Aujourd’hui, en tant que propriétaire d’une petite entreprise, votre site Web est non seulement susceptible d’être le premier point de contact avec les clients, mais il devrait également être le pivot de votre stratégie de marketing et de marque. Pour maximiser votre potentiel, il est essentiel de créer une expérience utilisateur de qualité grâce à la conception de votre site Web.
Découvrez selon les agence du référencement SEO et création site web a Lyon, cinq des erreurs les plus courantes commises par les créateurs de sites Web et apprenez à les éviter.
1. Mauvaise navigation
Lorsqu’un client potentiel arrive sur votre site, il est très probablement là pour accomplir une tâche spécifique. Peut-être souhaite-t-il prendre contact immédiatement avec vous ou cherche-t-il simplement à en savoir plus sur votre entreprise. Quelle que soit leur intention, c’est à vous de faire en sorte qu’ils trouvent facilement ce qu’ils cherchent.
C’est pourquoi un système de navigation simple et explicite est indispensable pour tous les sites Web. Incluez une barre de navigation bien visible en haut ou sur le côté de la page pour permettre aux utilisateurs de se rendre rapidement et facilement à l’endroit souhaité. Si votre site Web leur permet de trouver facilement ce qu’ils cherchent, ils seront plus susceptibles de rester plus longtemps sur le site et de vous contacter pour en savoir plus.
2. Faiblesse des appels à l’action
De même, lorsqu’un utilisateur parcourt un site Web, il doit savoir clairement quelle est sa prochaine étape. Qu’attendez-vous de vos visiteurs ? Une inscription ? Un achat ? Un abonnement à votre newsletter ? Guidez les utilisateurs avec des appels à l’action (AAC) clairs et concis qui leur indiquent ce qu’ils doivent faire ensuite.
Placez un CTA bien en vue en haut de la page ainsi qu’après de courts paragraphes de texte pour encourager les clients à cliquer.
3. Pages chargées et encombrées
Une page Web remplie d’images, de texte, de boutons et de vidéos peut être conçue pour tenter l’utilisateur, mais dans de nombreux cas, elle risque aussi de le submerger. Que faites-vous lorsque vous ne voyez pas de réponse simple ou d’étape logique ? Vous appuyez sur le bouton “retour”.
Pour aider les visiteurs à aller de l’avant, veillez à ce que le design de vos pages Web soit simple, logique, adapté aux téléphones portables et axé sur l’aide aux utilisateurs pour qu’ils arrivent là où ils veulent aller, qu’il s’agisse d’une page d’accueil de produit, d’un formulaire d’inscription ou des coordonnées de votre entreprise.
4. Contenu non structuré
Dans le même ordre d’idées, votre site Web doit être bien structuré et avoir un sens logique. Il ne suffit pas d’avoir tous les bons éléments, il faut les placer au bon endroit. La dernière chose que vous voulez est de renvoyer accidentellement une personne qui se trouve à la fin d’un cycle de vente vers le début.
Passez un peu de temps à projeter les parcours des clients à travers le contenu de votre site et déterminez comment vous pouvez guider au mieux les utilisateurs à travers les pages et vers une conversion.
5. Manque de liens sociaux
Le monde en ligne est un monde social, et si vous êtes présent sur les plateformes de médias sociaux (et vous devriez l’être), vous pouvez tirer le meilleur parti de vos atouts en affichant des liens vers vos profils sociaux de manière bien visible sur votre site Web.
Ces liens peuvent être très utiles sur les pages produits, en particulier si vous avez des produits photogéniques ou du contenu que les gens sont susceptibles de partager.