Dans ce petit guide mise en place par Gentleview, agence de création site web a Lyon, vous apprendrez comment créer un site Web de commerce électronique par vous-même, car souvent le coût d’un site Web de commerce électronique est très élevé. Nous vous guiderons depuis le choix des outils et services dont vous aurez besoin pour créer vos pages Web, jusqu’à la sélection du meilleur fournisseur d’hébergement et de la meilleure solution de paiement pour votre entreprise, en passant par la détermination de la meilleure sécurité pour votre site.

Nous souhaitons vous présenter les principales étapes :

Choisir vos outils de conception Web
Une fois que vous avez mis en place votre plan d’affaires et que vous êtes prêt à vous concentrer sur votre nouvelle entreprise en ligne, il est temps de commencer à créer votre site Web de commerce électronique. La première étape consiste à choisir les outils que vous souhaitez utiliser pour concevoir et coder votre site. Vous pouvez partir de zéro et tout coder à la main, mais cela nécessite de solides connaissances en HTML, PHP, MySQL et autres langages de programmation.

Pour réduire la courbe d’apprentissage, vous pouvez investir dans un logiciel de conception de sites Web comme Adobe Dreamweaver ou Microsoft Expression Web. Selon la version que vous achetez, ces programmes peuvent coûter entre 50 et 300 dollars. Même s’ils n’offrent pas toutes les fonctions sophistiquées des logiciels payants, ces programmes open source sont puissants et faciles à utiliser.

Chacun aime des outils Web différents pour des raisons différentes, il est donc difficile de dire quel sera le meilleur programme pour vous. Cependant, il existe des éléments clés que vous devriez rechercher dans tout logiciel.

Lorsque vous réfléchissez aux outils de création de sites Web à utiliser, vous devez vous assurer que les applications que vous choisissez prennent en charge toutes les fonctionnalités que vous souhaitez intégrer à votre site Web. Par exemple, si vous prévoyez d’utiliser une base de données MySQL pour alimenter votre catalogue de produits, assurez-vous de pouvoir l’intégrer à votre site à l’aide du programme que vous choisirez. Si vous n’êtes pas tout à fait sûr des fonctionnalités dont vous avez besoin, passez un peu de temps à explorer les sites Web qui vous plaisent et prêtez une attention particulière aux caractéristiques qui vous attirent le plus.

Outre les catalogues de produits, de nombreux sites de commerce électronique proposent des formulaires d’inscription à la newsletter, des widgets d’assistance à la clientèle et d’autres éléments qui rendent un site plus interactif. Une fois que vous aurez dressé la liste des fonctions que vous souhaitez voir figurer sur votre site, faites quelques recherches pour en savoir plus sur les technologies qui les sous-tendent.

Sélection de votre hébergeur pour le commerce électronique
Maintenant que vous avez une idée de la manière dont vous allez construire votre site Web, vous devez réfléchir à l’endroit où vous allez l’héberger. Il existe des centaines d’hébergeurs différents parmi lesquels choisir, alors comment être sûr de prendre la meilleure décision ?

Même si le choix peut sembler intimidant, choisir le fournisseur qui vous convient le mieux peut être une décision facile si vous prêtez attention à quelques points clés. Le premier est le prix. S’il est facile de faire une comparaison rapide des prix sur le Web, l’hébergeur le moins cher n’est pas forcément le meilleur.

Les fournisseurs qui pratiquent des prix plus bas sont parfois moins performants dans d’autres domaines, comme le service clientèle ou le support technique. Vous devez également vous méfier des fournisseurs qui proposent des prix bas au départ, mais qui augmentent ensuite les frais par des frais cachés. Outre le prix, vous devez également tenir compte du type de fonctionnalités offertes par un fournisseur d’hébergement.

Étant donné que PHP et MySQL jouent actuellement un rôle essentiel dans la création de sites de commerce électronique dynamiques et interactifs, choisir un hébergeur qui offre une compatibilité avec ces langages devrait figurer en tête de votre liste.

Si vous souhaitez disposer d’adresses électroniques correspondant à votre nom de domaine – un facteur important lorsque vous envisagez de communiquer avec vos clients et vos employés – l’accès à un serveur de messagerie est essentiel. Les services de sécurité basés sur l’hébergement, comme les pare-feu et la détection des virus, sont également indispensables.

Il est également important qu’un bon fournisseur d’hébergement soit en mesure de répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir pendant le lancement de votre site et qu’il puisse vous aider à résoudre rapidement les problèmes quotidiens qui pourraient survenir.

Choisir une solution de paiement
Après avoir décidé où vous allez installer votre boutique sur le web, l’étape suivante consiste à choisir une méthode pour accepter les paiements sur votre site. Le processus de paiement est ce qui met le “commerce” dans le “e-commerce”. Il existe deux types de systèmes de paiement que vous devriez envisager pour votre site : un processeur de paiement et une passerelle de paiement.

Les processeurs de paiement, comme PayPal, envoient le client vers une page de paiement hébergée par la société de traitement. Une fois que les clients ont soumis les informations relatives à leur carte de crédit, ils sont renvoyés sur votre site Web.

Vérifiez si le fournisseur de services de paiement qui vous intéresse propose un calcul automatique des taxes. Il vous sera ainsi beaucoup plus facile de déterminer le montant de la taxe sur les ventes que vous devez percevoir et vous éviterez les problèmes de comptabilité pendant la période des impôts.

Renseignez-vous également pour savoir si le processeur ou la passerelle que vous souhaitez utiliser peut calculer automatiquement les frais d’expédition. Grâce à ce type de service, vous saurez exactement combien facturer à vos clients, de sorte que les frais d’expédition ne grèveront pas vos résultats.

Sécurité SSL : Un must absolu pour votre site
Un site bien conçu et une intégration transparente avec un système de paiement, c’est bien, mais cela ne veut rien dire si vous et vos clients n’êtes pas protégés contre la fraude et le vol. La sécurité est l’une des principales préoccupations des acheteurs lorsqu’il s’agit d’acheter en ligne. En fait, une enquête récente a révélé que 45 % des consommateurs s’inquiètent du vol d’identité lorsqu’ils achètent sur le Web.

Ce qui est encore plus troublant pour les propriétaires d’entreprises de commerce électronique, c’est que les problèmes de sécurité de ce type ont un impact sérieux sur le comportement des consommateurs.

Conclusion
Le commerce électronique a permis aux entrepreneurs d’étendre leur portée plus loin qu’ils ne l’auraient jamais imaginé. Vous venez de lire les différents éléments qui entrent dans la création d’un site Web de commerce électronique, et nous espérons que ces informations vous aideront dans la création de votre site Web.