On peut dire que l’épine dorsale de tout site Web est le design UX. La meilleure partie du design UX est qu’il peut être utilisé pour améliorer la satisfaction de l’utilisateur car il peut améliorer l’efficacité, l’accessibilité et la convivialité du site Web.
Le taux de conversion est également directement proportionnel au design UX d’un site web. Par conséquent, la principale motivation des entreprises devrait être d’engager le meilleur designer UX. Cependant, un bon design UX contient beaucoup plus d’objectifs qu’un simple flux d’utilisateurs intuitifs et une mise en page extraordinaire.
Ainsi, si l’expérience utilisateur est excellente, elle augmentera automatiquement l’expérience des utilisateurs lorsqu’ils naviguent. Par conséquent, cela aidera à générer plus de trafic et à augmenter les conversions. En outre, l’amélioration de l’expérience utilisateur contribuera à convertir les visiteurs en prospects, en défenseurs de la marque et en acheteurs.
Voici selon l’agence de référencement SEO a Lyon, quelques façons d’améliorer l’expérience utilisateur de votre site Web.
1. Concevez un bouton d’appel à l’action clair
Le bouton utilisé sur un site Web pour guider les utilisateurs vers la conversion est connu sous le nom de bouton d’appel à l’action (CTA). Les CTA les plus courants sont les suivants : s’inscrire aux mises à jour, réserver une consultation, lancer un essai, télécharger une application, etc.
Si vous souhaitez améliorer l’expérience des utilisateurs d’un site Web, il est toujours préférable d’utiliser un bouton d’appel à l’action clair et attrayant. Il est obligatoire de placer le bouton sur chaque page du site Web. Les taux de conversion sont toujours plus élevés sur les sites Web qui ont un CTA clair. En fait, si votre CTA est clair, il améliorera certainement l’expérience de l’utilisateur.
De plus, il est nécessaire que vous gardiez votre bouton d’appel à l’action au-dessus des plis si le design de votre site Web est en plis, car il devient facilement visible pour les utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous quelques conseils que vous devriez garder à l’esprit.
– La couleur du CTA est importante. Votre CTA se distinguera des autres si vous utilisez la couleur et le rendez plus visible. Il convient d’utiliser des couleurs contrastées en les comparant à la palette de couleurs de la page Web.
– Le texte du CTA doit être orienté vers l’action. L’utilisation de verbes passifs doit être évitée dans le texte. Le texte doit être à la fois subtil et actif afin d’inciter l’utilisateur à effectuer l’action demandée.
– Lorsque vous rédigez un texte d’appel à l’action, le nombre de mots ne doit pas dépasser cinq.
Par conséquent, un appel à l’action bien visible dans votre conception Web est essentiel pour offrir une expérience utilisateur exceptionnelle.
2. Attrapez vos erreurs 404
Lorsque les utilisateurs effectuent une recherche, ils s’attendent à tomber sur la page spécifique qu’ils recherchent. S’ils tombent sur une erreur, dans la plupart des cas une erreur 404, ils iront immédiatement sur un autre site. Les utilisateurs utilisent généralement un site où ils obtiennent un service plus rapide.
Par conséquent, l’erreur 404 a tout à fait la capacité de faire fuir vos utilisateurs de votre page. Cependant, il est discrètement entendu que vous ne pouvez pas entièrement éviter les erreurs 404. Il existe donc des moyens de les combattre.
– Tout d’abord, vous devez trouver les recherches qui affichent l’erreur 404 et les corriger dès que possible.
– Vous pouvez personnaliser les messages d’erreur au lieu de laisser votre site naviguer vers la page générale “404 error : page cannot be displayed”. Cela aidera les utilisateurs à trouver votre page plus conviviale et plus attrayante.
– Vous devez faire comprendre à vos utilisateurs qu’ils bénéficieront d’une expérience fluide et confortable lors de la navigation. Pour ce faire, il est nécessaire de personnaliser le texte d’erreur et d’y ajouter une touche personnelle.
Cependant, il n’est pas possible d’éradiquer complètement les messages d’erreur, bien que leur correction puisse vous rapprocher de la conception d’une meilleure UX.
3. Utilisez des images authentiques
L’introduction d’images peut immédiatement améliorer la page Web et rendre le contenu attrayant. Cependant, tout dépend du type d’image que vous choisissez pour votre site Web. Cette décision peut rendre la conception de la page bonne ou mauvaise.
Il est toujours conseillé d’éviter les photos de stock. Bien que les photos de stock soient bon marché et facilement accessibles, elles feront plus de mal que de bien à votre site Web. Les images de stock peuvent sembler professionnelles, mais en un rien de temps, l’utilisateur comprendra qu’il s’agit d’images de stock et perdra tout intérêt.
À tout moment, les photos originales attireront davantage de visiteurs. Les photos originales ont toujours une approche réaliste et l’utilisateur peut facilement s’y identifier. En revanche, les utilisateurs se désintéressent des images de stock car elles sont trop utilisées.
4. Temps de chargement de la page plus rapide
Votre utilisateur peut être frustré si votre page Web prend du temps à charger. Si cela se produit continuellement, vos utilisateurs abandonneront votre site Web et iront sur un autre site qui prend moins de temps à charger.
Il a également été constaté que les utilisateurs n’attendent même pas 2 secondes pour que la page se charge, ils partiront s’ils voient qu’elle ne s’ouvre pas instantanément. De plus, l’utilisateur décidera s’il veut continuer à visiter votre site ou non en fonction du temps de chargement.