À l’heure du coronavirus, il n’est peut-être pas nécessaire de souligner l’importance du commerce électronique pour toute entreprise. Avec les restrictions imposées par la nécessité de limiter la propagation du virus, les achats en ligne sont devenus le principal moyen d’acheter auprès des entreprises que nous voulons – ou devons – soutenir.
Cela a laissé de nombreuses entreprises en rade car elles n’avaient pas investi dans le commerce électronique. Les boutiques indépendantes, en particulier, ont souvent considéré qu’un site de commerce électronique était un « plus », voire un ajout inutile à leur activité existante.
Au contraire, nous pensons que, pour la plupart des entreprises, l’ajout d’au moins un élément de commerce électronique à un site Web est souvent non seulement une bonne idée, mais aussi une évidence. Nous allons vous expliquer pourquoi dans cet article.
Tout d’abord, le commerce électronique selon l‘agence de création et refonte site web a Lyon, a du sens parce qu’il existe un marché très clair pour lui. Même avant la pandémie actuelle, la valeur des ventes mondiales de e-commerce pour 2019 était d’environ 3,45 trillions de dollars. C’est beaucoup d’activité économique à laquelle vous ne pouvez tout simplement pas accéder sans un site de commerce électronique.
Qui dépense tout cet argent ? Comme on peut s’y attendre, les Millennials et la génération X passent environ six heures par semaine à faire des achats en ligne – ce qui rend le e-Commerce indispensable pour les marques ayant un penchant plus jeune. Mais la génération plus âgée fait aussi beaucoup d’achats en ligne – quatre heures par semaine, en fait – ce qui pourrait surprendre les entreprises qui ciblent une population plus mûre. Un tiers des personnes âgées effectuent régulièrement des recherches sur les sites de commerce électronique.
Encore une fois, ces données datent de l’année dernière, bien avant le coronavirus. Ces tendances ne font que s’accentuer. Les chiffres démontrent que l’achat en ligne est désormais un phénomène courant – il n’y a pas un seul élément du marché qui n’accède pas au commerce électronique, et cela signifie que les entreprises devraient être présentes dans cet espace. La raison en est simple : le commerce électronique facilite les achats des clients, et cette commodité est attrayante. En d’autres termes, vous attirerez plus de clients simplement en offrant des fonctionnalités.
Naturellement, votre magasin devient une destination 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 : plus d’heures d’ouverture restreintes, ni de frais de personnel supplémentaires ! N’importe qui dans le monde peut faire ses achats chez vous. Et vos opérations commerciales deviendront probablement plus efficaces aussi – le commerce électronique peut être un processus extrêmement transparent du point de vue du vendeur comme de l’acheteur. Qu’il s’agisse d’accepter des paiements numériques ou de préparer des commandes à retirer en magasin, le commerce électronique facilite le service à la clientèle.
De plus, comme les moteurs de recherche récompensent les sites de commerce électronique pour toutes sortes de raisons en leur accordant une plus grande importance dans leurs résultats, vous pourrez également, si vous optimisez votre site de manière appropriée, atteindre un public plus large par le biais de la recherche. Le commerce électronique élargit donc votre base de clients de plusieurs manières puissantes, et le fait d’avoir une branche de vente en ligne agit comme une sorte de multiplicateur de force pour la notoriété de votre marque.
Ces arguments sont, à notre avis, assez puissants : le commerce électronique est loin d’être un produit de « niche » et l’est depuis longtemps ; quelle que soit votre activité, vous pouvez en bénéficier – pandémie ou autre. Une meilleure expérience utilisateur, une plus grande notoriété de la marque, des entonnoirs de vente plus larges : voilà les raisons pour lesquelles vous devriez avoir un site de commerce électronique.