Tout spécialiste de l’inbound marketing sait à quel point les pages de renvoi sont indispensables aux efforts de génération de prospects d’un site. La plupart des sites Web, si ce n’est tous, sont à la recherche de conversions et il n’y a pas de meilleur moyen d’inciter les gens à convertir que de mettre en place une page de renvoi.
Les pages de renvoi exceptionnelles ont la réputation d’être des aimants de conversion. Mais de nombreux sites Web dotés d’une page de renvoi continuent à ne pas atteindre leurs objectifs de génération de prospects. Lorsque peu ou pas de personnes s’inscrivent à une newsletter, un e-book, un webinaire ou même un abonnement à un blog que vous proposez, il doit y avoir un problème avec la page de destination elle-même.
Examinons les raisons selon l’agence de référencement SEO a Lyon, pour lesquelles votre page de renvoi ne génère pas suffisamment de prospects.
Demande d’informations trop importante
Une page de renvoi est conçue pour une seule chose : capturer les informations d’un visiteur au moyen d’un formulaire de conversion. Ainsi, si le formulaire de capture de prospects de votre page de renvoi demande des informations autres que le nom, la société, l’adresse électronique et le numéro de téléphone, les visiteurs penseront que vous leur demandez trop d’informations et quitteront votre site Web.
Faites en sorte que les champs de votre formulaire soient brefs et faciles à remplir. Ne demandez que les informations dont vous avez vraiment besoin et c’est tout.
Votre offre n’est pas vraiment claire
Une page de renvoi efficace a toujours un titre qui crie pratiquement l’offre, une image de l’offre et un appel à l’action juste au-dessus du formulaire de capture de prospects. Si votre page de renvoi ne comporte pas ces éléments, vous venez de trouver la raison pour laquelle vos efforts de génération de prospects ne portent pas leurs fruits.
Faible trafic sur le site
Votre page de renvoi a peut-être un formulaire court. Elle peut aussi se charger rapidement. Votre offre est très claire et convaincante. Et elle est facilement accessible via un smartphone ou une tablette. En bref, vous avez probablement l’une des pages de destination les mieux conçues au monde. Pourtant, rien de tout cela ne compte si personne ne prend la peine de visiter votre site Web.
Pour inciter les gens à s’inscrire, il faut que davantage de personnes consultent votre site. En d’autres termes, plus votre site Web est visité, plus vous générez de prospects. Pour augmenter votre trafic, vous devez intensifier vos efforts en matière de référencement, de médias sociaux et de blogs, entre autres. Et le nombre de ces visiteurs doit être élevé, car vous savez que seule une fraction de ce nombre deviendra des prospects et des clients.
Vous n’avez pas demandé aux visiteurs de remplir un formulaire pour profiter de votre offre
Vous avez donc créé ce contenu extraordinaire et vous l’avez rapidement publié sur votre site Web. Le problème est que vous n’avez pas placé votre offre derrière un formulaire, de sorte que vous avez pratiquement donné votre contenu sans rien obtenir en échange.
Sans les informations qu’un formulaire est censé recueillir, il n’y a tout simplement aucun moyen pour vous d’assurer le suivi des personnes qui ont téléchargé et apprécié votre contenu. Vous ne pouvez même pas savoir combien de personnes ont accédé à votre contenu, ni si elles savent ce qu’elles doivent faire après l’avoir téléchargé. Pour faire tout cela, vous devez toujours demander aux visiteurs de s’inscrire avant de recevoir votre offre.
Votre page de renvoi est ennuyeuse
Vous avez créé un livre électronique incroyablement intéressant et utile, et vous l’offrez aux visiteurs s’ils remplissent le formulaire de votre page de renvoi. Cependant, votre page de renvoi n’est même pas à moitié aussi intéressante que votre livre électronique. Elle ne comporte aucune image, les formulaires sont beaucoup trop longs et les grands murs de texte sont tout simplement trop ennuyeux à lire. Les gens sont trop occupés par leur vie pour se soucier de s’inscrire à quelque chose qui se présente comme trop inintéressant.
Encore une fois, faites en sorte que le texte et le formulaire soient courts et agréables à lire. Une image accrocheuse de votre offre ne ferait pas de mal non plus.
Il y a un problème avec le formulaire
De nombreuses pages de renvoi de différents sites Web ne fonctionnent pas. Elles sont censées envoyer les visiteurs vers une page de confirmation au moment où ils cliquent sur le bouton d’envoi, mais rien ne se passe. Et si les visiteurs n’atteignent pas cette page de confirmation pour une raison quelconque, vous pouvez également dire adieu aux informations de contact qu’ils ont saisies, et il est peu probable qu’ils les saisissent à nouveau.
La morale de l’histoire est la suivante : testez, testez et testez encore votre formulaire après avoir créé votre page de renvoi.
Votre page de renvoi met du temps à se charger
Toute page de votre site Web qui se charge lentement est déjà une mauvaise chose. C’est encore pire si cette page est votre page de destination. Si les visiteurs n’ont pas la patience d’attendre une page à chargement lent qu’ils ne veulent que lire, imaginez le genre de patience qu’ils auront pour une page à chargement lent où ils doivent remplir quelque chose et vous aider à obtenir ce que vous voulez.
Pour savoir pourquoi le temps de chargement de votre page de renvoi est si lent, utilisez l’outil PageSpeed Insights de Google. Mais si les modifications que vous apportez n’accélèrent pas les choses, c’est probablement votre société d’hébergement qui est en cause. Le serveur qu’il utilise pour héberger vos pages n’est peut-être plus à la hauteur. Vous pouvez donc chercher de meilleurs services d’hébergement ailleurs.
Le site n’est pas adapté aux mobiles
Dans un monde où les utilisateurs de téléphones mobiles sont déjà plus nombreux que les utilisateurs de PC, il serait contre-productif d’avoir un site Web – et une page de renvoi – qui ne soit pas adapté aux téléphones mobiles. Les visiteurs mobiles qui se rendent sur votre site non réactif doivent probablement faire face à des textes et des boutons minuscules sur votre page de renvoi. Les champs de formulaire et les menus déroulants ne fonctionnent peut-être pas. Si vous étiez l’utilisateur, prendriez-vous la peine de remplir les formulaires si vous ne pouvez presque rien voir ?
L’apparence et le son ne sont pas dignes de confiance
Images de mauvaise qualité. Un contenu mal écrit, truffé de fautes de frappe et de problèmes de grammaire. Un design web déroutant. Des visuels incohérents. Des témoignages qui semblent faux. Des revendications farfelues… Tous ces éléments donnent l’impression que votre page de destination – et votre site Web et tout ce qu’il propose – ne sont pas dignes de confiance. Elles donnent l’impression que vous n’êtes là que pour obtenir quelque chose des visiteurs, qui passeront instinctivement à un autre site Web avant que vous n’ayez eu le temps de dire « Envoyer ».
Vous devez faire exactement le contraire des choses mentionnées ci-dessus pour que les gens vous fassent suffisamment confiance pour vous aider à générer ce lead tant désiré.
Trop d’éléments cliquables
Votre page de renvoi est conçue pour une chose, et une seule : amener vos visiteurs à vous fournir leurs coordonnées en échange d’un ebook ou de ce que vous proposez. Mais de nombreuses pages d’atterrissage actuelles contiennent beaucoup trop d’objets cliquables. Certaines pages d’atterrissage comportent des liens internes, tandis que d’autres ont des liens vers des vidéos YouTube ou d’autres sites Web qui ont présenté le contenu ou le travail du webmaster. Si vous voulez qu’une page de renvoi fonctionne comme elle est censée le faire, elle ne doit comporter qu’un seul objet cliquable ou un seul CTA, à savoir le bouton « Envoyer », qui vous permet d’obtenir les informations dont vous avez besoin.
Ce ne sont là que quelques-unes des raisons pour lesquelles votre page de renvoi ne génère pas le nombre de prospects que vous souhaitez. Le moins que vous puissiez faire maintenant est d’essayer de modifier certains aspects de votre page de renvoi comme suggéré ci-dessus. Après tout, la page de renvoi est au cœur des efforts de génération de prospects d’un spécialiste du marketing entrant, et vous devez la rendre aussi solide que possible.