Pour qu’une campagne sur les réseaux sociaux soit efficace, vous devez incorporer des stratégies variées pour augmenter l’engagement du public avec votre marque. Ce n’est pas seulement une approche “taille unique” sur les réseaux sociaux. Chaque canal est différent et chaque public est unique, et votre stratégie doit en tenir compte. Un certain nombre de marques ont échoué dans leurs campagnes sur les réseaux sociaux en raison de l’incorporation d’une mauvaise stratégie qui ne prend pas en compte les personas sur leurs canaux, ou tout simplement aucune stratégie du tout.
Les marques recherchent les meilleures stratégies de médias sociaux pour les aider à augmenter leurs objectifs de réengagement social et de lead. Dans ce blog mise en place par Gentleview, agence SEO et référencement site web a Lyon, nous aborderons 5 stratégies d’engagement pour rendre vos campagnes sur les réseaux sociaux encore plus efficaces :
1. Plugins sociaux
Il existe plusieurs plugins sociaux disponibles pour les marques qui peuvent être utilisés pour augmenter l’engagement. L’un d’eux est l’API de partage Facebook. Il s’agit d’un plugin social qui permet aux utilisateurs de partager des publications et du contenu de votre site Web directement sur leurs pages Facebook. Une fois que les utilisateurs visitent votre site Web, ils sont invités à partager le contenu directement sur leur page Facebook, augmentant ainsi l’engagement des utilisateurs. Ceci est particulièrement avantageux lorsqu’un nouvel utilisateur visite votre site à partir du lien partagé. Si vous utilisez HubSpot, cela peut également être réalisé via les outils de partage social de HubSpot directement au sein de la plate-forme.
2. Conversations
Engagez vos utilisateurs pour obtenir le maximum d’informations et d’informations de leur part, tout en créant une communauté. Par exemple, posez des questions, demandez des commentaires et des avis, et créez des sondages utiles, tout en conservant la valeur de votre page. Les messages qui sont principalement des appels à l’action ou simplement promotionnels sont pour la plupart un rebut pour de nombreux utilisateurs de médias sociaux. Vos abonnés ont besoin de publications utiles. Un équilibre entre les publications promotionnelles et le contenu utile doit être adopté si vous souhaitez maintenir un engagement élevé du public pour votre marque.
3. Vidéo en direct
Il est prouvé que les vidéos augmentent l’engagement par rapport aux images fixes ou aux messages simples. Cependant, cela ne signifie pas que vous devez arrêter d’utiliser des images, car elles sont toujours tout aussi importantes. Les gens passent 20 % de temps en plus sur les vidéos en direct par rapport aux vidéos préenregistrées. Les vidéos en direct apportent le facteur d’immédiateté dans les publications par rapport aux vidéos préenregistrées. Ce sentiment d’immédiateté contribue également à accroître l’engagement des utilisateurs. Les vidéos en direct permettent également à votre marque d’interagir directement avec vos utilisateurs de réseaux sociaux en temps réel. L’utilisateur peut poser ouvertement toutes les questions auxquelles il peut ensuite répondre directement via vos vidéos en direct.
4. Les médias sociaux en tant que service client
Lorsque vous élaborez une stratégie pour votre plan d’engagement de marque, considérez que les médias sociaux peuvent également être utilisés comme canal de service client. Dans le cas où un utilisateur pose des questions liées à votre marque, ou même se plaint de quelque chose en rapport avec la marque, prenez toujours votre temps pour répondre.
Il est impératif de noter que même lorsque vous faites cette réponse, les autres utilisateurs suivent de près. Dans une situation où l’échange entre vous et l’utilisateur s’échauffe, rendez-vous toujours dans les boîtes de messages plus privées ou les DM. Cela sauvera la réputation de votre marque en cas de besoin.
5. Personnalités de la marque
Un persona de marque est la personnalité apportée par votre marque. Par exemple, certaines marques se connectent avec les jeunes tandis que d’autres se connectent avec des groupes plus âgés. Il est crucial pour vous de créer une voix de marque et une personnalité sociale qui résonnent bien avec le groupe d’âge que vous ciblez.
Si vous souhaitez discuter de votre stratégie sociale actuelle et de la façon dont vous pouvez l’aligner davantage sur votre marque et votre voix, nous vous invitons à planifier une consultation en marketing entrant avec notre équipe.