Le streaming vidéo en direct n’existe pas depuis très longtemps, mais il est déjà difficile d’imaginer les médias sociaux sans lui. Les joueurs diffusent leurs sessions de jeux vidéo sur Twitch, les célébrités font des annonces sur Instagram Live, et votre ami se rend sur Facebook Live pour présenter sa dernière découverte en matière de marketing multiniveau. La vidéo en direct sur les médias sociaux vous permet de vous connecter directement à votre public cible, d’établir la personnalité unique de votre marque et, au final, d’accroître votre visibilité et votre portée. Voici selon l‘agence web a Lyon comment utiliser de manière créative la vidéo en direct sur les médias sociaux au profit de votre marque.
Pourquoi utiliser la vidéo en direct sur les médias sociaux ?
Les médias sociaux étaient déjà l’un des outils les plus puissants d’une marque avant l’arrivée de la vidéo en direct. Cette fonctionnalité relativement nouvelle ne fait que renforcer ce qui a fait des médias sociaux un outil si bénéfique pour le marketing : la connexion. Avant tout, la vidéo en direct sur les médias sociaux offre un moyen unique de se connecter à un niveau plus personnel avec votre public cible. Lorsque vous diffusez sur Facebook, Instagram ou YouTube, vous interagissez directement avec votre public, lui offrant la possibilité de poser des questions, d’apprendre et d’apprendre à connaître votre marque.
En interagissant directement avec votre public, votre marque peut construire une expérience transparente, authentique et personnelle, ce qui est crucial pour établir une relation de fidélité et de confiance avec votre public. Il ne suffit plus de vendre d’excellents produits. Vous vous démarquez de vos concurrents en montrant que vous vous souciez vraiment de Jennifer et Carlos – et de leurs besoins.
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En plus de la qualité la plus importante, qui est de créer des liens, la vidéo en direct vous permet également de générer plus de contenu. Alors que certains contenus peuvent coûter un temps et des ressources précieux, la vidéo en direct exige généralement beaucoup moins. Après avoir terminé la diffusion, vous pouvez faire du flux vidéo en direct une vidéo permanente sur Facebook, et sur Instagram, la vidéo en direct va dans votre Camera Roll, à partir duquel vous pouvez ensuite publier sur d’autres plateformes.
Mais comment faire exactement pour établir ces connexions et générer ce contenu ? Examinons quelques moyens.
1. Collaborez avec des utilisateurs et des influenceurs
Facebook Live offre une opportunité unique de vidéo en direct que les autres plateformes n’ont pas encore adoptée (bien qu’Instagram teste actuellement cette fonctionnalité). À tout moment pendant la diffusion sur Facebook Live, vous pouvez inviter n’importe qui à rejoindre votre vidéo, ce qui transformera la diffusion en une vidéo à écran partagé. Cela vous permet d’interviewer des invités, de tenir des discussions, et plus encore.
Tirez parti de cette fonction de collaboration en invitant des utilisateurs à participer à une diffusion. Par exemple, si vous invitez l’un de vos clients à parler de son expérience avec un certain produit ou service, vous donnez aux spectateurs un visage et une expérience auxquels ils peuvent s’identifier, ce qui peut, à son tour, les inciter à investir dans votre marque.
En plus d’accueillir des membres de votre public cible, vous pouvez également inviter des influenceurs des médias sociaux, d’autres membres de votre entreprise et des experts dans votre domaine pour une interview. Grâce à vos amis, vous renforcerez votre crédibilité et élargirez votre portée.
2. Promouvoir les promotions
Pourquoi payer une publicité à chaque fois que votre entreprise organise une vente alors que vous pouvez diffuser la promotion gratuitement ? Si vous avez un commerce de type “brick-and-mortar”, vous pouvez lancer une vidéo en direct et faire visiter votre magasin aux spectateurs, en leur indiquant les produits en promotion. Si votre magasin n’existe qu’en ligne, vous pouvez diffuser une explication hebdomadaire des promotions et des ventes de la période. Dans les deux cas, vous pouvez également faire une démonstration du produit ou inclure d’autres mesures persuasives pour commercialiser le produit ou le service.
3. Diffuser des vidéos pratiques
Ce qui est clair comme de l’eau de roche pour vous peut l’être moins pour votre public cible. Vous pouvez utiliser la vidéo en direct sur les médias sociaux pour remédier à la confusion et résoudre les problèmes. Disons que vous dirigez une entreprise de maintenance et de réparation de systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation et que vous avez l’impression que votre public ne comprend pas en quoi consistent vos services. Vous pouvez diffuser une démonstration d’un de vos techniciens effectuant un entretien de routine de la climatisation. En décomposant les services et en les présentant à votre public, vous lui donnerez une idée précise de ce dans quoi il investit.
Outre la présentation de produits et de services, vous pouvez également fournir des vidéos pratiques qui deviennent des ressources précieuses pour les personnes de votre public. Votre site Web propose peut-être un outil qui mesure les cétones pour les personnes suivant un régime cétogène. Vous diffusez donc une vidéo en direct montrant comment préparer un repas conforme à ce régime. Vous ne faites peut-être pas la promotion directe de votre produit, mais vous offrez un service et une ressource qui renforcent la relation avec votre public et la fidélité à la marque, deux éléments qui peuvent conduire à des ventes.
Pour choisir le thème de votre vidéo démonstrative, examinez les questions qui reviennent souvent dans vos courriels, dans vos messages sur les médias sociaux ou dans la section d’assistance de votre site Web. Annoncez votre prochaine vidéo démonstrative sur vos canaux de médias sociaux pour préparer et enthousiasmer vos followers.
4. Amenez les spectateurs à des événements
Votre public cible n’est peut-être pas en mesure de participer physiquement aux mêmes salons professionnels, conférences, cérémonies de remise de prix et autres événements que vous, mais vous pouvez l’emmener virtuellement avec vous grâce aux vidéos en direct sur les médias sociaux. Le fait d’inclure votre public dans de tels événements peut lui donner l’impression de faire partie de votre marque et de vous intéresser suffisamment à lui pour le faire participer à des événements qui, autrement, se dérouleraient à huis clos. Au cours de ces événements, pensez à donner à votre public des points de vue uniques sur le secteur, à interviewer d’autres participants et à répondre aux questions que vous avez posées avant l’événement.
5. Organisez des questions-réponses en direct
Le meilleur contenu répond aux questions de votre public et résout ses préoccupations. Il fait de vous une ressource sur laquelle votre public peut compter. La vidéo en direct sur les médias sociaux élargit les possibilités de répondre aux besoins de votre public car vous vous rendez disponible pour lui.
Vous avez peut-être déjà vu des célébrités que vous suivez sur Instagram organiser des sessions au cours desquelles elles répondent aux questions posées par les fans pendant la diffusion. Vous pouvez faire de même. Organisez une session hebdomadaire de questions-réponses en direct où votre public peut s’attendre à recevoir des réponses à des questions sur votre entreprise, vos produits et services, et plus encore. Utilisez ces sessions pour créer un dialogue productif avec votre public.
Les flux de vos followers sont inondés d’opinions politiques frustrées et de vacances qu’ils aimeraient pouvoir prendre, alors donnez-leur quelque chose qui les enthousiasme. Faites en sorte que votre marque soit plus qu’un logo et un site web. Donnez à votre public un visage auquel il peut faire confiance et une ressource sur laquelle il peut compter. Grâce à ces méthodes créatives d’utilisation de la vidéo en direct sur les médias sociaux, votre public attendra vos diffusions avec impatience, comme il attend ses émissions de télévision préférées.