Maintenant que vous savez pourquoi le marketing par courrier électronique est essentiel, examinons quelques stratégies avancées de marketing par courrier électronique proposer par l’agence SEO Lyon que vous pouvez facilement mettre en œuvre.
1. Collecte de données de contact de haute qualité pour vos clients
La base de toute stratégie de marketing par courriel réussie est la mise en place de données de contact de haute qualité sur les abonnés de vos clients. Si vous ne savez pas qui sont leurs abonnés et ce qui les intéresse le plus, il est très difficile d’engager, d’acquérir et de fidéliser davantage de clients.
Un bon point de départ pour collecter des données de qualité est de s’assurer que vous avez les bons champs dans les formulaires d’inscription de vos clients. Lorsque les abonnés s’inscrivent aux bulletins d’information électroniques de vos clients, vous pouvez les inviter à saisir des données pertinentes, comme leur secteur d’activité, la taille de l’entreprise, le chiffre d’affaires, le sexe, la situation économique, la profession, le lieu, l’état civil, l’âge, etc.
Ces données vous aideront à mieux comprendre qui sont les destinataires de vos clients et comment vous pouvez les contacter au mieux.
Un autre moyen efficace de collecter des données consiste à utiliser des intégrations et des applications tierces, ainsi qu’à exploiter la puissance d’une API. Vous pouvez utiliser les données provenant de la gestion de la relation client de vos clients, des plateformes de commerce électronique comme Shopify et d’autres applications comme carburant (avec le contenu) pour leurs campagnes de marketing par courriel.
Plus vos données sont riches et plus vos listes et segments d’e-mails sont à jour, plus votre retour sur investissement en matière d’e-mail marketing peut être élevé. Il y a de fortes chances que vos clients disposent de la plupart des données dont vous avez besoin pour alimenter leurs campagnes, mais vous aurez besoin de fortes intégrations entre les plates-formes pour relier les données à vos stratégies d’e-mail marketing.
Les spécialistes du marketing vont commencer à se concentrer sur les données comportementales de différents appareils afin de mieux comprendre et de capter l’attention des clients.
Selon elle, “les données comportementales permettent aux spécialistes du marketing de diviser leur public en segments sur la base des préférences, ce qui leur permet d’utiliser des tactiques comme la personnalisation et un contenu pertinent pour délivrer le bon message au bon moment”.
L’utilisation des données comportementales des consommateurs et d’autres points de données aidera à créer des listes segmentées et ciblées pour vos clients. Plus vous disposerez de données de haute qualité, plus vous pourrez personnaliser vos campagnes de courrier électronique et les rendre plus attrayantes.
2. Créez des listes segmentées des abonnés de vos clients
Une fois que vous aurez recueilli les points de données pertinents, la création de différentes listes segmentées vous aidera à envoyer des courriers électroniques personnalisés à l’échelle. Par exemple, disons que votre client est un constructeur automobile qui bénéficie d’une promotion spéciale au Texas.
Vous pouvez choisir de cibler les abonnés vivant au Texas entre 25 et 45 ans afin d’envoyer des campagnes de courrier électronique uniques qui sont les plus pertinentes pour ces abonnés.
L’idée derrière les listes segmentées est de s’assurer que chaque abonné reçoit un contenu qui est particulièrement pertinent pour lui et, par conséquent, attrayant et personnalisé. 74 % des clients en ligne sont frustrés lorsqu’ils reçoivent un contenu qui ne correspond pas à leurs intérêts.
Ces segments aident chaque abonné à avoir l’impression que les marques de vos clients comprennent qui ils sont et ce qui les intéresse le plus. Les segments aident également à fidéliser les abonnés lorsque ceux-ci font confiance aux marques de vos clients grâce aux relations que vous établissez pour eux.
3. Personnalisez le public de vos clients
Les abonnés de votre client veulent avoir l’impression que votre client sait qui ils sont et qu’il est à l’écoute de ce qu’il attend de la marque de votre client.
L’automatisation du marketing vous permet d’envoyer des messages individualisés et personnalisés à l’échelle, tout en veillant à ce que chaque lecteur se sente engagé.
Les e-mails avec un objet personnalisé ont 26 % de chances d’être ouverts, et les spécialistes du marketing ont constaté une augmentation de 760% des revenus des e-mails provenant de campagnes segmentées.
Le fait de disposer de données de contact de haute qualité et de listes segmentées vous permettra de répondre aux intérêts de chaque abonné. Quand vous recevez un message qui résonne vraiment, il suscite l’intention et l’action. L’une des façons d’y parvenir est d’envoyer des courriels automatisés déclenchés par le comportement. Il peut s’agir de courriels de bienvenue, de courriels d’anniversaire d’un abonné ou de courriels automatisés basés sur des produits qui intéressaient auparavant un client.
Une autre façon de s’assurer que le courrier électronique reste personnalisé et pertinent est de créer un centre de préférences de courrier électronique. Ici, vous pouvez vous assurer que les abonnés de vos clients disent à votre client ce qui les intéresse le plus et combien d’e-mails ils aimeraient voir dans leur boîte de réception. Le fait de suivre leurs préférences peut conduire à un engagement et une fidélité accrus de la part des clients.
Il est important de disposer de la bande passante et des ressources adéquates afin de rendre la personnalisation des courriels plus facile et plus efficace. Les outils d’automatisation du marketing, l’analyse des données et une équipe marketing solide peuvent transformer la façon dont vous communiquez avec les clients de vos clients.
4. Utiliser un contenu dynamique avec un design attrayant
Bien que l’automatisation du marketing et les points de données soient essentiels à la réussite du marketing par e-mail, ils n’auront pas d’impact sur les abonnés de vos clients à moins que le contenu ne soit dynamique et le design attrayant.
Les abonnés veulent avoir un véritable rapport avec les marques de vos clients. Un contenu narratif dynamique, ainsi que des éléments éducatifs, divertissants et de réflexion peuvent contribuer à établir des relations solides avec les clients de vos clients.
Si vous créez quelque chose d’original et de grand, vous avez la possibilité de monopoliser l’attention des consommateurs et de laisser vos concurrents dans l’ombre”.
Si le contenu écrit est important, les visuels et les modèles de conception de vos courriels le sont tout autant. L’utilisation de grilles de conception spéciales, d’images, de graphiques et de couleurs dans les courriers électroniques peut aider à attirer l’attention de chaque lecteur.
Il est également important d’utiliser une conception de courrier électronique adaptée, car 63 % des ouvertures de courrier électronique se font sur des appareils mobiles.
L’une des caractéristiques les plus importantes de toute campagne est d’avoir un CTA “remarquable”. L’emplacement, les couleurs et la formulation de l’ECC influencent la décision de l’abonné de passer à l’étape suivante.
5. Utiliser l’automatisation du marketing pour mesurer et rationaliser les campagnes de courrier électronique
Les outils d’automatisation du marketing et la mise en place d’équipes marketing solides sont les meilleures ressources que vous pouvez utiliser pour mettre en œuvre ces stratégies.
L’automatisation du marketing vous permettra de collecter des données de contact de haute qualité, de développer des listes segmentées, d’envoyer un contenu personnalisé à l’échelle et même d’utiliser des modèles de conception de courrier électronique attrayants.
L’automatisation du marketing vous aidera également à utiliser des analyses et des intégrations de données afin de mieux comprendre les clients de vos clients.
Vous pouvez mesurer la provenance du trafic, la manière dont chaque abonné s’engage dans vos campagnes d’e-mail et examiner des données qui vont bien au-delà des taux de clics et d’ouverture. Ces outils vous aideront à atteindre les bonnes personnes au bon moment, tout en leur envoyant des messages ciblés.
Il est important de trouver les bons outils qui fonctionnent aussi bien pour votre agence que pour vos clients. Vous pouvez avoir un partenariat où votre client gère le logiciel, vous le gérez ensemble, ou bien vous pouvez mettre un label blanc sur le produit et le gérer seul.
Quelle que soit la manière dont vous décidez de gérer le logiciel, assurez-vous de trouver un logiciel qui possède les fonctionnalités dont vous avez besoin.