D’emblée, si vous recevez un appel concernant un ” problème ” urgent ou une ” urgence ” avec votre compte Google, il s’agit à 100 % d’une arnaque. Google ne vous appellera au sujet de votre fiche que si vous avez spécifiquement demandé de l’aide et ne vous appellera JAMAIS à l’improviste pour vous demander des informations personnelles ou vous demander de “vérifier” votre fiche d’entreprise Google. Cela étant dit, avec lagence de création et refonte site web a Lyon, voyons à quoi ressemble un appel téléphonique frauduleux concernant une fiche Google et comment vous pouvez faire en sorte que “Google” cesse de vous appeler.

À QUOI RESSEMBLE UN APPEL FRAUDULEUX CONCERNANT UNE FICHE D’ENTREPRISE GOOGLE ?
Il est important de savoir que les appels frauduleux de personnes prétendant travailler pour Google sont devenus si fréquents que la véritable équipe d’assistance de Google a dû publier une déclaration publique à leur sujet. Dans cette déclaration, l’équipe d’assistance a clarifié certaines choses que Google ne fait pas et ne fera jamais :

Google ne facturera JAMAIS les entreprises pour la création d’un profil Mon entreprise ou pour figurer dans les résultats de recherche.
Google ne proposera et ne facturera JAMAIS la “gestion” de votre profil d’entreprise en ligne ou l'”optimisation” de votre classement dans les résultats de recherche.
Google ne vous demandera JAMAIS votre mot de passe par téléphone, pas plus qu’il ne vous demandera de codes de vérification.

Un appel frauduleux de Google peut prendre la forme d’un robocall vous demandant de suivre une série d’invites pour effectuer certaines actions liées à votre fiche d’entreprise, par exemple appuyer sur la touche 1 pour “vérifier” votre fiche. Il peut également s’agir d’une personne réelle prétendant travailler pour l’équipe d’assistance de Google, qui vous appelle pour vous informer d’un “problème” avec votre fiche ou vous propose même de vous vendre un “abonnement à vie” pour votre fiche.

En outre, ces escrocs se montrent généralement très insistants lorsqu’ils vous demandent vos informations personnelles, insistent souvent sur des affirmations ridicules et vous menacent de “signaler la suppression” de votre fiche si vous ne coopérez pas, ce que Google ne ferait jamais.

STOPPER LES APPELS D’ESCROQUERIE AUX FICHES
Si vous avez été la cible de ces appels frauduleux, vous vous demandez probablement comment faire cesser ces appels. À vrai dire, le moyen le plus efficace de mettre fin aux appels frauduleux est de raccrocher et d’ignorer les appels – ils finiront par renoncer.

Vous pouvez également tenter de bloquer leurs numéros ou de vous inscrire sur votre liste nationale de numéros à ne pas appeler, mais il est vrai que cela n’aura guère d’effet sur les escrocs persistants, car la plupart d’entre eux utilisent des numéros VoIP aléatoires et opèrent à l’étranger, où ces règles ne s’appliquent pas. Enfin, si vous avez réussi à faire admettre à votre interlocuteur qu’il ne travaille pas réellement pour Google, mais plutôt pour une agence qui travaille “avec” Google, et que vous lui avez arraché le nom d’une agence, vous pouvez signaler la violation à Google.

Chaque année, des petites entreprises du monde entier perdent des millions de dollars à cause de ce genre d’escrocs. Maintenant que vous avez découvert l’arnaque au référencement Google, rendez service à votre communauté d’affaires locale et faites passer le mot !