Comme vous le savez probablement déjà, une campagne de marketing efficace comporte de nombreuses étapes. Bien sûr, la première étape consiste à créer un site Web qui reflète fidèlement votre activité et attire les visiteurs. Mais une fois qu’ils y sont arrivés, beaucoup de gens repartent immédiatement. C’est là que la conversion entre en jeu.
De nos jours, de nombreux sites Web selon l’agence SEO a Marseille, sont construits en mettant l’accent sur l’optimisation des moteurs de recherche, ou SEO. En effet, on pense que plus les gens voient vos pages s’afficher lorsqu’ils recherchent certains mots clés, mieux c’est. S’il est vrai que le référencement est un facteur déterminant dans la décision d’une personne de faire affaire avec vous, la conversion d’un site Web est la première priorité.
Qu’est-ce que la conversion ?
Il s’agit du pourcentage de visiteurs du site qui effectuent l’action souhaitée, qu’il s’agisse de s’inscrire à une newsletter, d’effectuer un achat ou de remplir un formulaire de contact. L’action souhaitée peut varier en fonction de votre activité. Mais si vous n’obtenez pas le taux de conversion que vous souhaitez, vous pouvez prendre certaines mesures pour l’améliorer.
Voyons plus en détail pourquoi la conversion des sites Web est si importante et comment vous pouvez tirer le meilleur parti de votre budget marketing.
Pourquoi la conversion des sites Web est importante pour les petites entreprises
Lorsque vous êtes une petite entreprise, il est encore plus important de veiller à ce que votre campagne de marketing reflète vos points forts. La dernière chose que vous voulez, c’est que les clients se rendent sur votre site Web, pour ensuite rebondir en quelques secondes. Il se peut qu’ils ne cliquent sur rien du tout, qu’ils regardent pendant cinq minutes et partent, ou qu’ils trouvent ce dont ils ont besoin, mais que cela leur prenne trop de temps.
Au final, vous perdez des clients potentiels qui se dirigent plutôt vers le site d’une autre entreprise. Si vous considérez que toutes les personnes qui visitent votre site Web ne sont pas intéressées par ce que vous avez à offrir, il est encore plus important d’augmenter le pourcentage de personnes qui convertissent et prennent les mesures souhaitées.
Facteurs qui influencent les taux de conversion
Si vous ne savez pas comment aborder cette question, il existe des solutions faciles pour les petites entreprises que tout le monde peut utiliser. Mais d’abord, examinons certains des facteurs qui influencent les taux de conversion.
La conception de votre site Web
Cela va de la mise en page aux couleurs que vous utilisez. S’il est difficile de naviguer et que votre message n’est pas clair, de nombreuses personnes quitteront le site sans cliquer sur quoi que ce soit.
L’objectif principal de votre site Web
Que voulez-vous que les visiteurs fassent lorsqu’ils arrivent sur votre site ? Proposez-vous un bulletin d’information par courriel auquel vous voulez qu’ils s’inscrivent ? Vendez-vous un produit ou un service ? Quoi qu’il en soit, assurez-vous que votre message est clair et facile à repérer.
Force et pertinence de votre marque
N’oubliez pas que la plupart des personnes qui consultent votre site Web ne vous connaissent pas. Ils voudront être rassurés sur le fait que vous êtes une bonne entreprise en qui ils peuvent avoir confiance avant de faire affaire avec vous. Assurez-vous que tout, depuis votre page À propos jusqu’à vos profils sur les médias sociaux et vos documents de marque, donne l’impression que vous êtes le meilleur choix.
Qualité de votre contenu
Vous voulez en dire le plus possible sur ce que vous proposez, mais cela ne veut pas dire que vous devez remplir votre site web de tous les détails. Utilisez des descriptions et des images informatives qui aident à dresser un tableau des avantages que les gens peuvent tirer en vous choisissant plutôt qu’un autre.
Votre service clientèle
Ce n’est pas parce que vous ne vendez pas directement à partir de votre site Web que les clients ne vous contacteront pas. Veillez à ce que les numéros de téléphone ou les adresses électroniques soient faciles à trouver, et mettez en place un processus clair de traitement des demandes en ligne.