Selon l‘agence SEO Lyon 1, les lettres d’information par courrier électronique sont l’un des meilleurs outils dont vous disposez pour fournir aux prospects des ressources précieuses et rester à leur écoute. Et comme plus de la moitié des consommateurs américains consultent leurs comptes de messagerie plus de dix fois par jour, les marques ont de nombreuses occasions de se connecter avec des prospects intéressés. Mais il ne suffit pas de se contenter d’un simple check-in – vous devez envoyer des newsletters qui méritent l’attention de vos abonnés et les incitent à maintenir le lien.
De plus, les bulletins d’information peuvent rapidement devenir obsolètes, il est donc nécessaire de réfléchir en permanence à des idées pour que vos bulletins d’information restent frais. En tant que spécialiste du marketing, il vous incombe de veiller à ce que les messages que vous envoyez soient toujours intéressants et utiles pour votre public. Si vous ne les rendez pas attrayants et agréables à lire, vous courez un risque important de perdre des abonnés, ce qui peut être une mauvaise nouvelle pour votre stratégie de marketing entrant.
Votre newsletter est l’un des e-mails les plus importants que vous devez envoyer. Et comme il est essentiel d’éviter que vos newsletters ne finissent directement dans le dossier de la corbeille, nous avons pensé partager quelques-unes de nos meilleures idées pour maintenir l’intérêt de vos prospects. En voici sept.
1. Jouez sur le ton
Pourquoi tant de sérieux ? Instiller l’autorité de la marque ne signifie pas forcément éviter tout langage familier. Je ne sais pas ce qu’il en est pour vous, mais j’aime quand le message des marques est moins guindé. Parler à votre public comme si vous le connaissiez personnellement est l’un des meilleurs moyens de briser ce mur et de le laisser entrer. Les prospects veulent s’engager avec les marques d’une manière plus ouverte et décontractée.
En ce qui concerne vos lettres d’information par courrier électronique, essayez de trouver un ton amical, amusant, voire même comique, qui permettra aux lecteurs de se sentir plus proches de vous et plus enclins à ouvrir vos courriers électroniques. N’hésitez pas à faire référence à des événements dignes d’intérêt ou à des sujets d’actualité. Tout cela montre à vos lecteurs qu’une personne réelle se cache derrière votre message.
2. Faites attention à la ligne d’objet
La première impression compte beaucoup lorsqu’il s’agit de vos newsletters. En fait, 47 % des destinataires d’e-mails les ouvrent en se basant uniquement sur la ligne d’objet. C’est la première chose qu’ils voient lorsque votre e-mail arrive dans leur boîte de réception, il est donc logique qu’il s’agisse d’une priorité élevée.
Soyez créatif. Essayez d’utiliser des émojis dans vos lignes d’objet, de nouvelles salutations ou des jeux de mots. Veillez à ce qu’elles soient courtes et douces, et qu’elles aient un rapport avec le sujet de la newsletter. Évitez les mots déclencheurs de spam connus tels que “gratuit”, “agissez maintenant” et “ne supprimez pas”, car ils laisseront un mauvais goût dans la bouche de vos abonnés. Si vous êtes vraiment en manque d’inspiration, essayez quelques modèles de lignes d’objet pour vous aider.
3. Incluez des GIF et des vidéos
L’incorporation de vidéos dans vos newsletters, ainsi que d’autres contenus animés, est presque garantie pour augmenter l’engagement. En effet, 20 % des gens liront du texte sur une page, mais 80 % des gens regarderont une vidéo. Il est difficile de résister aux vidéos et au contenu visuel animé, car leur consommation demande très peu d’efforts.
Les GIF et les vidéos vous permettent d’interrompre votre contenu et de le rendre plus passionnant. Pour commencer, créez vos propres vidéos sur les coulisses de votre bureau. Ou bien, essayez d’interviewer quelques employés pour qu’ils partagent ce qu’ils font pour l’entreprise, ce qui permet de lever un peu le rideau et de montrer comment vous apportez une valeur ajoutée à vos clients. Une autre idée consiste à créer une vidéo ou un GIF de votre produit en action. Vous pouvez l’utiliser sur votre site Web ainsi que sur votre marketing par e-mail.
4. Optez pour une révélation lente
Parfois, ce n’est pas ce que vous dites qui compte, mais la manière dont vous le dites. Si vous mettez à disposition une nouvelle ressource, lancez-la avec brio en la révélant lentement dans vos lettres d’information par e-mail. Vous pouvez y faire allusion quatre semaines à l’avance et ajouter quelques informations. Développez-la ensuite en ajoutant des indices supplémentaires et une statistique relative trois semaines plus tard, et une vidéo vague mais intéressante la semaine suivante.
En incorporant une stratégie de révélation lente pour une promotion ou une sortie spéciale, vous créez une anticipation qui peut inspirer une action une fois la révélation faite. Cette anticipation ne concerne pas seulement le nouveau produit, service ou ressource que vous allez offrir, mais aussi vos lettres d’information par e-mail et la manière dont vous choisissez de procéder à la révélation lente.
5. Remplacez les liens par des boutons et des icônes
Il existe de nombreuses astuces de conception d’e-mail que vous pouvez appliquer à vos bulletins d’information pour leur donner un peu de vie, mais commencez par le plus évident. Au lieu d’opter pour la solution de facilité et d’établir des hyperliens dans votre texte, essayez d’ajouter un attrait visuel en utilisant des éléments cliquables tels que des boutons et des icônes. Ces éléments ont tendance à rompre la monotonie des e-mails et à attirer l’attention sur votre appel à l’action. Ils sont également beaucoup plus attrayants pour les abonnés qui ne font qu’un survol rapide de votre newsletter.
Si vous optez pour un bouton, choisissez une couleur qui se démarque et veillez à ce qu’il soit cohérent dans tous vos e-mails. Si vous préférez opter pour une icône, veillez à ce qu’elle représente fidèlement le contenu auquel elle renvoie.
6. Faites participer votre public
Tout le monde aime une bonne mention. Incorporez du contenu généré par les utilisateurs, comme des critiques et des messages sur les médias sociaux dans lesquels votre entreprise est citée. Votre public ne se contentera pas de s’engager davantage dans votre newsletter, il s’engagera également davantage avec vous sur ces canaux.
Les recommandations entre pairs sont une forme solide de crédibilité de la part d’une tierce partie et l’un des facteurs les plus importants de la confiance des consommateurs. Les partager dans vos newsletters peut être assez facile, et c’est aussi un moyen rapide de gagner la confiance de vos abonnés et de remercier vos clients actuels avec un clin d’œil amical.
7. Concentrez-vous sur un seul appel à l’action
Idéalement, ce serait formidable si vos newsletters pouvaient mener à de multiples conversions. Mais si vous mettez trop d’appels à l’action, vous risquez de brouiller votre message, d’embrouiller vos abonnés et, au final, de vous brûler. Comme alternative, concentrez-vous sur un seul appel à l’action, avec un contenu orienté vers un objectif unique (et donc moins confus). Cela vous permettra de concentrer tous vos efforts sur une conversion clé, qui, si tout va bien, devrait être plus bénéfique.
Les bulletins d’information par courriel efficaces ont des taux d’ouverture et de clics plus élevés, ainsi que des taux de satisfaction plus élevés parmi leurs destinataires. Donnez-vous pour objectif d’intégrer certains, voire tous, les conseils ci-dessus dans votre stratégie de marketing par e-mail. Vos lettres d’information ne se contentent pas d’arriver là où elles doivent arriver, elles ont un impact une fois qu’elles y sont arrivées. Non seulement vous éviterez la boîte à spam, mais vous commencerez aussi à voir plus de prospects se transformer en clients.