fiables de compétences avérées, de résultats et de retour sur investissement, mais il est important de savoir ce que vous recherchez lorsque vous évaluez des études de cas, des témoignages, des évaluations en ligne et d’autres rapports de performance. En examinant ces documents, essayez de trouver les processus éprouvés, les données brutes et les approches uniques qui ont non seulement démontré la croissance, mais aussi assuré la cohérence des performances à long terme de l’entreprise. Les meilleures études de cas exposent clairement la situation, la stratégie et les résultats de manière impartiale, laissant aux lecteurs la possibilité d’imaginer comment leur entreprise pourrait découvrir sa propre réussite avec l’agence.
7. Les prix : Prix, récompenses et presse
Les récompenses ne sont pas tout, mais dans le monde du marketing, elles ont un certain poids. La bonne presse, les prix et autres distinctions montrent qu’une agence de marketing est suffisamment bien établie dans le secteur et mérite d’être reconnue par la communauté du marketing et du B2B. La plupart des prix de marketing visent à mettre en avant les agences performantes qui maintiennent leur présence sur le marché, obtiennent des résultats de premier ordre et excellent dans la satisfaction des clients. Ne négligez pas ce domaine lorsque vous recherchez votre prochain partenaire marketing et faites vos recherches pour savoir ce que chaque récompense pourrait signifier pour votre partenariat.
Si vous utilisez ces sept P pour guider votre recherche de l’agence de marketing B2B idéale, vous serez récompensé par un nouveau partenaire marketing qui vous fait passer en premier et qui possède l’expertise, les outils, les tactiques et les personnes adéquates pour accélérer votre succès à court et à long terme.