Beaucoup prétendent que le marketing par courrier électronique est essentiellement mort. Pourquoi?
Parce que les boîtes de réception des gens sont remplies de publicités et de supports marketing qui les frustrent. Il est si facile de les vider tous et de réduire cette boîte de réception aux messages de personnes qu’ils connaissent ou d’entreprises avec lesquelles ils ont déjà fait affaire et dont les produits les intéressent toujours.
Mais voici la chose. 90% des internautes accèdent à leur messagerie tous les jours. Avec ce pourcentage, il est toujours logique d’utiliser le marketing par e-mail. La question devient, comment ? Comment pouvez-vous amener vos destinataires à ouvrir vos e-mails et comment pouvez-vous les inciter à les lire (et peut-être à prendre des mesures).
Il existe de nombreux conseils sur les campagnes de marketing par e-mail réussies. Et certains de ces conseils concernent les erreurs que les spécialistes du marketing commettent lors du développement et du déploiement de leurs campagnes. Selon l‘agence site web a Lyon, voici sept de ces erreurs commises par des spécialistes du marketing professionnels qui ont commis ces erreurs et en ont tiré des leçons.
1. Où sont vos formulaires d’inscription ?
Votre liste de diffusion provient des clients et de ceux qui vous ont rendu visite et qui ont fourni leurs adresses e-mail via des formulaires d’inscription sur votre site Web et votre blog. L’une des plus grandes erreurs que vous puissiez commettre est de « masquer » ces formulaires d’inscription au bas de vos pages Web ou de blog.
2. Acheter des listes de prospects
C’est juste une variation sur un vieux thème. Avant l’époque d’Internet, les spécialistes du marketing achetaient des listes de prospects et envoyaient des publipostages en masse, espérant que certains « colleraient » et toucheraient une corde sensible chez les destinataires. Aujourd’hui, il existe un grand nombre d’entreprises qui vendent des adresses e-mail sur la base de ce qu’elles insistent sur la « segmentation des publics » en fonction du public cible d’un spécialiste du marketing en ligne.
3. Trop, trop souvent
Une fois que nous avons nos listes de diffusion, nous sommes enthousiastes à l’idée de faire toutes sortes de choses. Nous segmentons nos publics ; nous concevons nos messages et automatisons leur diffusion. Nous sommes plutôt bien tombés sur notre campagne.
4. Ces lignes d’objet
Personne ne lira un article de presse s’il n’a pas un titre convaincant et intrigant. Les lignes d’objet des e-mails sont comme les titres et les titres. Ils doivent motiver un lecteur. Les lignes d’objet peuvent faire toute la différence entre une ouverture et une “suppression”.
5. Attendre trop longtemps pour commencer
De nombreux spécialistes du marketing attendent d’avoir une liste de diffusion substantielle avant de commencer une campagne. C’est une erreur. La liste s’allongera au fil du temps et vous aurez amplement le temps de segmenter votre public au fur et à mesure de sa croissance.
6. Ne pas surveiller les campagnes automatisées
Lorsque vous automatisez votre campagne e-mail, vous devez toujours la surveiller. Vous pouvez créer des e-mails pour différents segments, et ils peuvent être publiés à des moments différents. Supposons que vous fassiez référence à une célébrité, par exemple, et que cette célébrité fasse soudainement l’objet d’un reportage désastreux. Vous voudrez être certain qu’un e-mail particulier est immédiatement arrêté.
7. Ne pas nettoyer vos listes
Votre programme d’automatisation fournira les données sur les ouvertures. Vous connaîtrez des abonnés qui ont cessé d’ouvrir votre courrier. Fixez un délai pour nettoyer les « non-ouvertures » et faites-le de manière cohérente. Vous arrêterez d’irriter ceux qui ne veulent pas de vos nouvelles, du moins pas pour le moment. Ils pourraient revenir dans le futur, mais continuer à les traquer maintenant garantira à peu près qu’ils ne le feront pas.
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