Si vous voulez réussir dans le monde de la vente en ligne, vous devez vous assurer que les visiteurs de votre site Web ont une expérience positive. Ne les submergez pas et ne les embrouillez pas, mais faites en sorte qu’il soit facile pour eux de naviguer sur votre site et d’acheter vos produits. Si vous avez décidé d’optimiser ou d’améliorer votre site pour générer plus de revenus à long terme, posez-vous les questions suivantes :
MON SITE WEB EST-IL AGRÉABLE À REGARDER SUR TOUS LES APPAREILS ET TOUTES LES TAILLES D’ÉCRAN ?
Votre site Web doit à la fois être beau et fonctionner correctement, quelle que soit la taille d’écran ou l’appareil utilisé par vos visiteurs. De plus, un design de site réactif et responsable aide en fait aussi à l’optimisation des moteurs de recherche. En 2019, Google est passé à l’indexation mobile-first, indexant et classant les sites en fonction de leurs versions mobiles. Cela signifie qu’il est vital que vous offriez à vos clients une excellente expérience utilisateur, quel que soit l’appareil qu’ils utilisent.
MES PAGES SE CHARGENT-ELLES RAPIDEMENT ?
En règle générale, toutes les pages de votre site doivent se charger en moins de 3 secondes.
L’APPEL À L’ACTION EST-IL CLAIR ?
Pour faciliter la consultation de votre site et l’achat de produits par les visiteurs, vous devez vous assurer que l’appel à l’action est clair. Veillez à ce que votre bouton d’appel à l’action soit placé au premier plan, à un endroit où les clients peuvent le voir facilement.
MES BANNIÈRES PROMOTIONNELLES SONT-ELLES DISTRAYANTES ?
Les bannières promotionnelles ne doivent pas être la seule chose qu’un client voit lorsqu’il arrive sur votre site. De plus, elles ne doivent pas éclipser la navigation, le contenu clé ou, surtout, l’appel à l’action. Efforcez-vous de guider vos clients sur votre site au lieu de les embrouiller et de les distraire.
MON SITE EST-IL FACILE À NAVIGUER ?
On sait que les gens sont plus enclins à faire un achat s’ils peuvent trouver facilement vos produits ou services. Idéalement, vos clients devraient pouvoir trouver ce qu’ils recherchent en trois clics. Veillez à utiliser les menus déroulants de manière stratégique lorsque vous présentez plusieurs options à vos visiteurs.
UN CLIC SUR LE LOGO RENVOIE-T-IL LES VISITEURS À LA PAGE D’ACCUEIL ?
De nos jours, la plupart des utilisateurs supposent que le fait de cliquer ou d’appuyer sur le logo d’un site les renvoie à la page d’accueil de ce dernier, alors assurez-vous que le vôtre le fait aussi !
MON SITE DISPOSE-T-IL D’UN CHAMP DE RECHERCHE ?
Les champs de recherche sont essentiels pour aider les visiteurs à trouver rapidement et facilement ce qu’ils recherchent. Veillez à ce qu’il y ait un champ de recherche sur votre site et à ce qu’il soit placé de manière à ce que les utilisateurs puissent facilement trouver et rechercher votre site, par exemple en haut de vos pages.
MON SITE INDIQUE-T-IL AUX UTILISATEURS QU’ILS ONT OUBLIÉ UN CHAMP LORSQU’ILS REMPLISSENT DES FORMULAIRES ?
Les clients qui ne peuvent pas remplir correctement leurs informations ne peuvent pas terminer leur achat – c’est aussi simple que cela ! Aidez vos clients en ajoutant des fonctions utiles comme l’autocomplétion et l’autocorrection. Ces fonctions sont d’une aide précieuse pour les clients mobiles qui doivent composer avec des claviers minuscules. En outre, veillez à mettre en place des fonctions permettant de vérifier les erreurs avant que les clients n’appuient sur “Envoyer” pour éviter de leur faire perdre du temps et de les frustrer.
LES CLIENTS PEUVENT-ILS RÉGLER LEURS ACHATS EN TANT QU’INVITÉS ?
Aidez vos clients à effectuer leurs achats rapidement et efficacement en leur offrant la possibilité de régler leurs achats sans créer de compte.
MON SITE FACILITE-T-IL LA SAISIE MOBILE ?
Les clients mobiles qui naviguent et effectuent des achats sur votre site peuvent parfois avoir du mal à saisir des informations. L’ajout de fonctions simples, comme des pavés numériques qui s’affichent lorsque les clients doivent saisir des chiffres, ou des calendriers visuels lorsqu’ils doivent choisir des dates, peut être très utile. Le fait que ces champs passent automatiquement au champ suivant lorsque les clients ont terminé serait également un ajout appréciable.
Maintenant que vous savez comment optimiser votre site, il est temps de vous mettre au travail et d’apporter ces améliorations ! Contactez-nous dès aujourd’hui si vous avez des difficultés à mettre en œuvre la liste de contrôle ci-dessus ou si vous souhaitez simplement faire optimiser votre site par une agence de référencement SEO et de marketing en ligne de Lyon.